Parada intermitente SSD (100% ocupado por 15 segundos)

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O acesso ao disco no meu novo computador (Windows 10) geralmente congela por ~ 15 segundos. Pode acontecer com mais frequência ao concatenar arquivos no disco (mas esse é apenas o meu sentimento, eu realmente não tenho dados para fazer backup disso). O ponteiro do mouse ainda está funcionando normalmente durante o congelamento e os aplicativos que usam apenas a RAM funcionam normalmente.

O erro existe desde que eu construí o computador (uma semana atrás).

Espero que esse problema seja complicado, e realmente não espero uma solução, mas se você pudesse me indicar a direção certa do que tentar, ficaria muito grato!

Hardware

  • Disco: Kingston SA400S37480G (SSD de 480 GB)
  • Placa-mãe: MSI Z370-A (chipset Intel Z370, DDR4-4133 +, SATAIII)
  • CPU: Intel Core i5-8600K
  • RAM: 2x8GB HyperX Predator DDR4-2400MHz

Sintomas

Por favor, desculpe as capturas de tela suecas.

Nenhum processo único está usando disco (portanto, é uma paralisação):

insira a descrição da imagem aqui

No entanto, nenhum acesso real ao disco está acontecendo durante a paralisação:

No perfmon, podemos ver que a fila de disco se acumula durante uma paralisação:

O que eu tentei

  • Instalou os drivers específicos do fornecedor mais recentes.
  • Lançados os firmware mais recentes do BIOS e SSD.
  • Parou e desabilitou vários serviços, como Windows Search, BITS, DiagTrack, Superfetch e assim por diante.
  • Removidas algumas tarefas agendadas, como WinInet, WinInetServer, etc.
  • Substituiu o cabo SATA.
  • Mudou a porta SATA na placa-mãe.
  • Ran MemTest86 V7.5 (4 passagens levaram 3 horas, nenhum erro detectado).
  • Executei o teste longo do disco do smartmontools ("Concluído sem erro"). O congelamento ocorreu várias vezes durante o teste.
  • Ran modo de segurança. O congelamento ocorreu várias vezes durante o modo à prova de falhas.

Eu também tentei várias configurações no registro, como:

insira a descrição da imagem aqui

(Que pode ser encontrado online como uma possível correção para esses tipos de erros quando o iaStoreAC.sys é usado.)

Sumário

Isso acontece quando eu escuto música, assisto Youtube, jogo, código, não faço nada. Como o problema parece invariável em relação a software, drivers e configurações, estou mais inclinado a pensar que é relacionado a hardware. Eu acho que um erro de 1 bit por 10 8 , no barramento ou SATA, pode resultar em algo assim? O que eu tento a seguir?

windows-10 hard-drive ssd freeze Jonas Byström
fonte
Para confirmar quando você especifica que instalou os drivers específicos do fornecedor que instalou "Driver de mecanismo de gerenciamento Intel" e "Driver de chipset Intel"? - Eu pergunto isso, pois já vi comportamentos semelhantes quando esses foram esquecidos.
precisa saber é o seguinte
@ CraftB: sim, ambos estão instalados.
Jonas Byström 7/11
Você verificou o status SMART das unidades? Quão cheia está a unidade?
Keltari
@ Keltari: status SMART ok; Eu tentei o SMART dentro e fora. Meio cheio.
Jonas Byström

Respostas:

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Meus problemas foram causados ​​por um SSD com defeito. Quando o substituí por um igualmente grande (mas de outro fabricante), tudo ficou suave como seda.

Editar por outro: Estamos enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo SSD, resolvido atualizando o firmware SSD para liberar o SBFKB1C3 pelo KingSton SSD Manager v 1.1.1.8.

Jonas Byström
fonte
Estou tendo exatamente o mesmo modelo + tamanho que o OP e estou enfrentando estol (muito mais que 15 anos) e, geralmente, o PATHETIC I / O perf para um SSD. Estou executando o firmware SBFK71E0 e o Kingston SSD Manager 1.1.1.8 diz que "Nenhuma atualização de firmware disponível". Talvez eu precise levar esse de volta para a loja.
joonas.fi 30/03
@ joonas.fi sim, parece que esse modelo tem problemas. Deixe-me saber se a substituição do HD resolveu seu problema.
Jonas Byström
Sim, foi definitivamente um defeito. Eu até mudei os cabos de dados e energia SATA - o problema persistiu. Eu até clonei o SSD para outro SSD, o executei por duas semanas e ele não parou uma vez (anteriormente eu tinha muitas paradas todos os dias). Portanto, o problema não era minha porta SATA ou meu computador. O engraçado é que a unidade SSD em que eu clonei a unidade defeituosa era exatamente o mesmo modelo da Kingston (eu havia comprado outra de uma venda mais tarde, sem perceber que era o mesmo modelo). Portanto, nem todos eles estão com defeito. Eu devolvi o defeituoso para a loja.
joonas.fi