Tamanho da fonte do painel da janela desproporcional comparado aos emails

Eu tenho um usuário que está lidando com um problema estranho. O Outlook deles possui fontes de painel e faixa desproporcionais em comparação com o texto contido nos próprios emails (ou seja, na lista de emails e nos painéis de leitura). As fontes são maiores que o normal:

Alguém tem alguma idéia do porquê?

O usuário disse que não havia feito alterações e que isso já dura alguns dias. Eles têm dois monitores e um é aumentado para 125%, mas parece o mesmo em ambas as telas e a alteração do redimensionamento não solucionou o problema. (Nem mexer com diferentes escalas ou alterações nas resoluções).

O monitor sofisticado está possivelmente ferrando com as coisas?

Se ajudar, ambas as resoluções de tela são 1280 x 1024.