Meu cliente quer que eu adicione música de fundo a um site. Como digo a eles que é uma péssima ideia? [fechadas]

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Estou tendo uma experiência bastante Oatmealesque com o site de um cliente em particular. O último recurso que eles solicitaram é que a música de fundo seja reproduzida automaticamente quando o site for carregado. O que devo dizer para convencê-los gentilmente de que é uma má idéia?

websites client-relations Fredley
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Se eles querem música, dê-lhes música.
Kirk.burleson
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@kirk Alguma resposta humana instintiva está me impedindo de deixá-los fazer isso consigo mesmos.
Fredley 29/05
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@kirk - Se eu permitir que a qualidade e as decisões do meu trabalho sejam absolutamente ditadas pelos meus clientes, eu estaria trabalhando no setor de serviços de alimentação agora.
Whaley 29/05
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Oh meu Deus, eu odeio música de fundo. É por isso que mudo a saída midi, não carrego o flash automaticamente e defino todos os mp3 para baixar em vez de tocar. Mesmo que isso realmente cause alguns inconvenientes (já que também limita sons legítimos), ainda é a melhor opção. E se algum som romper minhas defesas, eu pressiono 'de volta' primeiro e tentarei ativamente encontrar um site alternativo para fornecer o serviço / informação que eu estava procurando.
Inca
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Para a (s) próxima (s) reunião (ões), coloque seu celular em cima da mesa e comece a tocar "olho do tigre" no alto-falante repetidamente, se perguntarem por que apenas dizem que você quer que uma música de fundo "ajuste o clima". Talvez eles entendam o assunto (mas provavelmente não o fazem). Os rapazes do SNL Dancing usam gestos dramáticos e dramáticos, como sugestão para a música opcional. Se seu nome é Glen, use a versão starbucks para ainda mais epicness
Homde

Respostas:

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Eu os apresentaria aos testes A / B. Em seguida, A / B testa esse recurso.

Se você não estiver familiarizado, https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=pt-BR pode configurá-lo gratuitamente. Como alternativa, http://visualwebsiteoptimizer.com/ e http://www.optimizely.com/ são mais fáceis de usar. Ou você pode aprender as porcas e os parafusos, por exemplo, no tutorial que fiz na OSCON há alguns anos, http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ .

As probabilidades são boas de que o teste A / B lhes diga o que você já sabe. Se o teste A / B não lhes diz isso, eles podem ser uma das pequenas minorias de sites em que esse recurso realmente faz sentido.

btilly
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4
+1000. Essa é a resposta. Se o cliente não ouvir a razão e a autoridade, talvez ele ouça números. Quando a versão de reprodução automática de músicas do site tem um tempo médio no local de 2 segundos e uma taxa de rejeição de 99%, talvez eles prestem atenção. Sites que reproduzem automaticamente QUALQUER COISA acionam meu reflexo do botão Voltar.
Steven A. Lowe
Alguns sites ainda têm introduções em flash ... Obviamente, algumas pessoas simplesmente não ouvem a razão e os números.
mattnz
E talvez configure uma sessão com os usuários (se possível com o cliente assistindo e ouvindo através de um espelho bidirecional, observando as reações dos usuários à música) - essa opção é mais cara e não é necessária nos testes A / B retornam os resultados você esperaria
br3w5
O link do google está quebrado.
Calmarius
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Apenas falar é a única língua que eles entendem -> "chavões"

apenas responda assim:

"Você quer colocar música de fundo realmente? Haha isso é soo 90!"

Assista-os, solte-os imediatamente como um balão de chumbo.

Eu fiz isso inúmeras vezes, funciona porque NINGUÉM quer "pensar" que estão por trás da curva.

Noite escura
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Se eu fosse você, enviaria um email com alguns artigos escritos por especialistas em usabilidade, explicando o problema.

Use a linha de assunto "Sugestões sobre música de fundo". Torne-o neutro e amigável.

Se eles insistirem, coloque a música de fundo.

O cliente é o rei , mas você tem o direito de recusar qualquer colaboração adicional, se realmente o machucar.

Atualização: alguns links, conforme solicitado:

http://completeusability.com/regrettable-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php

Comunidade
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É extremamente improvável que este cliente leia artigos, mas talvez algumas boas citações / exemplos ajudem.
Fredley 29/05
@ fredley Talvez uma linha de assunto que leve gentilmente / educadamente o cliente a ler os artigos? Como "Por que, se houver, tão poucos sites têm música de fundo e como são apreciados pelos usuários"?
Vpit3833
Lá em cima, com sites onde uma pessoa animada salta, agita os braços e começa a exaltar as virtudes do produto ou serviço que está sendo vendido. ~ Shudder ~.
quickly_now
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Imagine que você está ouvindo o seu rádio online favorito e tenha uma dúzia de guias abertas no seu navegador. Então, de repente, uma música estranha começa no fundo e você não sabe de onde vem, para poder desligá-la e continuar ouvindo o rádio. Você então desliga o navegador inteiro e fica com raiva. Descreva esse caso de uso para seu cliente.

Dmitry Negoda
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Vá com o simples: "Se você quer música, ficarei feliz em entregá-la, mas acho que é uma má ideia por esse motivo". e depois dê a eles alguns artigos sobre isso.

Zachary K
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Foi o que fiz várias vezes no passado. Dando conselhos como especialista, mas, se após o meu conselho, o cliente ainda deseja o recurso, eu o faço. Afinal, o cliente está pagando.
Deadalnix 8/10
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Por um lado, eu mostraria a eles essa imagem :)

Você pode fornecer a eles uma lista de razões, como é irritante, nem todos os navegadores podem suportá-lo se você codificá-lo em flash vs web player html5 e isso atrasaria o carregamento do site. Acima de tudo, não é uma coisa moderna a se fazer.

Brandon_R
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Essa imagem é improvável que vá bem com esse cliente em particular ... :-)
fredley
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Recarregue a página algumas vezes e navegue ao redor para ouvir a música reiniciar repetidamente.

Isso geralmente ajuda ...


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Eu acho que sua melhor aposta é aconselhá-los exatamente por que a música é uma má ideia.

pessoas diferentes têm gostos diferentes, demoram mais para carregar, etc.

Mas, em última análise, se eles ainda insistirem, eu faria o que eles pedissem. Eles são o cliente e seu trabalho é aconselhar, a escolha é, em última análise, deles.

Tom Studee
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