As teclas Ctrl, Shift e Alt pararam de funcionar

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As teclas Ctrl, Shifte Altno meu laptop - um laptop Acer Aspire 7736ZG executando o Windows 7 - pararam de funcionar; os conjuntos de teclas esquerdo e direito. Eu procurei soluções para esse problema, mas não consigo encontrar nada que funcione.

Qual pode ser o problema e o que devo tentar corrigir isso?

jsgroove
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Você pode esclarecer isso significa tudo ou apenas com outras teclas pressionadas. Se você pressionar alt no seu navegador, ele seleciona o menu Arquivo? O que acontece se você pressionar a tecla Shift esquerda 5 vezes rapidamente?
Dave
Sim, isso é para tudo, não apenas combinações de teclas. Pressionar alt não mudará o foco para o menu superior e pressionar repetidamente a tecla Shift não exibirá a caixa de diálogo de teclas adesivas.
Jsgroove

Respostas:

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Supondo que o problema esteja no software, tente o seguinte:

  1. Aplique um patch completo ao Windows usando o Windows Update, incluindo itens opcionais (exceto Bing etc.)
  2. Use sfc / scannow para verificar a integridade do sistema
  3. No Painel de controle -> Gerenciador de dispositivos, abra Teclados, exclua o dispositivo do teclado e reinicie (pode ser necessário usar o botão liga / desliga)
  4. No Painel de Controle -> Região e Idioma, na Keyboards and Languagesguia, clique Change keyboards..e verifique se você está usando o teclado correto. (Você tem mais de um?)
  5. Inicialize no modo de segurança e verifique se o problema desaparece. Se isso acontecer, um produto instalado está causando o problema.
    Use o System Configurationutilitário, guia Geral, clique Selective startupe desmarque a Load startup itemscaixa de seleção. Na guia Serviços, clique na Hide all Microsoft servicescaixa de seleção e clique em Disable all. OK e reinicie o computador.
    Se o problema persistir, ative os Serviços novamente no modo de pesquisa binária até encontrar o culpado.
harrymc
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Eu reinstalei o Windows 7, mas o problema ainda está lá.
Se você reinstalou o Windows como uma atualização, provavelmente você conservou o problema como está.
harrymc
não. Fiz um backup dos meus dados e instalei uma nova instalação.
Se o problema ocorrer no Windows 7 baunilha, sem produtos de terceiros instalados, provavelmente é um problema de hardware. Como verificação, inicialize um CD do Linux e veja se o problema ainda ocorre; se isso acontecer, isso é absolutamente um problema de hardware.
harrymc
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Às vezes, o teclado fica preso. Eu descobri que pressionar rapidamente as teclas shift, alt e ctl acabará por separá-las. Tente cerca de 6 ou 7 boas impressões em cada uma em rápida sucessão, por exemplo, shift shift shift shift shift alt alt alt alt

Isso geralmente é suficiente para ativar o teclado no estado adequado.

Você pode encontrar outro sintoma é que não pode clicar no botão 1 do mouse, sempre obtém o menu de contexto seguindo o mouse. Esta é uma cura para esse problema também.

wendy.krieger
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Isso parece um problema de acessibilidade. Eu tenho XP na minha frente apenas, mas a resposta deve ser semelhante para o Win7. No XP, vá ao painel de controle e selecione opções de acessibilidade.

Na guia Teclado, você tem várias opções. No meu PC, todos eles estão desmarcados.

Dave
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Eu verifiquei anteriormente as opções de acessibilidade e nenhuma delas está marcada.
Jsgroove
Você pode confirmar que, no gerenciador de dispositivos, os drivers do teclado estão atualizados.
Dave
Sim, também utilizamos o gerenciador de dispositivos para verificar atualizações de driver e o sistema informou que os drivers estão atualizados.
jsgroove
Também fiz uma restauração do sistema há 3 dias, mas não resolveu o problema.
jsgroove
Desde que esse problema começou, o Windows também começou a mostrar a mensagem "Dispositivo USB não reconhecido" de tempos em tempos, sem que eu conectasse nada a nenhuma das portas USB. A única coisa que conectei é o mouse que funciona bem.
Jsgroove
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Estúpido, mas simples: conectei um teclado, além do já conectado. Assim que o Windows concluiu a configuração do novo teclado para uso, os dois teclados estavam funcionando corretamente.

Meu teclado original agora funciona bem, mesmo que o teclado adicional tenha sido desconectado.

Não tenho certeza, mas acho que isso tem algo a ver com o Serviço de Acesso a Dispositivos de Interface Humana. Tentei reiniciar este serviço antes de tentar o segundo teclado, mas ele não ajudou.

Itzu Nir
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Eu tive o mesmo problema no Win7 virtualizado no Virtualbox. As teclas de função Control, Alt, Shift (ambos os lados) e a tecla Windows pararam de funcionar sem motivo aparente.

No meu caso, as chaves começaram a funcionar novamente, quando eu bloqueei o Win, cliquei em "Alternar usuário" e inseri as mesmas credenciais do usuário já conectado.

É um pouco vodu, mas nenhuma das outras soluções oferecidas funcionou para mim. (Exceto pelo truque de conectar outro teclado, quando tive o mesmo problema há um ano, se me lembro bem ...)

Martin
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Abra o teclado na tela e, quando você digita, as teclas se movem visualmente para baixo no teclado na tela ou não? Se não, adquira um novo teclado, é provável que o seu teclado fique muito antigo. Isso aconteceu comigo. Se sim, execute o ubuntu a partir de um disco ativo e me diga se o problema ainda ocorre (NOTA: Você NÃO precisa INSTALAR o Ubuntu)

Ansh Nanda
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Eu mudaria o Capslock para uma chave de controle usando a Autohotkey .

Capslock::Ctrl  

Quanto às outras teclas, eu simplesmente descobriria quais teclas de função você usa menos no teclado.

William
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