Não é possível RDP um servidor WIN2012 R2 .. mas eu posso pingar o servidor com nome e endereço IP

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Eu estou trabalhando como engenheiro de sistemas. Um servidor de produção meu tem um problema estranho. Reiniciamos o servidor para a atividade de manutenção, depois disso, não podemos conectar o servidor por meio do RDP. De qualquer forma, somos capazes de nos conectar através do console do Hyper-V e conseguir pingar o nome do servidor & amp; Endereço IP também.

FYI .. Firewall foi desativado, todos os serviços estão funcionando bem. Tentei reiniciar os serviços também, mas sem sorte. Eu sou capaz de Telnet porta 3389. Tentei RDP o servidor com nome & amp; endereço também. O resultado é o mesmo "Ocorreu um erro interno"

Qualquer sugestão, por favor ... obrigado antecipadamente.

Dinesh Sargunam
fonte
Se você está trabalhando como engenheiro de sistema, e seu problema está relacionado ao seu trabalho, então sua pergunta pode ser melhor respondida Falha do servidor Esse site é para administradores de sistema e rede.
Eric W.
Muito obrigado pelo seu conselho. Vou postar minhas perguntas ai ..
Dinesh Sargunam