Lista de verificação para evitar o bloqueio do fornecedor?

Existe um conjunto de regras aprovadas pelo setor para evitar o aprisionamento de fornecedores?

Quero dizer, algo que se possa mostrar a um gerente ou outro tomador de decisão que seja fácil de entender e facilmente verificável.

• Existe algum conjunto de regras universalmente aceito, uma lista de verificação ou um conjunto de condições que ajudem a detectar e impedir o bloqueio do fornecedor de maneira objetiva e mensurável?

• Algum de vocês avisou um gerente sobre o risco de bloqueio do fornecedor durante os estágios iniciais de um projeto?

No meu trabalho como consultor, frequentemente aviso os clientes sobre o risco de aprisionamento de fornecedores. Isso é da amarga experiência de ser chamado para rever projetos que falham: se você não pensa sobre isso no início, provavelmente isso custará a longo prazo.

Não existe uma "lista de verificação padrão", mas aqui está uma boa lista de verificação das principais coisas que eu procuro:

• API aberta : a API que usaremos (ou seja, a criação de uma dependência) é aberta no sentido de que pode ser implementada livremente por fornecedores concorrentes?
• Conformidade com os padrões - o produto está em conformidade com os padrões relevantes do setor?
• Presença de alternativas compatíveis - Existe realmente outro produto compatível (comercial ou de código aberto) que poderíamos trocar com o mínimo de alterações?
• Código aberto - o código do fornecedor é código aberto (ou seja, sob uma licença OSI aprovada )?
• Independência de plataforma - a pilha de tecnologia é portátil em diferentes plataformas?
• Flexibilidade contratual - podemos rescindir ou reduzir o contrato antecipadamente sem penalidades significativas?
• Prestação de serviços independentes - existem opções confiáveis ​​para comprar serviços de diferentes fornecedores (ou seja, não apenas o fornecedor original)
• Capacidades e habilidades - se formos nos separar da empresa com o fornecedor original, temos as capacidades e habilidades necessárias para continuar trabalhando efetivamente internamente ou com outro fornecedor?
• Registro de bom comportamento - o fornecedor possui um bom histórico que sugere que você pode confiar neles para não explorar nenhum aprisionamento que possa obter?
• Estabilidade de requisitos - nossos requisitos estão bem definidos e provavelmente permanecerão os mesmos? (se sim, você pode contratar esses requisitos antecipadamente e o bloqueio do fornecedor não importa muito ...)

Se a resposta for sim para a maioria ou para todas essas perguntas, você pode estar razoavelmente certo de evitar o aprisionamento do fornecedor. Caso contrário, você deve ter cuidado.

Estas são algumas diretrizes que eu uso ao avaliar o bloqueio:

O fornecedor usa formatos padrão do setor?

Se você acabar com vários arquivos e códigos que precisam falar um idioma estrangeiro, a troca é extremamente difícil. Se você tiver formatos padrão como XML e JSON, não. Por exemplo, o ASP .Net usa aspx, que é uma marcação que não é html, nem é XML válido. Isso torna muito difícil converter esses arquivos ou analisá-los.

O fornecedor fornece pontos suficientes para integrar-se ao seu sistema?

Você pode liberar seus dados do sistema e integrá-los aos seus próprios sistemas por meio de alguma forma de interoperação, como serviços da web? Se você deseja integrá-lo aos seus sistemas, precisa adicionar mais produtos de fornecedores a um preço premium?

Quão difícil é mudar a solução para outra?

É necessária uma verificação constante da sanidade para ver quão difícil seria se afastar do fornecedor. Se as coisas do fornecedor permeiam toda a sua infraestrutura, você deve estar cansado.

Em resumo, eu procuraria opiniões e feedback sobre o fornecedor e o produto.

Tecnicamente falando, o bloqueio do fornecedor ocorre quando o projeto tem um acoplamento estreito com o fornecedor (o produto de terceiros).

Como evitar isso? Tendo alternativas e pesquisando uma pergunta sobre cada alternativa - Quão difícil é mudar a solução para outra?

Além dos detalhes técnicos do produto promovido pelo fornecedor, é muito importante conhecer a faixa de sucesso / falha que outros clientes tiveram com esse fornecedor. Pode parecer algo difícil (olhar para os olhos, ler resenhas, identificar quão genuína é a resenha etc.) para realizar. No entanto, existe um sistema de classificação credível nos EUA chamado BBB (Better business Bureau) .

Os registros de empresas com sede nos EUA neste Bureau independente são muito úteis e em 95% refletem a realidade. Assim, aconselhamos vivamente que verifique com eles também.