Uso minha conexão à Internet por meio de um Win10 home / Apple Iphone (iOS) normalmente instalado com diferentes navegadores. Os sistemas operacionais e navegadores estão todos atualizados.
Eu hospedo dois sites WordPress em um ambiente de servidor compartilhado CentOS no siteground.com.
Meu problema
Ao navegar pelo meu IP , recebo o erro "site não pode ser acessado", de todos os navegadores. Não importa se é WIFI ou Ethernet, ainda estou tendo o problema acima.
Os sites funcionam bem e são totalmente acessíveis a partir de outros endereços IP (por exemplo, se eu mudar meu WIFI para um WIFI gratuito encontrado pelo meu PC, posso acessar os sites).
Tentativas de depuração
Depois de usar a ferramenta de solução de problemas do Windows no Chrome depois de navegar para domínios relevantes, recebi este erro:
O Windows não pôde detectar automaticamente as configurações de proxy da rede.
Powershell
ping TARGET_DOMAIN traz:
Resposta de TARGET_IP: bytes = 32 tempo = 189ms TTL = 53
tracert TARGET_DOMAIN traz:
Não foi possível resolver o nome do sistema de destino TARGET_DOMAIN.
Além disso, nslookup TARGET_DOMAINtraz:
nslookup : *** Request to Broadcom.Home timed-out At line:1 char:1
+ nslookup TARGET_DOMAIN
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : NotSpecified: (*** Request to Broadcom.Home timed-out:String) [], RemoteException
Tentativas de solução
Liberar meu cache DNS local no Powershell e ipconfig /flushdns, em seguida, liberar o cache do meu navegador, não ajuda (nem mesmo depois de desligar o WPAD ).
Detalhes adicionais
Não toquei no arquivo HOSTS do Windows.
No momento, e apenas para teste, nenhum plug-in de segurança (como WordFence ou Loginizer) está instalado em qualquer site, portanto o problema não deve vir do WordPress.
A empresa de hospedagem não conseguiu rastrear nenhum problema no ambiente do servidor; um administrador de sistemas talentoso de sua equipe me disse que o problema é do meu fim.
Minha pergunta
Qual pode ser o problema?
Respostas:
Como você está tendo esses problemas apenas ao tentar acessar este site enquanto usa o ISP, o problema não está nos seus computadores ou telefones.
O problema deve estar no seu provedor de serviços de Internet, no roteador ou no servidor DNS. Pode até ser que o ISP tenha sinalizado erroneamente este site como servindo malware e o esteja bloqueando ativamente. As três etapas abaixo ajudarão você a diagnosticar se esse é realmente o caso e ajudarão a encontrar uma solução alternativa.
Etapa 1: use os servidores DNS do Google no seu PC
O primeiro passo é usar o seu ISP, mas ignorar o servidor DNS. Você faz isso configurando seu servidor DNS como Google Public DNS , cujos endereços são 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Anote as configurações DNS anteriores como antes da alteração. O seguinte artigo do Google descreve o método na seção Alterar as configurações dos servidores DNS .
Se isso funcionar, para aplicá-lo a todos os seus dispositivos, continue com a Etapa 2 a seguir, mas pule a Etapa 3. Se não funcionar, vá diretamente para a Etapa 3.
Etapa 2: configure seu roteador para usar os servidores DNS do Google
Entre no seu roteador e acesse a página DNS clicando no link do menu Avançado na parte superior e, em seguida, clique no link do menu DNS à esquerda.
Supondo que seu roteador esteja conectado por cabo, selecione Usar o seguinte endereço IP de DNS estático e digite 8.8.8.8 na primeira caixa e 8.8.4.4 na segunda. Finalize clicando em Aplicar / Salvar.
Teste o acesso ao site do problema a partir de outro computador / telefone e, se funcionar, desfaça as alterações feitas no computador na Etapa 1, pois elas não são mais necessárias e não vá para a Etapa 3.
Etapa 3: Conecte seu PC via VPN
Aqui, testamos se o seu ISP está bloqueando ativamente o site. Para fazer isso, passaremos por um serviço VPN gratuito que seu ISP não pode bloquear. Deixe seu computador configurado para os servidores DNS do Google e escolha qualquer serviço VPN gratuito que você goste na lista do artigo Melhor VPN grátis, que também contém comentários. Escolha um que tenha boas informações sobre como usá-lo ou peça ajuda aqui.
