Como diagnosticar telas azuis no Windows 7 (64 bits)

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Usando programas como WhoCrashed e BlueScreenView, você pode ver o BSOD e os erros, mas como você sabe exatamente o que está causando o BSOD?

Não tenho certeza se é por causa de hardware ruim, software de driver ruim ou corrupção do sistema operacional. O computador parece travar aleatoriamente em diferentes pontos, às vezes quando está sendo usado, às vezes sob carga nos jogos e às vezes quando na proteção de tela.

Acho que existe um site que corresponde aos números no BSOD para determinado hardware, para que possa ser identificado, mas não me lembro como ele se chama - alguma idéia?

Mesmo que eu descubra a área geral do computador que seria útil, como tensões de RAM, temperatura do chipset da placa-mãe etc.

Alguma solução?

ATUALIZAÇÃO: Alterei os módulos de memória, mas as falhas ainda persistem. Não é possível identificar todos os drivers e arquivos diferentes. Outras informações: AV = Avast, Firewall = Comodo e os últimos 7 drivers de vídeo instalados.

windows-7 drivers troubleshooting bsod PeterJ
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Também o faz durante a execução no modo de segurança?
Kez
Ainda não tentei, porque muitas vezes isso acontece. Provavelmente, em média, uma vez a cada 5 dias.

Respostas:

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A experiência e um bom entendimento da arquitetura do kernel do Windows ajudam muito. Às vezes, pesquisar no Google ingenuamente as informações contidas na tela azul pode levar a um tópico de fórum ou grupo de notícias que resolve seu problema.

Seu PC provavelmente está configurado para salvar um minidump quando ele falha. Você pode obter muitas informações úteis sobre a falha carregando o minidump no WinDbg (com um caminho de símbolo apropriado configurado) e executando o !analyze -vcomando . O código de verificação de erros e os parâmetros são importantes para identificar o que deu errado. A pilha de chamadas geralmente contém pistas sobre o culpado.

Se você está tentando descobrir por que seu PC está travando, postar sobre ele no Superuser.com sem incluir nenhum texto real na tela azul é quase inútil. A melhor sugestão que você provavelmente obterá com tão pouca informação é executar um testador de memória como o Memtest86 + . Na próxima vez que você exibir a tela azul, anote as informações ou tire uma foto com uma câmera digital ou telefone celular e edite sua pergunta para incluir as informações. Se você pode carregar os minidumps em um site e postar um link para eles, é ainda melhor.

Além disso, após o sistema travar e reiniciar, pode ser perguntado se você deseja enviar as informações da falha à Microsoft. Por favor, clique em "enviar" quando isso acontecer. A Microsoft disponibiliza esses despejos de falhas aos desenvolvedores de drivers pelo site do WinQual . Se a falha ocorrer devido a um erro de driver, o envio das informações aumentará as chances de o fabricante do dispositivo descobrir e corrigir a falha. Alguns fabricantes de dispositivos registram respostas para falhas específicas; portanto, clicar em "enviar" pode redirecioná-lo para uma página da Web com informações sobre como corrigir o problema.

bk1e
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Parece um problema de memória RAM, o que significa que o BSOD não será tão útil, pois haverá programas diferentes, dependendo do que está gravando na memória RAM no momento. Uma boa maneira de verificar seria executar o memcheck86, que pode ser baixado e gravado em um CD inicializável ou incluído nos live cds do Ubuntu. Tente executá-lo por um período de várias horas para verificar se há algum problema.

Col
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