Apple ID scam, deu o controle do meu computador por alguns minutos

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Eu fui chamado do que parece ser um número legítimo de telefone da Apple e me disseram que havia atividade suspeita. Então eu disse que queria falar com alguém e estava ligado a alguém com um sotaque indiano. Essa pessoa me fez digitar www.fastsupport.com\apple no comando run e instalei algo que deu a essa pessoa o controle do meu computador, semelhante ao teamviewer.

Eu recebi um email de [email protected] que estava na pasta de spam e o cara abriu netstat no terminal e me disse algumas coisas que eu não entendi. Então ele fez algo que começou um monte de linhas aparecendo na linha de comando. Nesse momento, fiquei assustado e fechei o terminal e a conexão.

O que pode estar comprometido, o que devo fazer agora?

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Números de telefone podem ser falsificados, fazer backup de seus dados e reinstalar o sistema operacional.
Moab
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Quase ninguém sabe o que eles fizeram. Pode ser sondas e testes benignos ou algo sinistro como uma porta dos fundos. A solução @Moab é realmente a correta.
davidgo
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Sim, tudo pode ser feito, depende do aplicativo se ele protege as senhas, criptografando-as ou armazenando-as em texto simples.
Moab
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Você deve presumir que tudo de vitalidade foi comprometido, e deve tomar medidas para proteger essas informações; o objetivo de conectar-se à sua máquina foi roubar informações importantes. A Apple nunca ligará para você, a menos que você tenha organizado uma ligação telefônica e, com certeza, NUNCA usarão a solução remota que você usou.
Ramhound
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Isso foi no macOS? Se assim for aberto Terminal (o que você está chamando cmd mas isso é uma coisa do Windows; o macOS usa o Terminal) e digite history. Isso deve mostrar-lhe o histórico de comandos executado a partir do Terminal, incluindo coisas que os golpistas digitaram. Dito isto, você deve definitivamente assumir que qualquer coisa pessoal naquele computador foi comprometida. Eu recomendaria alterar todas as senhas que você tem para praticamente tudo.
JakeGould

Respostas:

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É verdade que você "pode", mas você deve assumir que é.

Então, a única coisa correta a fazer agora é fazer o backup de seus dados e reinstalar totalmente o seu sistema operacional.

Você deve fazer isso antes de fazer qualquer outra coisa no seu computador. Você abre seu e-mail, não acessa seu banco, não abre seu gerenciador de senhas ou qualquer outro dado pessoal ou confidencial.

Então você deve mudar todas as suas senhas.

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