Aparentemente, na máquina com Windows 7 de um cliente, o Office 2016 está instalado corretamente. Pelo menos Word, Excel e Powerpoint funcionam perfeitamente bem.
Mas há uma coisa que não funciona corretamente:
Se você clicar duas vezes em um arquivo do Excel, o Windows não abrirá o arquivo no Excel, mas exibirá a caixa de diálogo "Abrir com" padrão onde você deverá escolher o programa para abrir o arquivo. Em "Programas Recomendados", existe apenas uma entrada, o Excel 2016. A opção "Sempre usar o programa selecionado para abrir esse tipo de arquivo" está marcada. Agora, se você clicar em "OK", o arquivo será aberto corretamente no Excel.
Na próxima vez que você clicar em um arquivo do Excel, a mesma caixa de diálogo "Abrir com" será exibida novamente, apesar de a opção "Sempre usar o programa selecionado para abrir esse tipo de arquivo" ter sido verificada anteriormente.
Clicar duas vezes em um arquivo do Word ou do PowerPoint funciona bem.
Alguém tem uma idéia do que está acontecendo?
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