Página não encontrada: 404 - o melhor conteúdo para colocar nesta página [fechado]

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Você me informou que tipo de conteúdo eu deveria colocar na página de erro como "página 404 não encontrada"?

Exemplo:

"Infelizmente, ocorreu um erro durante o processamento da sua solicitação de página."

"Página não encontrada! Verifique o URL"

"Desculpe, ocorreu um erro! Por favor, tente novamente."

"Desculpe, mas não conseguimos encontrar a página que você solicitou."

O conteúdo deve ser direcionado à perspectiva do usuário. Significa que o usuário alvo deve entender facilmente o que está acontecendo e o que ele deve fazer?

user-interface error-handling Muaz Khan
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Eu acho que todos, exceto o último que você mencionou, são definitivos. Dizer "ocorreu um erro" não faz sentido, não informa ao usuário que a página não existe. Dizer checar o URL após um ponto de exclamação é bastante rude e dizer a eles para "tentar novamente" é enganoso - a página não existe, tentar novamente fará com que eles vejam o mesmo erro até deixarem o site frustrado .
TZHX
na verdade, para mim, uma simples "Página não encontrada: 404" é tudo o que preciso ver para saber qual é o problema. Isso diz tudo, não?
10131 stjn
@stijn - para usuários não técnicos, isso pode parecer uma tagarelice tecnológica. O que significa o 404? Ele tentou olhar 404 vezes e desistiu? Existem 404 páginas no site e essa não é uma delas? ...
TZHX
@TZHX: techno-tagarelar, claro, mas não deveríamos ser realistas? qual a chance de que mesmo o usuário mais não técnico jamais tenha visto um 404? Também não é como se houvesse muitas maneiras de interpretar "Página não encontrada". Por outro lado, acho que não dói ser mais detalhado. Embora eu ache o item "Nós encontramos esse programa" no fluxo de pilha muito ruim. Se eu pensar "qual programa?" Eu acho que é totalmente confuso para noobs.
10111
@stijn - mesmo que eles saibam o que é, uma linha de texto "Erro 404: página não encontrada" não oferece ao usuário uma maneira de se recuperar do erro. Pelo menos, dar ao usuário algumas opções, conforme sugerido na resposta do @ ChrisF, fornece uma melhor experiência ao usuário do que forçá-lo a ir para a barra de endereço.
TZHX

Respostas:

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A página Estouro de pilha não encontrado é um bom exemplo.

Afirma:

Não foi possível encontrar a página solicitada.

Tom neutro, por isso não implica que o usuário esteja com defeito.

Em seguida, possui links para a página de pesquisa, perguntas recentes e tags populares. Ele também possui um link para permitir que o usuário entre em contato com a equipe.

Então você precisa fazer o seguinte:

  1. Adicione um link à página de pesquisa
  2. Adicione um link para a página "entre em contato".
  3. Adicione links para páginas populares / potencialmente úteis em outras partes do seu aplicativo.
ChrisF
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+1, praticamente a resposta que eu estava no meio da postagem. Basicamente, você deseja que o usuário saiba que existe um problema, explique brevemente o que é e, o mais importante, dê a ele algumas opções para recuperação.
Jake
+1 - praticamente o que eu teria dito, embora nunca tenha encontrado o SO, portanto, não teria feito essa referência.
TZHX
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Dê uma olhada em 70 exemplos 404 exclusivos . Existem ótimos exemplos de design! Outros bons exemplos podem ser encontrados aqui .

RoflcoptrException
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4
+1 Essa é uma incrível coleção de páginas bonitas - a maioria delas me faz querer visitar seus sites.
JBRWilkinson
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Tudo sobre o conteúdo do site. Se for um site profissional, eu gostaria de ver uma mensagem 404 simples com a caixa de texto de pesquisa ou o link para a página inicial. Se é um site descolado, eu adoraria ver algumas mensagens engraçadas, porque estou com vontade de curtir.

Em resumo, é tudo sobre o conteúdo do seu site. :-)

Chris
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O conteúdo é importante para a aparência. Sugestão agradável
Zerotoinfinity