O Windows 7 trava na tela preta por um tempo após o logon

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Eu observei o seguinte.

  • Eu recebo a tela de boas-vindas.
  • Clico no meu usuário e recebo a tela "logon".
  • Depois disso, tudo o que recebo é uma tela preta com o cursor do mouse.
  • Não consigo nem iniciar o Gerenciador de tarefas . Não Ctrl+ Alt+ Delou Ctrl+ Shift+ Esc.

Permanece assim por cerca de 10 minutos, e a área de trabalho finalmente começa a carregar. De acordo com o LED da unidade de disco rígido no meu caso, o Windows nem está tentando acessar o disco rígido por esse tempo todo. Está apenas pendurado sem fazer o que parece.

O que eu tentei:

  • Desinstalou o driver de vídeo e removeu as sobras com o Driver Sweeper
  • Desabilitou todos os programas de inicialização e serviços que não são da Microsoft
  • Carregada "última configuração válida"
  • Executei a suposta "correção de tela preta" do prevx contra meu melhor julgamento (não gosto muito de executar arquivos EXE aleatórios sem saber o que eles fazem)

Nada disso funciona.

Posso inicializar no modo de segurança normalmente.

Minhas especificações:

  • i7 920
  • Gigabyte X58-UD3R
  • Gigabyte HD5870 1 GB
  • Mushkin Silverline de 12 GB 1333 MHz
  • Windows 7 Ultimate de 64 bits

Também estou tendo outro problema que suspeito estar relacionado.

Depois de colocar o computador em funcionamento, tudo funciona perfeitamente, mas quando está ligado há um tempo, ele começa a se comportar de maneira estranha ao alterar os modos de exibição.
Quando inicio um jogo ou qualquer coisa que altere a resolução da tela, o computador congela por cerca de um minuto todas as vezes até reiniciar novamente.

Eu acho que isso provavelmente está relacionado ao problema de tela preta.

Eu apenas pensei em verificar se alguém teve o mesmo problema. Deixe-me saber se devo postar mais detalhes sobre o meu sistema para ajudar a diagnosticar isso.

windows-7 black-screen-of-death steini
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Parece que há uma série de coisas que podem causar o mesmo problema. Eu recomendo que você não marque nenhuma delas como resposta final, para que as pessoas leiam tudo isso. Todas essas respostas têm informações úteis.
Searush

Respostas:

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A tela preta no logon geralmente é causada por um serviço que inicia no tempo limite do logon aguardando que algo aconteça.

Isso aconteceu quando habilitei (mas não configurei) o cliente NFS no Windows 7. Assim que removi a opção NFS, ele de repente começou a fazer login rapidamente.

Majenko
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Você está certo. Tentei fazer uma inicialização limpa, desabilitei todos os serviços e os habilitei poucos de cada vez. Assim que iniciei o serviço "Estação de trabalho", ele começou a ser interrompido novamente. Acontece que foi porque eu tinha algumas unidades de rede mapeadas para o meu servidor de arquivos, mas não estou conectado a ele no momento (o switch foi interrompido). Então eu acho que o Windows estava realmente tentando se conectar às pastas compartilhadas com um tempo limite incrivelmente longo. Desconectei as unidades de rede e está tudo bem agora. Vou ter que olhar para os problemas do modo de exibição, espero que seja corrigido quando eu reinstalar o driver gráfico.
steini
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Isso deve ser marcado como correto.
21411 Joe
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Isso corrigiu meu Windows instantaneamente. Eu olhei para muitas outras sugestões sem sucesso. Acabou sendo dois mapeamentos de rede que eu tinha. Este deve ser marcado como aceito
Marcos Placona
No meu caso, o serviço desligado foi o serviço Temas, possivelmente o Aero (que estava em um netbook antigo com RAM limitada), uma vez que mudou para o manual, tudo estava funcionando novamente. Obrigado
A. Rama
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Você tem unidades de rede ? Remova eles!

Parece estranho, mas eles podem causar o mesmo problema (de 6 a 7 minutos), quando o Windows tenta atribuir letras às unidades de rede na inicialização, mas falha porque está offline.

Sua explicação foi dada aqui no blog de Mark Russinovich (o fundador da Sysinternals ).

Jato
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Também pode se aplicar a impressoras off-line
Dave M
Bom, isso resolveu o meu problema! Acabei de desconectar o cabo LAN e consegui sair da tela preta. O próximo passo é consertar a unidade de rede.
John Doe
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Vi isso quando um DVD USB foi conectado a um sistema e também quando uma unidade flash USB específica foi conectada. Tela preta com cursor por um bom tempo.

Desconectado e tudo estava normal.

Dave M
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Às vezes, o Windows pode travar um pouco durante a inicialização, se houver problemas para obter um endereço IP dinâmico atribuído a partir do servidor DHCP. Você pode inicializar no modo de segurança com rede? Se você receber a mesma tela preta, tente redefinir o modem a cabo / DSL.

malabarista
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Quando inicio um jogo ou qualquer coisa que altere a resolução da tela, o computador congela por cerca de um minuto todas as vezes até reiniciar novamente.

Ao ler isso, acho que está relacionado aos seus gráficos, você verificou o log de eventos e atualizou os drivers?

Embora, se você deseja executar uma análise de inicialização, você pode:

  1. Obtenha o Windows 7 SDK e selecione instalar o Windows Performance Toolkit.

  2. Após a instalação do Windows 7 SDK, vá para o diretório

    C:\Program Files\Microsoft SDKs\Windows\v7.1\Redist\Windows Performance Toolkit

    e instale a versão correta do Windows Performance Toolkit para o seu sistema.

  3. Execute uma análise de inicialização conforme mostrado neste documento da Microsoft, mas não deixe que ele prepare o sistema e verifique se ele está configurado para uma única execução, use o -?parâmetro para obter ajuda. Se bem feito, isso criará um .etlarquivo de rastreamento no %SYSTEMDRIVE%\Tracesqual você poderá fazer o upload para que eu possa procurá-lo ou tentar se analisar executando xperf %SYSTEMDRIVE%\Traces\boot*.etl.

Tamara Wijsman
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Suponho que você tenha uma placa gráfica NVIDIA como a GTX 460 ou 480? Se sim, adicione-se à lista de pessoas que enfrentam esse problema há mais de um ano (eu também estou nessa lista). Confira este tópico para ver o que as pessoas estão tentando: http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=171920

Até onde eu sei, ainda não há solução ..

Brandon
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Isso me ajudou:

Após o login, o ctrl+alt+delfuncionou. Abri o gerenciador de tarefas e reiniciei explorer.exe. A tela preta ainda voltou, mas depois de reiniciar o computador, ela desapareceu.

Jaanus
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Os estados OP ctrl + alt + del não fazem nada.
Dave M
@DaveM, embora possa ajudar alguém com problemas semelhantes.
Jaanus
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Eu li muito sobre esse problema e li muitas soluções propostas. O que acabou funcionando para mim foi o seguinte:

  1. Inicialize normalmente e aguarde até ver o cursor na tela preta
  2. Quando você for inicializado, pressione Ctrl+ Alt+Del
  3. Na guia Processos do Gerenciador de tarefas , localizeexplorer.exe
  4. Se você encontrar um, clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar processo
  5. Selecione Arquivo → Executar
  6. Entre explorere pressione Enter- a área de trabalho deve aparecer
  7. Depois de terminar o carregamento, reinicie
  8. Dessa vez, sua área de trabalho será exibida sem a tela preta
Camille Allam
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Compartilho esta solução com Jaanus
Camille Allam
Estados OP ctrl + alt + del não faz nada
Dave M