Na minha CPU Intel Core i5 de 2,80 GHz, máquina Intel da série DH55HC instalada com o Windows 7 de 64 bits , quando clico com o botão direito do mouse no meu computador e vejo as propriedades do sistema, vejo que "Memória Instalada (RAM): 4 GB (1,93 utilizável)" .Eu tenho 2 x 2 GB DDR 3 módulos de RAM.

Eu verifiquei: * Dois módulos de RAM estão funcionando * Dois slots de RAM na placa mãe estão funcionando

Quais são as causas para isso, podem ser as seguintes: quais configurações na BIOS, etc?

Este documento de suporte da MS explica que ...

Em um computador executando o Windows 7, a memória utilizável (RAM) pode ser menor que a memória instalada.

Esse é o comportamento esperado em computadores executando o Windows 7. A redução na memória disponível do sistema depende da configuração do seguinte:

• Os dispositivos instalados no computador e a memória reservada por esses dispositivos
• A capacidade da placa-mãe para lidar com a memória
• A versão e as configurações do BIOS do sistema
• A versão do Windows 7 que está instalada (por exemplo, o Windows 7 Starter Edition suporta apenas 2 GB de memória instalada.)
• Outras configurações do sistema

Por exemplo, se você tiver uma placa de vídeo com 256 MB de memória interna, essa memória deverá ser mapeada nos primeiros 4 GB de espaço de endereço. Se 4 GB de memória do sistema já estiverem instalados, parte desse espaço de endereço deverá ser reservada pelo mapeamento da memória gráfica. O mapeamento da memória gráfica substitui uma parte da memória do sistema. Essas condições reduzem a quantidade total de memória do sistema disponível para o sistema operacional.

Para obter mais informações sobre como determinar como a memória é usada no seu computador, consulte " Alocação de memória física no Windows 7." tópico " " na seção "Mais informações".

Coisas para experimentar

Verifique as configurações do sistema

Esse problema pode ocorrer porque a opção Memória máxima está selecionada incorretamente. Para corrigir isso, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, digite msconfig na caixa Pesquisar programas e arquivos e clique em msconfig na lista Programas.
2. Na janela Configuração do sistema, clique em Opções avançadas na guia Inicialização.
3. Clique para desmarcar a caixa de seleção Memória máxima e, em seguida, clique em OK.
4. Reinicie o computador.

Atualize o BIOS do sistema

Verifique as configurações do BIOS

• Ativar o recurso de remapeamento de memória
  Verifique as configurações do BIOS para ver se o recurso de remapeamento de memória está ativado. O remapeamento de memória fornece ao Windows acesso a mais memória. Você pode ativar o recurso de remapeamento de memória no BIOS, inicializando na configuração do sistema. Consulte o Guia do Usuário do seu computador para obter instruções sobre como inicializar a configuração do sistema no seu computador. O nome do recurso de remapeamento de memória pode ser diferente para diferentes fornecedores de hardware. Isso pode ser listado como remapeamento de memória, extensão de memória ou algo semelhante. Esteja ciente de que seu computador pode não suportar o recurso de remapeamento de memória.

• Alterar o tamanho da abertura do vídeo AGP nas configurações do BIOS
  Verifique as configurações do BIOS para ver quanta memória você alocou na abertura do vídeo AGP. Essa é a memória que o sistema está compartilhando com a placa de vídeo usada para mapeamento e renderização de textura. Essa memória não seria usada pelo sistema, porque está bloqueada pela placa de vídeo. Você pode ajustar o tamanho da abertura do vídeo AGP no BIOS. As configurações padrão são "32 MB", "64 MB", "128 MB" e "Automático". Depois de alterar essa configuração no BIOS, reinicie o computador e verifique a memória utilizável. Você pode testar cada configuração para ver qual oferece os melhores resultados.

Verifique possíveis problemas com a RAM física

O problema pode ocorrer porque há problemas com a RAM física instalada.

• Verifique se você possui módulos de memória defeituosos
  Para verificar se você está enfrentando esse problema, desligue o computador, desconecte o computador e troque a ordem da memória.

• Verifique se a organização da memória está correta
  Consulte o Guia do Usuário do computador para determinar em que ordem os módulos de memória devem ser inseridos nos slots de memória. O sistema pode exigir que você use slots específicos quando não estiver usando todos os slots disponíveis. Por exemplo, o computador tem quatro slots disponíveis. Mas você pode precisar usar os slots 1 e 3 se desejar usar apenas dois módulos de memória.

• Verifique se as placas de reserva de memória são usadas
  Se você usar uma placa de reserva de memória para armazenar vários módulos de memória no computador, o sistema poderá exigir configurações específicas para esse cenário. Portanto, a memória utilizável pode ser menor que o esperado.

_{Três elogios para copiar documentos inteiros de suporte do MS!}

Algumas possíveis causas / sugestões:

1. Verifique se a RAM está encaixada corretamente nos slots de canal certos
2. Você acabou de instalar sua CPU também? Algumas pessoas relatam que um pino dobrado da CPU ou CPU incorreta pode causar esse problema
3. Inicialize sua máquina no BIOS. Todos os 4 GB são relatados como estando lá?

Tem certeza de que é uma máquina x64? Eu tive o mesmo problema e encontrei a resposta aqui: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa366778%28v=vs.85%29.aspx#physical_memory_limits_windows_7

O Windows 7 Starter tem um limite de 2 GB para máquinas x86 e não vem em x64.

caso contrário, verifique a resposta desta página, parece que você precisa usar os slots 1 e 3: http://www.tomshardware.com/forum/267407-30-usable