Ao tentar instalar o Office 2019 (versão x64) no Windows 10 x64, ele exibe uma mensagem:
"É necessário reiniciar o sistema. Código de erro: 30182-39 (2)"
e links para uma página sugerindo a reinicialização (que eu tentei) e, em seguida, desinstalar e reinstalar o Office. O Office 2016 já está instalado (também a versão x64).
É um incômodo enorme para desinstalar o Office, especialmente com problemas de licenciamento. Existe uma maneira de instalar o 2019 sem precisar desinstalar o 2016?
Editar: 26/10: Obrigado pelas respostas! Para esclarecer, aqui está o que está acontecendo:
No momento, meu computador só tem o Office 2016 Pro Plus x64 instalado a partir de uma chave de .iso e de ativação da Microsoft.
Eu estou tentando instalar o Office 2019 x64, também com o .iso do MS, no entanto sem desinstalar o Office 2016.
Eventos:
1) um tempo atrás eu baixei o "Office 2016 Pro Plus x64" .iso da Microsoft e o ativei com uma "tecla alfanumérica" deles. Eu não me lembro especificamente desse PC, mas quando fiz o mesmo para outro PC e tentei ativá-lo com uma tecla alfanumérica, ele precisou fazer login com a mesma conta em que eu havia adquirido a chave (você presumivelmente tem apenas um certo número de ativações por tecla) para completar a ativação.
2) Não tenho certeza se o Office 2016 era o click-to-run ou o MSI (era um .iso), mas ocasionalmente vejo algo como "Clique para executar" com o logotipo do Office ao lado dele no Gerenciador de Tarefas ( Eu presumo que esteja atualizando componentes).
3) Dado o número limitado de ativações por chave e nenhuma maneira clara de desativar, estou preocupado que se eu fosse desinstalar o Office 2016, eu teria perdido completamente o uso dessa cota de ativação única (o que significa que se você permitir instalar 3 PCs e eu já o instalei em 3, e eu desinstalo ele neste que estou perguntando, eu não poderei reutilizar esta chave neste PC ou outro).
Minha preocupação com 3) é que digamos que eu desinstale 2016, e depois, vejo que 2019 ainda não pode instalar; No entanto, eu preciso de uma instalação do MS Office no meu PC, então eu tento reinstalar 2016 e ocorre uma das seguintes situações:
uma. 2016 instalação pode agora dar um erro (resultando em não haver qualquer Office disponível para mim no meu PC)
ou b. Eu não consigo mais ativar o Office 2016 com a chave acima, pois ele não foi desativado anteriormente e o MS acha que já está instalado na cota de PC que ele havia designado para mim.
Editar 10/28:
Eu tenho outros produtos do Office 2016 (MS Project 2016 x64 por exemplo) que não são cobertos pelo Office365, exigindo, portanto, uma chave (que tem uma cota de uso). Eu gostaria de instalar o Office365 (baseado no feedback aqui) e manter ou atualizar essas instalações para 2019.
Talvez eu devesse postar isso como uma questão à parte, no entanto, existe uma maneira confirmada de desativar essas outras instalações (Project) de modo que a MS saiba que posso reinstalar sem problemas de cota? Eu vi um artigo que a melhor maneira é desinstalar e, em seguida, usar o telefone de ativação quando se deparar com um problema se for necessária a reinstalação - no entanto, prevejo problemas com esse método.
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Respostas:
Você precisa verificar quais tecnologias de instalação foram usadas no atual Office 2016. Como o Office 2019 não pode ser instalado no mesmo computador com a versão MSI licenciada por volume do Office 2016. O artigo a seguir pode ser útil para o seu problema: Cenários suportados para instalar diferentes versões do Office, Project e Visio no mesmo computador
A versão principal do Office 2019 está em 16.0, que é a mesma versão do Office 365 e do Office 2016. Portanto, verifique se você está usando as mesmas tecnologias de instalação do Office 2019 e do Office 2016.
Para verificar as tecnologias de instalação do Office 2016, abra o Word 2016, clique em Arquivo & gt; Conta , debaixo informação do produto , verifique se existe um " Opções de atualização "botão. Se houver, é a versão click-to-run. Se não houver nenhum botão, é a versão MSI.
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Veja o artigo da Microsoft
O Office instalado com o Click-to-Run e o Windows Installer no mesmo computador não é suportado .
Você precisará desinstalar o Office 2010 e o Office 2016 e comprar um Office365 licença.
Sugiro que, se o Office 2016 for suficiente, espere com a mudança para o Office365 até que haja uma motivação importante para isso.
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