Erro de violação de acesso (0xc0000005) sempre que eu tento abrir qualquer programa

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Eu tenho um problema com o meu ASUS laptop (Windows 7 x64 Home Premium), onde sempre que eu tento iniciar qualquer programa ( cmd.exe, explorer.exe, e várias ferramentas no painel de controle ainda funcionam, mas os arquivos .exe 3rd party, iexplore.exe, MS Office Apps - don 't) - falha instantaneamente com a seguinte mensagem de erro:

The application was unable to start correctly (0xc0000005). Click OK to close the application.

Esse código de erro, até onde eu sei, significa STATUS_ACCESS_VIOLATION. E o problema começou após o Windows Update em (2016-fevereiro-10).

Estou postando aqui como último recurso, já que não importa como tentei resolver esse problema - não funcionou. A única ação restante seria a reinstalação completa e estou tentando evitar isso, se possível.

O que eu tentei:

  • Executar o sfc /scannowcomando no prompt de comando, desde que eu li que pode consertar arquivos corrompidos do Windows. Encontrou tudo para estar em ordem.
  • Correndo memtest(3 passagens), desde que eu li que pode ser um problema relacionado à falha de RAM. Eu duvidava que encontraria algo, já que os problemas estavam relacionados ao não essencial, para a execução do Windows, aplicativos, e eu não estava recebendo nenhum BSODs. Não encontrou nenhum problema também.
  • Então, pensei que poderia haver algum tipo de vírus infectando o computador. Então, eu criei um pendrive Live Rescue USB com um antivírus, e inicializei o laptop a partir dele, e executei um disco rígido completo, uma varredura detalhada. Nenhum arquivo infectado foi detectado.
  • Então, pensei que pode haver problemas com o disco rígido em si. Então eu corri chkdsk C: /F /R. Sem problemas.
  • Então, eu queria verificar os registros SMART do disco rígido, para ver se ele está falhando. Eu baixei um aplicativo portátil que pode verificar isso. E então percebi que não posso executá-lo, uma vez que ele falha, na inicialização, como qualquer outro aplicativo. Então, eu inicializo para o modo de segurança, onde, aparentemente, tudo funciona bem e os aplicativos não travam na inicialização. Mas ainda assim, nenhum problema relatado em registros SMART.
  • Então tentei usar ferramentas como Process Monitordescobrir o que está acontecendo antes que os aplicativos falhem. Ele teve o mesmo problema que qualquer outro aplicativo.
  • Então eu tentei correr System Restorepara restaurar a um ponto antes dessas atualizações. Depois de fazer a restauração e a reinicialização de um laptop, ele disse que não foi capaz de concluir o processo para o código de erro 0x80070005que significa General access denied error, por isso é mais ou menos o mesmo que o erro original.
  • Eu comecei a googling novamente e encontrei este artigo . Mas, como o meu caminho do gerenciador de inicialização do Windows não contém xOsload.exe, mas sim winload.efi, presumi que não ajudaria no meu caso.
  • Então eu vi este post . E, vendo que tem 2,5 anos, eu não coloquei muita esperança nisso. Eu estava certo, depois de desinstalar a atualização em questão, nada mudou.

Então, eu vou estar esperando dicas sobre como resolver este problema, sem reinstalação completa (uma vez que é, na verdade, o último recurso). Agradeço antecipadamente.

windows-7 Algirdas Preidžius
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O que acontece se você usar um disco de recuperação para executar um dos programas problemáticos do disco rígido do computador? Eu ainda suspeito de malware.
Ben N
@BenN Bem, esse disco de resgate é um "ESET Live Rescue" instalado no dispositivo USB, que contém um sistema operacional baseado em Linux. Assim, ao inicializar a partir dele, ele não inicializa no Windows, portanto, não posso executar nenhum arquivo .exe do Windows a partir dele. Eu posso apenas digitalizar essas partições. Além disso, eu poderia executar vários programas muito bem a partir do modo de segurança, enquanto eles se recusam a lançar a partir de inicialização regular.
Algirdas Preidžius
Quando isso começou? Depois de uma atualização recente do Windows?
Moab
@ Moab Sim, ele começa depois de uma atualização do Windows alguns dias atrás.
Algirdas Preidžius
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@Moab Eu, então, encontrei este tutorial sobre como criar um stick USB inicializável, mas mesmo assim, ao inicializar e escolher a opção de reparo, ele disse que a versão do Windows neste USB era incompatível com a que está no meu computador portátil. Foi então que percebi que ainda podia executar a recuperação do sistema no modo de segurança. E depois disso, consegui identificar as atualizações problemáticas, que foram: KB3126587, KB3126593.
Algirdas Preidžius

Respostas:

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Tive os mesmos problemas após as atualizações de segurança de 9 de fevereiro atingirem o meu x64 Windows 7. Consegui reduzir o problema para atualizar o 3126587, apenas o excluí do prompt de comando e não estou mais recebendo o xc0000005.

Então, no prompt de comando, basta digitar: wusa.exe / uninstall / kb: 3126587

Você também pode excluir a atualização usando o atualizador do Windows no modo de segurança, o atualizador não mostraria a lista de atualizações instaladas para mim no modo normal.

Espero que ajude!

IAA
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Bem, em primeiro lugar, depois de seguir a sua resposta, e removendo a atualização, você mencionou, eu ainda tive esse problema. Então, eu continuei instalando as atualizações uma por uma, para descobrir qual delas era, realmente, a questão, já que parecia que aquela que era um problema para você, não era para mim. E descobriu-se que não havia uma, mas duas atualizações que estavam causando o problema. Um deles é o que você mencionou, e o outro é o KB3126593.
Algirdas Preidžius