Pode executar ping bem, mas sem navegação

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Eu tenho um laptop que tem uma conexão de internet verificada. Posso executar ping em www.google.com.br e receber uma resposta sem problemas. No entanto, o IE, Chrome, Firefox, MSN Messenger não podem se conectar à Internet.

Eu tentei a correção WINSOCK sem sucesso.

Alguma ideia?

Editar:

A conexão à Internet é verificada como funcionando em outro computador, sem problemas para navegar ou telnet. Tentei conectar os computadores que estão funcionando e os que não estão funcionando, juntamente com um cabo de rede e o PC que está compartilhando sua conexão à Internet. Somente o PC que está trabalhando pode navegar, com os mesmos sintomas do que não está funcionando. Os dois podem executar ping um no outro, embora eu ainda tenha transferido arquivos. A conexão é um modem USB 3G.

windows-xp internet dns ip-address internet-connection m.edmondson
fonte
Está funcionando em outros tipos de conexão? WLAN ou LAN
schöppi 28/10/10
A LAN parece funcionar bem (conectei os computadores diretamente), mas estou novamente confiando no PING entre os dois, não transferi nenhum arquivo.
m.edmondson
Ok, a conexão à Internet é um modem USB 3G que você conecta a dois computadores. Um funciona e o outro não?
benc
@benc - Exatamente. Ambos funcionam do mesmo lugar e ambos conexão 3.5G completo relatório, então eu acho que pode ser descartada
m.edmondson
Você pode tentar remover o dispositivo USB 3G, conectando-os cada um a um roteador? E não usando um computador como roteador e conectando o outro a ele. E nem mesmo necessário, ambos ao mesmo tempo conectado ao roteador. Mas apenas cada computador conectado a um roteador. Apenas um, então, apenas o outro.
barlop

Respostas:

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ping não é um teste confiável de conectividade de rede. (Vou poupar-lhe os detalhes sangrentos).

Se você quiser que algo funcione, verifique a conexão real do aplicativo.

Experimente: telnet www.google.co.uk 80

$ telnet www.google.co.uk 80
Trying 74.125.19.104...
Connected to www.l.google.com.
Escape character is '^]'.

Se não indicar "Conectado", você não poderá fazer uma conexão TCP com o servidor da web.

benc
fonte
4
"Vou poupar os detalhes sangrentos". Você tem um link para informações sobre isso?
barlop
Além disso, em relação ao comando que você dá. No meu caso, eu posso conectar, embora não diga conectado, apenas fornece uma tela em branco. Pode-se digitar GET <ENTER> e depois ver o HTML da página. Não diz "conectado" embora no win xp de qualquer maneira.
Barlop #
Obrigado apenas tentei isso e ele não se conecta. Alguma outra idéia do porquê?
m.edmondson
2
o ping usa pacotes ICMP. No mundo moderno, eles geralmente são roteados de maneira diferente do tráfego TCP ou UDP "normal", que é o que seus aplicativos reais executam. Portanto, se o TCP não funcionar, não haverá web. PING é irrelevante.
benc
Obrigado por me ajudar a entender o PING, tentei o telnet em outro computador com a mesma conexão e funcionou com a capacidade de retornar a fonte do google. Alguma idéia de por que não funcionará neste laptop?
m.edmondson
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A explicação mais provável é que suas configurações de proxy estão erradas.

  • Talvez seus navegadores estejam configurados para usar um proxy da web que você não pode acessar de onde você conectou o laptop. Provavelmente, todos estão usando a configuração do sistema Windows (também conhecida como configuração do Internet Explorer).

  • Talvez a rede à qual você está conectado agora bloqueie a navegação direta na web e exija que você faça um proxy. Se a configuração de proxy do sistema não tiver sido alterada para apontar para o proxy necessário (é um recurso opcional do DHCP, pode ou não estar disponível em sua rede específica), você deverá perguntar ao administrador da rede qual configuração usar . (Ou, suponha - se houver uma máquina chamada proxyem sua rede, você pode experimentá-la com a porta 3128 ou 8080.)

