Eu tenho meu Dell Latitude E6530 há 4 a 5 anos e atualizei recentemente para o Windows 10 (do Windows 7). Observei que há dois problemas principais: nenhuma quantidade de pesquisas no Google me ajudou a corrigir:
Problema 1: Webcam Integrada
A webcam integrada não funciona mais. O erro que recebo ao tentar testar este dispositivo no Gerenciador de dispositivos é:
O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)
Tentei desinstalar o dispositivo e depois procurar por alterações de hardware, mas sem sorte (ele reaparece com o aviso de exclamação ao lado). Também vi alguns tópicos dizendo que esse problema é algo que a Dell precisa corrigir, mas ainda não forneceu uma solução (e, portanto, muito bem, talvez ainda não haja uma solução).
Problema 2: carregamento da estação de acoplamento
Não posso mais carregar meu laptop na minha docking station. O erro que recebo é:
O adaptador de energia conectado à sua estação de acoplamento não é reconhecido. Insira um adaptador de energia de 90 watts aprovado pela Dell.
Isso não faz sentido para mim, pois minha docking station trabalha com meu laptop há vários anos. Além disso, notei que a porcentagem da bateria quando encaixada nunca muda. Ele diz que está conectado e não está carregando, mas a carga nunca diminui conforme eu a uso. Tentei examinar as configurações da bateria (o menu da bateria da Dell indica que a bateria é de qualidade "Excelente"), mas não consegui encontrar nada que parecesse mudar isso.
Estou brincando com esses problemas há uma semana ou duas agora sem sucesso. Eu queria tentar a minha sorte aqui antes de entrar em contato com a Dell, pois a equipe de suporte geralmente é muito pobre. Informe-me se houver uma solução para um desses problemas ou se precisar fornecer mais informações sobre meu sistema.