O driver Synaptics clica ao usar o Styk no Windows 10

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Estou usando um HP-EliteBook 8570w e tenho alguns problemas com meu touchpad desde que instalei o Windows 10 (64 bits).

Se eu tentar arrastar algo com o "Styk":

insira a descrição da imagem aqui

então eu clico em cada movimento que o cursor faz.

(Não consigo selecionar o texto porque estou clicando em volta).

O problema permanece o mesmo para todos os botões do touchpad. Se eu quiser abrir um link da web em uma guia separada, ele abrirá esse link várias vezes.

O problema também ocorre se eu usar um botão pertencente ao próprio Styk.

Mas isso só ocorre se eu clicar com um botão normal antes.

Com o Windows 8.1 tudo funcionou bem. Desde que limpei meu disco rígido e instalei o Windows 10, recebo esse erro. Tentei instalar o driver do Windows 8 no meu notebook Windows 10 também, mas mesmo isso não funciona.

O engraçado é que a instalação de um novo driver ajuda algumas vezes por um curto período de tempo (até a próxima reinicialização aproximadamente).

O problema é que o comportamento é realmente irritante, porque às vezes acontece aleatoriamente também. O melhor driver que eu trabalho é se eu desinstalar tudo e usar o driver padrão do Windows, mas não consigo usar a função de rolagem.

Eu já perguntei ao Suporte HP. Mas eles apenas me disseram que eu deveria usar o Windows 8.1 porque o notebook não foi feito para o Windows 10.

O que posso fazer aqui? Você pode me ajudar de alguma forma?

windows-10 drivers hp-elitebook synaptics-touchpad CHF
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"porque o notebook não foi feito para o Windows 10." aí está sua resposta. Se o seu notebook não suportar o Windows 10, não o instale.
DavidPostill
Discordo fundamentalmente dessa resposta. "Não é suportado" é a resposta padrão 1 para o funcionário de suporte que não sabe a resposta para a pergunta do cliente. CHF, recomendo que você investigue se o Windows 10 está instalando ou não uma atualização de driver nas suas costas que está causando o clique. Considere examinar o arquivo WUShowHide.diagcab que a Microsoft fornece.
gaivota
obrigado @seagull. Vou tentar este "WUShowHide". Eu acho que deveria ser possível usar esse touchpad de alguma forma.
CHF
Ele ainda não resolve o problema, mas obrigado novamente @seagull
CHF
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Obrigado @seagull. Tentei sua idéia com o WUShowHide.diagcab e funciona bem com o driver do Windows 8.1. Não há mais problemas. Muito obrigado. - Era isso que eu estava procurando. Então agora eu posso usar meu notebook de 1,5 anos sem problemas novamente. (Desculpe por isso, mas ... como posso marcar seu comentário como resposta?)
CHF

Respostas:

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Eu tenho esse mesmo problema no meu HP 8570w. A substituição do apoio para as mãos (botões e touch pad) não foi resolvida. Minha máquina foi ao centro de reparações HP (eu tenho outra HP 8570w com o mesmo problema) e o diagnóstico foi que esse comportamento ocorre devido a um bug no driver disponível para o Windows 10.
A única maneira confiável de usar o touchpad ou o stick é para desativar botões e usar o touchpad, clique em :-(
Até que o problema seja resolvido (ou seja, a HP publique um driver atualizado que corrija o problema), eu sempre devo usar um mouse externo.

Luis Ferreira
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Não tenho certeza se isso funciona para você também .. mas o que fiz foi o seguinte: desabilitei as atualizações para o Touchpad com "WUShowHide.diagcab". Então eu desinstalei o software synaptics. (se o driver no gerenciador de dispositivos estiver aqui, eu o removi também). Após (algumas - uma não foi suficiente) reinicializações, instalei o driver do Windows 10 disponível na página de suporte da HP. e então .. funcionou (até agora). Quando estou digitando ... o touchpad permanece desativado por algum tempo, para que não haja problemas durante a gravação.
CHF