Eu tenho um sistema Windows XP e atualizei recentemente adicionando 2 sticks de 1 GB de RAM aos 2x0,5 GB já presentes. Desde então, cerca de uma vez por dia (o sistema é usado mais de 8 horas por dia), o sistema é reiniciado repentina e inesperadamente. Em algumas ocasiões, o sistema congelou completamente, respondendo apenas ao botão liga / desliga pressionado por vários segundos para forçar o desligamento.
Nada aparece no log de eventos do sistema que possa indicar uma causa possível - tudo parece sugerir negócios como de costume.
Parece memória defeituosa - mas o memtest86 + diz o contrário. Um teste completo, levando mais de uma hora, não encontrou problemas.
A próxima suspeita provável, então, é que eu bati em alguma coisa durante a instalação da RAM. O problema é que tudo o que consigo pensar em testar parece bom. Eu abri o caso e cutuquei algumas coisas, esperando obter um melhor contato nas conexões, etc., mas ainda não há sinal de que isso tenha feito diferença ou não.
Pensei em um golpe de tempo relacionado a malware, mas, novamente, pelo que sei, sou claro.
Tudo o que consigo adicionar à minha lista de verificação (principalmente de coisas que não consigo verificar facilmente) é ...
A fonte de alimentação é (1) apenas 350W, (2) não necessariamente da melhor qualidade e (3) alimentando um Prescott P4 640 3.2GHz. Isso pode estar sobrecarregado ou prestes a morrer? Como faço para verificar?
É possível que a CPU não esteja sendo resfriada corretamente? Eu nunca tive o ventilador ultrapassado o tickover normal, mesmo fazendo codificação de vídeo, e a única leitura sã de temperatura do SpeedFan é bastante estável em 36 graus Celsius, provavelmente não.
Alguma ideia? Existe um procedimento padrão para diagnosticar esse tipo de falha?
EDITAR
Finalmente resolvi esse problema e o PC agora está funcionando de maneira confiável (faz semanas).
O problema era o dissipador de calor - uma combinação de dois problemas, na verdade. É um processador LGA775 de soquete, o que significa o enorme dissipador de calor que trava na placa-mãe por quatro "pernas". Um dos bloqueios não estava bloqueado corretamente, provavelmente significando que eu o havia bloqueado ao instalar a RAM. Isso significa que o dissipador de calor provavelmente não estava fazendo um bom contato com o processador em toda a superfície - ou seja, um canto do processador poderia facilmente estar quente.
Segunda questão - a pasta térmica tinha secado e desintegrado, então era basicamente pó isolante termicamente.
Agora tenho um novo cooler completo - isso não era realmente necessário, mas o novo fica mais silencioso.
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Respostas:
A partir dessa descrição, eu suspeitaria que o PSU esteja no limite de sua especificação ou esteja começando a falhar. Em ambos os casos, pode momentaneamente não fornecer a tensão ou corrente certa em uma das mais linhas da placa-mãe, o que pode causar vários erros aparentemente aleatórios.
Outra possibilidade relacionada à energia é que um dos muitos capacitores usados para suavizar a energia da placa-mãe falhou (esse foi um problema muito comum há alguns anos, consulte http://en.wikipedia.org/wiki/Capacitor_plague para obter informações, incluindo o que procurar).
No padrão do XP de reiniciar automaticamente em certos erros (que de outra forma resultariam em um BSoD): isso pode ser alterado. Clique com o botão direito do mouse em "meu computador", selecione "propriedades", vá para a guia "avançado", clique no botão "configurações" na seção "inicialização e recuperação" e a caixa de diálogo exibida possui algumas opções sobre o que o kernel irá executar quando encontrar um erro que não pode resolver. Isso significa que você pode obter um erro útil na tela no lugar de uma reinicialização (embora se o problema estiver relacionado à energia, os erros podem não ser úteis, pois o problema pode afetar partes diferentes em momentos diferentes - se você receber um erro constantemente no mesmo módulo que pode ser uma pista útil).
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"Parece memória defeituosa - mas o memtest86 + diz o contrário. Um teste completo, levando mais de uma hora, não encontrou problemas."
Uma hora no memtest não é, de forma alguma, um teste completo; as falhas geralmente aparecem após uma hora. Corra da noite para o dia para obter algo mais próximo de um teste completo. E mesmo assim, isso não significa que a memória esteja boa, mas esse teste não encontrou nenhuma falha nesse período.
De qualquer forma, você não precisa executar o memtest. O problema só aconteceu desde que você instalou a memória. Remova a nova memória e veja se o problema desaparece.
Se ele funcionar bem sem a nova memória, tente trocar a nova memória pela antiga e veja o que acontece. Se o problema persistir, volte a colocar a memória antiga e teste a nova memória com o Memtest (pelo menos 8 horas). Se alguém testar bom e outro ruim, tente usar apenas o bom. Se ambos testarem bem ... bem, você ainda não poderá usá-los.
Pode ser que a memória não esteja com defeito, mas a carga extra na fonte de alimentação quando você instala a memória extra está deixando-a doente. Improvável, mas suponho que não seja impossível.
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Como fonte de reinicializações aleatórias, verifico AQUECIMENTO, DISCO, ENERGIA e MEMÓRIA nessa ordem. No entanto, os congelamentos aleatórios raramente são (na minha experiência) relacionados ao poder, de modo que a memória sobe um. Como fonte de reinicializações, o disco não é comum, mas os erros de disco são, em geral, muito mais comuns que os erros de memória (novamente, na minha experiência), portanto, verifico isso primeiro.
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