Gilles 'SO- parar de ser mau'
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Tanto quanto eu posso dizer não há proxies configurados e é um link direto para a internet
m.edmondson
@ m.edmondson: Se você não possui proxy configurado, provavelmente precisará de um (segundo ponto).
Gilles 'SO- stop be evil'
Eu não acho que esse é o problema. A conexão à Internet é um modem 3G, que eu posso conectar a outros computadores e funciona bem. Não há proxies configurados no computador de trabalho - todos configurados para serem detectados automaticamente.
m.edmondson
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Você pode tentar três comandos semelhantes e parece que você já tentou um.

redefinição netsh winsock

netsh int reset

netsh int ip reset

tente os navegadores depois disso, mas provavelmente precisará reiniciar depois disso.

pode não funcionar, mas vale a pena tentar.

barlop
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Obrigado pela ajuda. Apenas tentei todos eles e reiniciei sem sucesso. Alguma outra ideia?
m.edmondson
Outro computador no roteador funciona? (Se for um roteador), em caso afirmativo, é mais provável que o roteador esteja bem .. se todo mundo estiver realmente perplexo, tente uma instalação de reparo do win xp michaelstevenstech.com/XPrepairinstall.htm
barlop
Sim, não há roteador envolvido, é um modem USB 3G conectado diretamente ao computador. Verificado como trabalhar em outro computador e até mesmo ao conectar os dois juntos via cabo de rede, apenas os 'trabalho' computador funciona (compartilhando sua conexão de internet com o 'quebrado')
m.edmondson
não faço ideia se isso vai ajudar, mas vale a pena tentar. support.microsoft.com/kb/936211/en-us "Como solucionar problemas de conectividade de rede no Internet Explorer" "Ferramentas de serviços de solução de problemas automatizados da Microsoft"
barlop 30/10/10
na verdade, provavelmente é melhor não tentar isso. Eu apenas tentei e agora o Internet Explorer está tendo problemas para baixar arquivos automaticamente, diz que os complementos estão desativados e não tenho certeza no momento de como fazê-lo para baixar o programa que eu quero! Portanto, pode ser melhor esquecer que pode não valer a pena, com uma chance muito pequena de corrigi-lo. esta é a primeira vez que eu o uso. então não posso dizer que experimentei sua utilidade.
Barlop #
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Você tentou se conectar diretamente ao endereço IP da máquina?

por exemplo, http://74.125.19.104 para google.co.uk. Pode ser um problema de DNS que não está aparecendo no PING.

Resorath
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Você quer dizer telnet ou através do navegador? Eu tentei digitar diretamente o IP no navegador sem sucesso. Eu tentei o telnet para www.google.co.uk, mas não o IP, então vou tentar.
m.edmondson
Ele funciona tanto no telnet quanto no seu navegador, mas se não conectar, não é um problema de DNS.
Resorath
Só para ter certeza, você verificou suas propriedades de Conexão local para garantir que o Protocolo da Internet (TCP / IP) estivesse instalado e ativado, certo? e que as propriedades "Protocolo da Internet" estão usando "Obter um endereço IP automaticamente", certo? Acho que esse é o passo óbvio para solução de problemas que eu daria primeiro, mas ainda não o vi publicado aqui.
Resorath
Sim obrigado por tentar entanto, TCP / IP é habilitado e configurado para obter automaticamente endereços
m.edmondson
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Consulte este artigo da Microsoft:
Como determinar e recuperar a corrupção do Winsock2 no Windows Server 2003, no Windows XP e no Windows Vista

Ele descreve como determinar se a chave Winsock2 está corrompida, que usa a ferramenta Netdiag encontrada no CD do Windows XP ou usando outro método com o programa Msinfo32.

Ele também contém um botão Corrigir, bem como instruções sobre como se recuperar manualmente da corrupção do Winsock2.

Se você tentou o possível para redefinir o TCP / IP e ele não funciona nesta máquina, e você possui os drivers mais recentes para a placa de rede, pode haver um problema de software.

Sugiro que primeiro verifique os arquivos do sistema, conforme descrito aqui:
Como reparar arquivos de sistema do Windows 7 com o Verificador de arquivos do sistema
Como usar a ferramenta Scannow SFC no Windows XP

Se o problema persistir, inicie no modo de segurança e tente novamente.

Se o problema desaparecer, algum produto instalado estará bloqueando o acesso à Internet. Provavelmente um firewall ou algum conjunto de antivírus.