Se isso funcionar, seu ISP está bloqueando o site e você deve reclamar em voz alta. Pode ser necessário convencê-los de que este site é legítimo. Você pode continuar usando a VPN como solução alternativa, se seu desempenho for bom o suficiente, ou encontrar uma comercial .
A única solução boa se o seu provedor de serviços de Internet não resolver o problema é alterá-lo, ou seja, se este site é importante para você e você o usa muito.
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Assuming your router is connected by cable. Suponho que você quis dizer o fato de eu conectar o roteador ao que geralmente posso chamar de "soquete de comunicação" e não ao fato de poder usar Ethernet. Do que sim. Geralmente surfo sem fio, mas poderia usar Ethernet.Eu tive um problema semelhante ao que demorou muito tempo para os navegadores se conectarem depois que o cache foi liberado.
Pode ser necessário desativar o WPAD (Protocolo de detecção automática de proxy da Web) .
Isso poderia ser feito simplesmente desta maneira:
Settings > Network & Internet > Proxye mude Detectar automaticamente as configurações para Desligado .fonte
Parece que o problema é o seu roteador doméstico com base na resposta "nslookup".
Para solucionar problemas, primeiro tentei verificar se é possível executar ping no endereço IP do servidor da Web no prompt de comando, seguido por tentar executar o ping no nome de domínio do site.
Se você receber uma resposta pingando o IP e não o nome do domínio, é provável que o problema esteja relacionado ao DNS (que é o que estou assumindo nos resultados do nslookup)
Se for esse o caso, sugiro usar "ipconfig / all" no prompt de comando para estabelecer quais servidores de nome seu dispositivo está usando. (Mais uma vez, suponho que é provável que você use um endereço local associado ao seu roteador)
Se for esse o caso, altere as configurações dos adaptadores de rede, seja com fio ou sem fio, e altere manualmente as configurações de DNS para usar os servidores DNS do Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
Isso deve ajudar se você ficar preso: https://www.windowscentral.com/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10
Se isso resolver o problema, sugiro fazer logon no seu roteador e alterar também os servidores DNS dos roteadores para os do Google.
Dedos cruzados para você!
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ping TARGET_DOMAIN(pergunta editada). Na verdade, devo alterar o DNS do meu roteador (não tenho certeza do que isso significa) para o DNS do Google. Deveria ler um artigo do Google sobre isso e fazer isso no software do painel de controle do roteador.Se eu entendi o problema corretamente:
Você está tentando se conectar ao seu site em um servidor remoto hospedado por outra pessoa
Você tentou as seguintes combinações:
Nos ambientes com falha, você tentou liberar o DNS sem sucesso
Em um ponto, parecia funcionar, em um site, quando você conseguiu que o solucionador de problemas de rede do Windows o ajudasse com suas supostas configurações de proxy
Então, você já descartou o site, o navegador e o dispositivo:
O que sobrou
Realmente, a única coisa que resta é a sua rede. Então, há seu ISP, seu modem, seu roteador, seu dispositivo.
Presumo que, conectado à sua rede, você possa ver outras páginas, mas verifique novamente. Afinal, a primeira linha do guia de solução de problemas é garantir que esteja conectado :)
Exclua seu roteador e veja se funciona. Sei que é provavelmente uma PITA, mas configure uma conexão com fio diretamente ao seu modem. Mesmo se você tiver um modem habilitado para wifi, isso ainda exclui possíveis problemas de wifi.
Se funcionar, você pode culpar o seu roteador / wifi: isso se torna um problema "a culpa é sua, você precisa corrigi-lo". Tente conectar-se diretamente ao seu roteador, já que você desconectou o cabo.
Se ainda assim não funcionar, algo está acontecendo com o seu ISP: eles farão você reiniciar o modem de todas as formas e talvez tente colocar o modem de volta às configurações de fábrica.
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Existem várias maneiras de fazer isso.
Mas se o problema ainda existir:
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