Atualização do Windows travada. Correção Está preso. O mesmo acontece com KB947821. O que devo fazer? [duplicado]

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Eu instalei um novo computador. Depois de instalado, atualizei tudo e deixei o computador funcionar por dias. Então não sei o que minha filha fez. O computador parou de responder e o Windows Update não funciona mais.

As pessoas disseram executar a ferramenta Fix It da Microsoft. Correção Foi executado, mas o problema persiste e o Windows Update ainda não funciona. O problema muda embora. Antes havia um código de erro. Agora o Windows Update simplesmente diz "Atualizando" e nunca termina.

Então eu baixei o KB947821. Já faz 3 horas e ainda está instalando.

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Parece que atingiu um firewall ou algo assim. Não vejo o Windows Update na lista de exceções do firewall. No entanto, nunca ouvi dizer que isso é um problema. O firewall protege apenas contra conexões de entrada, não é de saída, certo? Ou eu estou esquecendo de alguma coisa?

O que devo fazer?

user4951
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Respostas:

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Nas primeiras versões do KB947821, a Microsoft avisou o cliente na página de informações sobre o assunto, que ele parecia estar travado: ele ainda faz isso, mas o aviso parece ter desaparecido.

Estou executando no meu sistema neste exato instante e parece que ele está preso, mas não está. Não se preocupe: basta iniciá-lo antes de ir para a cama e esquecê-lo. Se ainda parecer estar preso quando você acorda, está realmente preso. Você provavelmente vai querer executar a Restauração do Sistema, a qualquer momento anterior ao momento em que sua filha tinha o computador, pois você não sabe o que aconteceu quando ela o estava usando.

Mas antes de fazer qualquer coisa, mesmo o KB947821, execute uma verificação rápida com qualquer programa de segurança que você esteja usando. Em seguida, execute o checkdisk, mas execute a verificação completa (será um processo de 5 etapas):

  • Vá para o computador, clique com o botão direito do mouse no seu disco rígido e selecione Propriedades.
  • Vá para Ferramentas, em "Verificação de erros", clique em "Verificar agora" e, na pequena caixa que aparece, marque as duas caixas e reinicie.
  • Ele será executado quando reiniciar e levará horas para ser executado, dependendo do tamanho da sua unidade.
  • Quando terminar, abra um prompt de comando elevado (digite commandna caixa de pesquisa do menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em "Prompt de comando" quando aparecer e selecione "Executar como administrador").
  • Digite sfc /scannow, pressione Entere deixe executar. Pode demorar algumas horas.

Então, e somente então, obtenha o KB947821 mais recente (mantenha uma cópia na área de trabalho ou em um disco rígido removível; eles lançaram uma nova versão) e execute-a, como você fez. Execute uma verificação completa do sistema com seu programa de segurança, obtenha a versão gratuita do Malwarebytes , faça o download, atualize-a e verifique seu sistema com ele. Essa é a sua "segunda opinião" sobre segurança. Recebo uma "terceira opinião" também de vez em quando, uma das verificações gratuitas on-line, a chamada da Trend Micro .

Tudo isso levará um dia. Se o seu sistema não estiver funcionando nesse momento, você precisará tentar a Restauração do Sistema. Se isso não funcionar, você precisará reparar o Windows de uma maneira ou de outra, executando uma instalação de reparo ou algo do tipo. Talvez você precise usar o console de recuperação para obter a Restauração do sistema ou até mesmo sfctrabalhar.

George Butel
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11402 Indrek
Se alguém fez o que eu fiz e cancelou a instalação quando ela ficou travada, e o arquivo não seria instalado, descobri que consegui instalar a atualização novamente depois de renomear a pasta% windir% \ CheckSUR
Matt
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Se demorar alguns dias para digitalizar um enfeites, e dado que o Windows do OP foi instalado recentemente, é mais fácil limpar e instalar o Windows + selecionar atualizações novamente.
Dan Dascalescu 30/01
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Este artigo contém algumas informações sobre como proceder quando as atualizações congelam. Parece um bom lugar para começar antes de olharmos para a última opção de reinstalação.

É melhor definir as configurações de atualização para em Manual and let you suggest installing updatesvez de automatic. Isso fornece a opção de instalar atualizações apenas se for necessário para o sistema.

paintbox
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Em segundo lugar, tive que enfrentar isso uma vez em uma nova instalação, e a única razão pela qual pude encontrar foi a atualização do Windows conflitante. A única correção que funcionou para mim é reinstalar e definir as configurações de atualização check for updates but ask me before installautomaticamente. Não são necessárias atualizações que não precisam ser instaladas. Faça uso da descrição. Um pouco de esforço em pesquisar no Google facilitará a decisão se essa atualização é realmente necessária ou não.
caixa de tinta
Eu reinstalei. Instale a LAN. E então atualize um pouco de cada vez. Sim, verifique as atualizações, mas vamos escolher se queremos fazer o download ou não.
user4951
Sua resposta será útil quando eu tiver uma instalação antiga. Para este, vou apenas reinstalar. Obrigado de qualquer maneira +1 selecionado.
usar o seguinte comando
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Em dezembro de 16, tive problemas de atualização do Windows (não atualizando por horas e em um caso) em uma nova instalação em um Lenovo T530 e ao mesmo tempo em Lenovo T430s. Passei provavelmente 4 horas por dia durante 6 dias procurando e tentando coisas diferentes.

Eu o resolvi usando outra postagem de superusuário, o Windows 7 SP1, o Windows Update preso à verificação de atualizações . Depois de seguir a resposta de @ElderGeek, as coisas finalmente se juntaram no T530.

Seguindo as orientações fornecidas (em termos de solicitações de atualizações manuais, entrada em msconfig.exe, reinicializações, etc.), só tenho as seguintes atualizações quando finalmente começou a funcionar corretamente no T530:

  • KB3172605
  • KB947821
  • KB3138612
  • KB3125574
  • KB3020369

Novamente, eles não eram necessários carregados nessa ordem, seguindo as orientações fornecidas. O suporte da MS adotou isso como solução, mas não está descrito tão bem quanto o @ElderGeek.

Swan_Dawg
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Bem-vindo ao Super Usuário! Este é realmente um comentário e não uma resposta à pergunta original. Você sempre pode comentar em suas próprias postagens e, quando tiver reputação suficiente , poderá comentar em qualquer post . Leia Por que preciso de 50 reputação para comentar? O que posso fazer em vez disso?
DavidPostill
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Solução encontrada que funcionou para mim, foi a etapa 5 deste link http://www.thewindowsclub.com/windows-update-not-working

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  1. Se o Windows Update não estiver funcionando, tente o seguinte:

Abra Internet Explorer> Ferramentas> Opções da Internet> Segurança> Clique no ícone 'sites confiáveis'> Clique em Sites> desmarque a opção 'Exigir verificação do servidor'.

Em seguida, adicione os seguintes sites:

• http: //*.windowsupdate.microsoft.com

• http: //*.windowsupdate.com

http://update.microsoft.com

Clique em Fechar> Aplicar> OK. Isso é conhecido por ajudar o Windows validado genuíno, em alguns casos, mas nem sempre.

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user474338
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