Se o problema persistir no modo de segurança, o Windows está quebrado e precisa ser reparado.

harrymc
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Eu já tentei as etapas manuais aqui, talvez a correção automática pode valer a pena uma tentativa
m.edmondson
Eu adicionei mais algumas coisas.
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Tentei o modo de segurança, no entanto, ele não funciona, detecte o dongle USB, iniciei o modo de segurança com rede, preciso habilitar o suporte USB ou algo assim?
precisa saber é o seguinte
Eu não sabia que o wireless veio do USB. Infelizmente, apenas as conexões de rede (LAN) são suportadas no modo de segurança com rede. Então é preciso fazê-lo por etapas. O primeiro passo é desabilitar todos os produtos de segurança, como firewall e antivírus, reiniciar e testar o "Mozilla Firefox (Modo de Segurança)" para não haver complementos.
harrymc
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Eu teria que resolver um problema de LSP com mangueira ... comum com malware removido incorretamente ou com uma instalação de software de segurança com mangueira. Eu tinha uma versão do McAffee que dava muito errado destruir completamente a rede em um PC. Eu olho para problemas de LSP porque ping e dns funcionam. Se ele enviar um xing para x.com e receber uma resposta de xxxx, o DNS será ativado. O problema provavelmente é a inspeção de pacotes dentro de um provedor de serviços em camadas. Tente analisar o que o LSPfix mostra, acho que o spybot se também tem essa funcionalidade agora ...

RobotHumans
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Excelente, você tem algum link para eu tentar?
m.edmondson
Parece que o HJT (seqüestrar isso) pode ser exibido se você tiver LSPs. O LSPfix deve corrigir um ou alguns dos problemas de LSP! Aqui está um link que descreve a exibição de LSPs com HJT. Nem todos os LSPs são maliciosos ou danificados. bleepingcomputer.com/forums/topic3272.html Eu não usei o lspfix antes. Deveria ser interessante.
Barlop #
A máquina pode ficar online usando uma conexão Ethernet / Wifi que não seja o modem 3G? Se não puder, provavelmente é um problema de LSP. Se puder seu um problema com configuração do modem 3G
levemente salgada
O cexx.org/lspfix.htm é onde obter o lspfix ... cuidado na remoção de LSPs, pois eles não são todos maliciosos e você PODE causar mais mal do que bem ... você pode postar aqui a saída para revisão
RobotHumans
nota: o ping é um teste preciso da conectividade de ponta a ponta da camada de aplicativo. O ICMP é roteado de maneira semelhante ao tcp e udp. No entanto, NÃO identifica ACLs diferentes em firewalls ou filtragem de conteúdo. Isso pode levar a falsos negativos (não consigo executar ping, mas posso navegar), mas não a falsos positivos (posso executar ping, mas não consigo navegar). Ele o isola de um problema do host e não de um problema de rede. Desculpem a resposta flameish ao ICMP não é uma ferramenta para coisa uso, mas eu discordo fortemente
RobotHumans
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as janelas podem ser complicadas às vezes. Você acessou as configurações do Internet Explorer e certificou-se de que todas as configurações de segurança e privacidade estejam nos níveis padrão? Verifique também se as configurações de conexão estão definidas para passar por algum tipo de proxy (a menos que você precise que seja configurado dessa maneira) ...

Muitas vezes, isso resolverá muitos problemas.

Boa sorte

g19fanatic
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Ferramentas-> opções da Internet-> Avançadas-> redefinir é uma maneira útil de corrigir esse tipo de coisa.
Brian
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verifique se as configurações do seu adaptador de banda larga móvel estão desabilitadas. ou se um de seus adaptadores estiver desativado, apenas o habilite, mesmo que você não o use. é um problema comum em máquinas Vista.

elton
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Eu tive esse problema quando meu PC travou enquanto o violinista estava em execução. Abrir o violinista e depois fechá-lo novamente o corrigiu.

(Essa não será a resposta para os problemas de todos, mas se você usar o violinista, é possível que essa seja a causa.)

teedyay
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Você não precisa postar a mesma resposta três vezes. Por favor não.
Nhinkle
Desculpe - postei três vezes nessa mesma pergunta? Opa! Eu pretendia postá-lo como resposta a algumas perguntas diferentes: eram todas as que eu havia visto na minha busca por uma resposta. Achei que fazia sentido colocar a minha solução em cada um deles quando resolvi a causa dos meus problemas, para ajudar os viajantes posteriores na mesma jornada.
teedyay
Não, você postou em perguntas separadas, mas é redundante. Em casos como esse, é mais útil sinalizá-los como duplicados se a mesma resposta exata, palavra por palavra, realmente se aplicar a cada um deles.
Nhinkle