O Backup do Windows falha com 0x80070002: "O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado"

O backup do Windows 7 está falhando. Ao fazer backup de um único diretório insignificante (por exemplo, escolhi apenas o diretório "Contatos" vazio, deixando todos os outros diretórios desmarcados), recebo esse erro em alguns segundos e o backup falha. Se eu desmarcar todos os arquivos / diretórios e apenas executar a imagem do sistema - a cópia de segurança do sistema será OK sem problemas.

O destino do backup é um disco rígido USB externo.

Etapas para reproduzir e falha subseqüente:

1. Configure o backup para acessar o disco rígido externo. Não faça backup da imagem do sistema. Fazer backup do diretório "Contatos" apenas para o meu perfil.
2. Iniciar backup.
3. Exiba imediatamente o status do backup, ele permanece em "Criando uma cópia de sombra ..." por alguns segundos e, em seguida, o backup falha.

4. Clique no botão Opções e ele diz "Verifique seu backup / O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado". - com as opções "Tente executar o backup novamente" ou "Alterar configurações de backup". Se eu clicar em "Mostrar detalhes", será exibido:

   Backup time: 4/12/2012 04:38
   Backup location: My Book (D:)
   Error code: 0x80070002
   

5. Um exame do log de eventos não mostra nada útil além do seguinte:

   Log Name:      Application
   Source:        Windows Backup
   Date:          4/12/2012 04:38:44
   Event ID:      4104
   Task Category: None
   Level:         Error
   Keywords:      Classic
   User:          N/A
   Computer:      JTJLaptop
   Description:
   The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
   Event Xml:
   <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
     <System>
       <Provider Name="Windows Backup" />
       <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
       <Level>2</Level>
       <Task>0</Task>
       <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
       <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
       <EventRecordID>23979</EventRecordID>
       <Channel>Application</Channel>
       <Computer>JTJLaptop</Computer>
       <Security />
     </System>
     <EventData>
       <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
   <Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
     </EventData>
   </Event>
   

O que eu tentei:

• O ChkDsk em C: (unidade principal) e D: (unidade de backup) não encontra nenhum erro.
• Executando SFC /SCANNOWpara executar o verificador de arquivos do sistema
• Verificou a lista de perfis em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListe garantiu a existência de cada diretório de perfil.

Estou perplexo; QUE arquivo não pode ser encontrado e por que meu backup está falhando?

Este é um laptop Lenovo T420.

Eu finalmente descobri o problema. A partição reservada do sistema oculto contém dados de configuração de inicialização (BCD). Infelizmente, esta partição estava offline e, portanto, inacessível. Isso causou uma falha no backup do Windows com os sintomas que descrevi originalmente. No entanto, outras partes do Windows também são afetadas.

Como isso aconteceu: instalei um software de particionamento de disco de terceiros para reduzir o tamanho da partição reservada do sistema e, em seguida, aumentar a partição principal. Eu então desinstalei esse software. Acredito que foi depois que isso foi feito que o Backup do Windows deixou de funcionar.

O problema é descrito muito bem aqui: a Partição do Sistema fica offline no Windows Server 2008 e no Windows Server 2008 R2 após a instalação de algum Software de Gerenciamento de Disco ou Armazenamento de Terceiros . Minha solução foi ativar automounte reiniciar conforme descrito neste artigo do MSKB. Não é necessário fornecer uma letra de unidade à partição reservada do sistema - você só deseja ativar a montagem automática e a reinicialização.

Enquanto você estiver verificando, verifique se a partição reservada do sistema também é a partição ativa. Isso corrigiu o problema para alguns usuários (embora, para mim, ele já estivesse ativo e o problema fosse simplesmente estar offline).

Outros sintomas desse problema - todos decorrentes do fato de a partição estar offline:

• O bcdedit falha com o erro "O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado" quando você o executa em um prompt de comando elevado.
• O bcdboot também não funciona.
• A guia Inicialização do msconfig está vazia e não funciona.
• Você recebe erros ao reiniciar o BitLocker-Driver no log de eventos avançado, reclamando disso Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume<volumeID> cannot be read.- mesmo que você não use o BitLocker ou não tenha o Windows 7 Ultimate.
• A lista de sistemas operacionais na guia Avançado do painel de controle do sistema está vazia.
• A visualização da partição no Gerenciamento de Disco não mostra o tipo de sistema de arquivos ou o rótulo do volume da partição reservada do sistema.
• O Backup do Windows falha com 0x80070002.

Observe que existem muitos outros motivos pelos quais o Backup do Windows falha com 0x80070002 - o relatório de erros neste produto é extremamente ruim. Seria extremamente útil se o Backup do Windows emitisse um arquivo de log detalhado, descrevendo o que ele faz.

O que me levou a esta investigação em relação à minha configuração do BCD foram algumas discussões no Microsoft TechNet em http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360- 55567678a9e3 . Em particular, Sneha, da Microsoft, observa cinco causas comuns para esse problema:

Lamentar a inconveniência causada. As diferentes causas para o erro 80070002 que vimos até agora são:

1. Problema do controlador USB para o destino conectado via USB (não é um problema no seu caso)
2. A máquina possui uma configuração de inicialização dupla com Linux e usa o gerenciador de inicialização Grub2.
3. O backup acontece em um destino de rede através de uma conexão sem fio com desconexões.
4. A captura instantânea no volume de origem é excluída enquanto o backup está em andamento devido à muito pouca área de armazenamento de cópias de sombra na origem. Digite 'vssadmin list shadowstorage' em um prompt de comando elevado e consulte o Espaço máximo de armazenamento de cópias de sombra para o volume de origem incluído.
5. O volume de origem possui erros de disco (o que provavelmente não é o seu cenário, pois a execução do chkdsk não resolveu o problema)

A causa # 2 chamou minha atenção e me fez pensar "há algo errado com minha configuração de inicialização?"

Se você usar o recurso Restauração do sistema no Windows para criar pontos de restauração automática em suas unidades, isso pode ser a causa da falha do backup. Depois de tentar muitas outras soluções, meu problema foi resolvido excluindo todas as cópias de sombra (ou seja, pontos de restauração) criadas pelo recurso Restauração do sistema do Windows. Aparentemente, eu não tinha espaço livre suficiente para permitir que o Utilitário de Backup fizesse suas tarefas. Esteja ciente de que, seguindo o meu procedimento abaixo, todos os pontos de restauração do sistema serão excluídos; no entanto, novos serão criados.

1. Clique no Startbotão Windows e selecione Control Panel.
2. Clique duas vezes no Systemícone.
3. Selecione System Protectionno menu esquerdo para abrir a caixa de diálogo Propriedades do sistema.
4. Clique na System Protectionaba
5. Na parte inferior da página, há um Deletebotão (ou similar). A descrição instrui que ele excluirá todos os pontos de restauração existentes.
6. Clique neste botão. Quando solicitado, confirme a decisão.
7. Tente executar o Backup do Windows novamente. Se funcionar, volte e crie novos pontos de restauração (se desejado) na caixa de diálogo Propriedades do sistema.

Também resolvi esse problema depois de atualizar meu PC para o Windows 10.

Além de colocar online a partição "Sistema Reservado" (conforme descrito na resposta de James Johnston), também tive que marcar essa partição como "ativa" e depois reiniciar.

As instruções podem ser encontradas aqui: http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Fonte: http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641