O Windows 10 se reinicia sem nenhum aviso, mas apenas uma vez

-1

Estou enfrentando um problema estranho no meu PC com Windows 10. No fim de semana passado, reinstalei o Windows para reverter a versão mais recente do Windows Insider, então não formatei toda a unidade, mas apenas fiz uma nova instalação do Windows. Desde então, toda vez que ligo o PC, ele se reinicia sem aviso prévio em alguns minutos - apenas tela preta e logotipo da placa-mãe novamente. Pode parecer um problema de hardware, como um superaquecimento clássico ou um problema de RAM com falha, mas o fato curioso é que, uma vez reiniciado, ele permanece por horas sem mais problemas. Além disso, novamente, esse comportamento estranho só começou desde a reinstalação do Windows. Existe algo que eu possa fazer para rastrear o problema?

Minhas especificações:

  • Placa-mãe ASRock Z77-pro4
  • CPU Intel Core i5-3450
  • NVidia GTX 680 4gb
  • DDR3 de 32GB (4x8gb) Kingston
  • Samsung SSD 850 EVO 1TB (HDD principal)
  • Seagate ST1000DM003-9YN162 (unidade de backup)

Obrigado por qualquer sugestão!

windows-10 reboot Claudio Mezzasalma
fonte
Supondo que você tenha o sistema configurado para NÃO reiniciar no BSOD, você pode fazer isso acontecer usando um teste de estresse da GPU (por exemplo, marca de furry ou similar?) Se sim, seu PSU pode estar falhando.
Yorik
Desativei a reinicialização automática agora, pois estava ativada por padrão; veremos, de qualquer maneira, não vejo log no Visualizador de Eventos nem arquivo de despejo, por isso, receio que não seja um BSOD. Eu também suspeito que não é algo GPU relacionados: a reinicialização acontece quando eu estou navegando, e horas de The Witcher 3 depois que não desencadear qualquer reinicialização ...
Claudio Mezzasalma
Acabei de resolver um problema de PSU e parece exatamente como você mencionou. Eu poderia jogar por horas e, na próxima vez em que carregasse o mesmo jogo, ele desligaria. No Fallout 4, eu poderia ativá-lo ativando o ssao e evitá-lo desativando o ssao. Parecia um problema de software, exceto pelo desligamento. Então eu testei (perigosamente) adicionando um segundo PSU em ponte para a GPU PCI12v. Resolvido a coisa toda
Yorik
Obviamente, substituí o PSU assim que o diagnosticou. O problema é que os desligamentos diretos não devem acontecer e, se o seu MB estiver definido para ficar sem energia, se "ficar baixo e voltar a ligar", pode ser um mecanismo de proteção.
precisa saber é o seguinte
Outro pedacinho do quebra-cabeça. Finalmente descobri alguns eventos do Log Viewer: Tenho algum Evento 41 do Microsoft-Windows-Kernel-Power, com todos os EventData configurados como 0. Aparentemente, isso dá mais crédito à teoria da PSU: support.microsoft.com/en-us/kb/ 2028504 (Cenário 3)
Claudio Mezzasalma

Respostas:

0

Ao pesquisar no Google, encontrei este post em que um usuário sugeriu desativar o Fast Boot no Windows 10. Fiz isso apenas para tentar, e tenho que admitir que não tive uma reinicialização desde então, e que já se passaram alguns dias. Aqui estão as etapas para desativar o Fast Boot (ou Hybrid Shutdown, como ele chama), mas você pode encontrá-los apenas seguindo o link no post que eu já linkei aqui. Eles foram escritos para o Windows 8 também se aplica ao 10:

  1. Faça logon no computador Windows 8 com a conta de administrador na qual o desligamento híbrido deve ser desativado.
  2. Clique no bloco Área de trabalho na tela Iniciar para ir para a tela da área de trabalho.
  3. Uma vez na tela da área de trabalho, passe o mouse no canto inferior direito da janela.
  4. Nas opções exibidas, clique em Configurações.
  5. No painel Configurações, clique em Painel de Controle.
  6. Na janela aberta do Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança.
  7. Na janela Sistema e segurança, clique em Opções de energia no painel direito.
  8. Na janela Opções de energia, clique em Escolha o que os botões liga / desliga fazem no painel esquerdo.
  9. Na janela Configurações do sistema, clique no link Alterar configurações que estão indisponíveis no momento para ativar as opções avançadas.
  10. Nas opções ativadas na seção Configurações de desligamento, desmarque a caixa de seleção Ativar inicialização rápida (recomendada) para desativar o Desligamento híbrido.

Clique no botão Salvar alterações para salvar as configurações modificadas. Feche a janela Opções de energia quando terminar.

Nota: Para reativar o Hybrid Shutdown no computador com Windows 8, siga as etapas 1 a 9. Na etapa 10, marque a caixa de seleção Ativar inicialização rápida (recomendada) e salve as alterações.

Então, ao que parece, era um problema de software, não de hardware.

Claudio Mezzasalma
fonte