De que pacote faz parte o dispositivo Intel Smart Sound Technology?

0

Meu cliente está tendo problemas crescentes com o dispositivo acima, parando com STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE. Um dos três sistemas com falha, você pode desativar e reativar o dispositivo e ele volta. No entanto, em um sistema hoje, isso não funcionou, basicamente, a máquina está enfraquecida, pois o áudio está baixo.

Há um tópico no fórum de suporte da HP sobre isso, então não estamos sozinhos, mas estou tentando diagnosticar a falha e olhar o driver para verificar se temos a versão mais recente.

No entanto, este dispositivo em particular não está listado na seção de áudio no site da HP - há apenas um dispositivo Conexant listado para o HP ProBook 430 G4. Nem posso encontrar muita coisa no site da Intel. Faz parte do chipset Intel e, portanto, o driver no pacote de drivers do chipset?

munrobasher
fonte
analisar o dmp com windbg para ver qual driver está causando o problema
magicandre1981
não é azul - o dispositivo SST simplesmente para. ainda posso depurar isso com windbg?
munrobasher
Mais tarde .. houve uma atualização para o driver de vídeo Intel da HP que persuadiu o dispositivo SST com falha de volta à vida. Eu estou supondo que o motorista SST é parte do pacote de driver de vídeo da Intel - espécie de faz sentido
munrobasher
não. Esta é uma questão diferente. Eu li errado que você recebeu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE . tente instalar o driver do site da HP
magicandre1981 27/10