Tentamos remover todas as contas do Outlook 2013 e começar do zero. Excluímos tudo no ~/Documents/Outlook Filesdiretório. Agora estamos recebendo a seguinte mensagem:

Não foi possível encontrar a unidade de arquivo \ path \ filename.pst

Como podemos informar ao Outlook que queremos começar do zero?

Vá para Control Panel, então Mail:

Clique Data Files

A partir daqui, você pode excluir sua referência antiga de arquivo de dados (pode ser necessário adicionar uma nova primeiro)

Passos

Aqui está um método que funcionou para nós.

1. Vá para Painel de Controle> Correio.
2. Escolha Mostrar perfis.
3. Destaque o perfil listado (por exemplo, Outlook), escolha Remover e clique em Aplicar.
4. Na próxima vez que você abrir o Outlook, crie um novo perfil.

Captura de tela