Marquei acidentalmente um email como spam e ele foi movido para a minha pasta de spam. Tentei movê-lo de volta para minha caixa de entrada, mas quando o Outlook é sincronizado, o email volta para a minha pasta de spam. Tentei criar uma regra para movê-la de volta para minha caixa de entrada, adicionei o endereço de e-mail à minha lista de remetentes seguros e também tentei reconstruir meu perfil do Outlook, mas continuo tendo o mesmo resultado. Alguma idéia de como isso pode ser corrigido?
Você precisa marcá-lo como "Não é lixo eletrônico".
Uma mensagem marcada como não indesejada é movida de volta para sua pasta original, geralmente a Caixa de entrada.
Instruções:
Para marcar uma mensagem como não indesejada, faça o seguinte:
No Mail, clique na pasta Lixo Eletrônico no Painel de Navegação.
Na lista de mensagens, clique em qualquer mensagem que você deseja marcar como não indesejável.
Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Não Lixo Eletrônico.
Atalho do teclado: para marcar uma mensagem como não indesejada, selecione a mensagem e pressione ctrlaltj.
Notas:
Uma mensagem marcada como não indesejada é movida de volta para sua pasta original, geralmente a Caixa de entrada. Se você tiver mais de uma conta de email, a mensagem será movida para a Caixa de entrada (ou outra pasta apropriada) na conta de email ativa.
Ao marcar uma mensagem como não indesejada, você pode adicionar o nome do remetente ou da lista de endereçamento à Lista de Remetentes Confiáveis ou à Lista de Destinatários Confiáveis.
Por padrão, o Filtro de Lixo Eletrônico é organizado por conversa. Você pode clicar no cabeçalho da conversa e marcar toda a conversa como não indesejada, se a conversa não for expandida. Você pode marcar mensagens individuais em uma conversa expandida.
Qualquer mensagem exibida na pasta Lixo Eletrônico aparece em formato de texto sem formatação e os links que ela contém são desativados. Quando uma mensagem é movida para fora da pasta Lixo Eletrônico, seu formato original é restaurado e os links são ativados. No entanto, os links permanecerão desativados se a mensagem também for categorizada como suspeita.
Me deparei com isso também, mas isso só funciona quando o email está na pasta Lixo Eletrônico. Tentei mover o email para a pasta Lixo eletrônico e, depois que o Microsoft KB e o email foram movidos para a caixa de entrada, mas assim que o Outlook é sincronizado, ele volta para a pasta de spam.
Faça logon no OWA e tente fazer o que está fazendo na instalação local do Outlook.
1 - mova a mensagem
2 - procure regras ofensivas ou conflitantes
3 - marque-a como segura
Verifique se o Outlook local não está sendo executado enquanto você faz o acima. Depois de fazer isso, aguarde 1 a 2 minutos e inicie o OWA local.
@chralyRoot, segui seus passos e obtenho os mesmos resultados. Não há conflitos de regras
TeNaJ Systems
Hmm. É quase como se você tivesse uma cópia do Outlook sendo executada em outro lugar. Se o OWA não fez o que você deseja, talvez seja uma instalação local corrompida. Em vez de excluir o perfil local, tente criar um novo, deixe-o sincronizar completamente e tente mover a mensagem e marcá-la como segura. E não abra o perfil original a qualquer momento durante esse processo. Se eu pensar em outra coisa, eu voltarei para você.
Faça logon no OWA e tente fazer o que está fazendo na instalação local do Outlook.
1 - mova a mensagem
2 - procure regras ofensivas ou conflitantes
3 - marque-a como segura
Verifique se o Outlook local não está sendo executado enquanto você faz o acima. Depois de fazer isso, aguarde 1 a 2 minutos e inicie o OWA local.
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