O laptop sai do modo de suspensão uma vez devido ao controlador de áudio (Windows 7)

10

O laptop é um Dell XPS 15z recente e o problema é o seguinte (reproduzível em cerca de 90% das tentativas):

  • coloque o laptop para dormir usando Iniciar-> Dormir ou fechando a tampa
  • o laptop entra em suspensão após cerca de 5 segundos, mas é reativado instantaneamente, exibindo uma tela preta (tocar no teclado ou mover o mouse mostra a tela de login normalmente obtida após a ativação)
  • faça o login novamente, coloque o laptop em modo de suspensão
  • latop permanece no modo de suspensão

a saída powercfg -lastwakeapós a primeira ativação instantânea mostra que o controlador de áudio é responsável. Por que isso seria, por que apenas a primeira tentativa e como corrigir isso?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft
windows-7 sleep power-management stijn
fonte
2
Ninguém vai responder porque você tem 666 pontos ...
Freesnöw
1
Veja se há um guia de gerenciamento de energia para o dispositivo de áudio no Gerenciador de dispositivos, desmarque a caixa "Permitir que este dispositivo para o computador despertar"
Moab
@XanderLamkins nice one
Stijn
@Moab verificado que já, nenhuma guia de gerenciamento de energia ..
Stijn
1
Como você PowerCfg.exejá está usando , você tentou a - DEVICEDISABLEWAKEopção?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Respostas:

3

Você pode considerar atualizar seu BIOS; Eu já vi outros problemas na Web em que as pessoas tiveram problemas semelhantes ao "wake-once", como o seu, e algumas das postagens indicaram que uma atualização do BIOS o corrigiu.

A Dell possui uma atualização de BIOS para seu laptop que foi lançada em 27 de março. Portanto, a menos que você tenha o seu computador há menos de dois meses, é bem provável que você precise disso (e mesmo se você o adquiriu mais recentemente, não seria uma má idéia para tentar).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Uma atualização de driver de áudio também pode não ser uma má idéia; no entanto, parece que a Dell lançou apenas um, então você já deve estar executando esta versão.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Doktor J
fonte
1
Acho que ele está usando o driver de áudio da Microsoft (genérico). É altamente recomendável usar o driver Realtek real (pelo menos por mim: P).
Der Hochstapler
boa captura, eu peguei o laptop uma semana antes dessa atualização e nunca o instalei. Agora eu fiz, e de três tentativas tentativas de sono nenhuma falhou. Promissor.
21415 Stjn
@OliverSalzburg, o que exatamente seria melhor sobre o driver Realtek (além do software)? Haveria alguma diferença perceptível na qualidade bruta?
8303 stjn
@stijn: Eu tive algumas experiências em que o driver genérico da Microsoft estava me causando problemas e foi corrigido com a instalação do driver emitido pelo fabricante. Então, eu recomendaria apenas por experiência própria, sem qualquer motivo real.
Der Hochstapler
1
Os drivers MS destinam-se a fornecer compatibilidade / funcionalidade básica com a maior variedade de dispositivos e variantes; os drivers específicos do fabricante serão mais ajustados ao dispositivo. Especialmente no caso de laptops, o OEM (Dell, aqui) pode ter uma versão ligeiramente aprimorada do hardware, e os drivers emitidos pelo OEM provavelmente (mas nem sempre!) Funcionam melhor e têm menos falhas.
Doktor J
1

Esta não é uma resposta direta, mas uma solução temporária enquanto você descobre uma solução permanente:

  1. Escreva um arquivo em lotes para desativar / ativar (alternar) o driver de áudio.
  2. Usando o agendador de tarefas, agende esse lote para execução nos eventos de suspensão e ativação do computador (obtenha as identificações exatas dos eventos no visualizador de eventos).
tumchaaditya
fonte
+1 parece bastante inteligente; não tenho certeza se a desativação do motorista, que era parte do problema, faria qualquer bom embora
stijn