Laptop HP construído em bluetooth não consigo encontrar fones de ouvido, mas bluetooth usb pode

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Eu tenho um laptop HP (HP Probook 4530s) que não vai encontrar o meu fone de ouvido bluetooth através do construído no dispositivo bluetooth.

Eu tenho um dispositivo bluetooth usb que vai pegar os fones de ouvido e me permitirá usá-los com o laptop, no entanto eu perfer para manter este usb conectado ao meu desktop.

Eu tenho tanto o Windows 10 e o OS elementar (Ubuntu 16.04.3) instalado. Ambos não conseguem encontrá-lo.

Alguma idéia porque o dispositivo embutido não funciona?

windows windows-10 bluetooth ubuntu-16.04 elementaryos user3906878
fonte
Se nenhum sistema operacional puder vê-lo, então 1. não é compatível (versão Bluetooth ou outro problema) ou 2. está com defeito.
O Probook 4530s usa um dos três módulos BT internos, que são BT 2.1 + EDR ou 3.0. A versão BT não deve ser o problema.
acejavelin
Qualquer comando do linux que eu possa rodar para ver as versões suportadas do bluetooth?
user3906878
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@ user3906878 Linux - versão Bluetooth de dispositivos conectados - Gordon Lesti
DavidPostill
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@ user3906878 como verificar a versão do bluetooth no meu laptop
DavidPostill