Eu desenvolvi um aplicativo há alguns anos: apesar de desatualizado e inútil em comparação com o que está disponível hoje, foi útil para as pessoas quando foi lançado.
Recentemente, pesquisei meu próprio nome no Google e me deparei com um site que alegava que meu aplicativo era um malware que não podia ser desinstalado normalmente e fornecia instruções passo a passo para removê-lo.
Naturalmente, isso não é verdade e estou bastante frustrado com a implicação.
Como devo lidar com uma situação como esta? Devo confrontar o proprietário do site ou lidar com isso de uma maneira diferente?
Respostas:
Pode ou não ser aplicável ao seu caso, mas lembre-se de que alguns sites não passam de anúncios de spam, que geram os mesmos artigos de "campanha negativa" para milhares de programas, cujos nomes são coletados em algumas listagens de aplicativos. E tudo o que eles fazem é apenas substituir o nome do aplicativo no modelo.
Um exemplo aleatório: http://www.how-to-uninstall-program.com/uninstaller/uninstall-FileStrongBox-1-4-0-FileStrongBox-1-4-0-removal-FileStrongBox-1-4-0- JanusSecurityCorporation-windows-uninstaller.html
Esse tipo de coisa não me parece credível à primeira vista, mas se o desenvolvedor não estivesse tentando ganhar dinheiro com esse programa, meu conselho seria não se preocupar muito.
http://www.how-to-uninstall-program.com/uninstaller/uninstall-google-chrome-google-chrome-removal-google-chrome-windows-uninstaller.html - O Chrome está sendo difamado da mesma forma nesse site :)
É provável que ninguém se depare com um artigo como esse para que ele não pesquise no nome do seu aplicativo e, se ele estiver obsoleto e inútil agora - como você está dizendo o seu -, o autor provavelmente é a única pessoa que já não usa o nome no Google.
Nesse cenário - que eu acredito ser bastante comum -, a melhor coisa a fazer é provavelmente não entrar em contato com o site e nem com um advogado, mas com o Google. O que esses sites estão fazendo equivale a abusar das técnicas de SEO e o Google é capaz, e estaria dentro dos seus direitos, acredito, removendo-os dos resultados de pesquisa, o que resolve o problema não apenas para o autor, mas também para outros programadores e crédulos. visitantes do site.
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Depende de quanto valor e dinheiro vale para você. Você está preparado para entrar em guerra com eles ou apenas deseja que sua objeção seja registrada.
Eu entraria em contato (sem confrontar) o proprietário do site - começaria com base no fato de que o software original não é um malware e gostaria de ajudar a resolver as dificuldades que as pessoas estão enfrentando. Peço que ele atualize o site com informações relevantes e forneça prova de que o software é um malware (talvez você tenha sido invadido pelo caminho e exista uma "versão" que seja malware). A "correção" do problema foi vinculada e / ou fornecida no site. Também pediria ao autor do site que informasse aos leitores que o autor do software havia entrado em contato com você e estava resolvendo problemas.
Após tentativas razoáveis para isso (e se eu estivesse motivado o suficiente, mas provavelmente não valesse o esforço e os custos envolvidos), consideraria entrar em contato com meu advogado e receber uma carta de "cessar e desistir" enviada ao site. Dependendo da redação do site, você pode ter várias reivindicações legais contra ele; no entanto, se uma simples carta não funcionar, o $$$ será montado rapidamente e provavelmente não será o que você deseja. Mesmo uma carta simples custará $$$, e isso pressupõe que esteja operando na mesma jurisdição legal que você - atravessar fronteiras e é impossível.
Uma abordagem alternativa seria entrar em contato com os anunciantes no site e informá-los de que o site estava fazendo alegações duvidosas e não comprovadas, com implicações legais. Uma cópia da carta "cessar e desistir" pode ser incluída.
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