Eu tive esse problema ao instalar vários programas diferentes (iTunes, Adobe Acrobat Reader só para citar dois). Independentemente do programa, a instalação normalmente recebe pelo menos 90% do processo e depois é interrompida.
Eu não vejo nada de ruim no log de eventos além do seguinte (e isso não ocorreu exatamente no momento da instalação):
wuaueng.dll (964) SUS20ClientDataStore: uma solicitação para gravar o arquivo "C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore \ DataStore.edb" no deslocamento 16252928 (0x0000000000f80000) para 32768 (0x00008000) bytes com êxito, mas levou um tempo anormalmente longo 185 segundos) para ser atendido pelo sistema operacional. Este problema é provavelmente devido a um hardware defeituoso. Entre em contato com seu fornecedor de hardware para obter mais assistência diagnosticando o problema.
Eu corri disco de seleção e passou. Eu tive alguns problemas com as configurações da BIOS no passado com o Windows 7, mas não tenho certeza se isso poderia estar relacionado.
Atualizar ... também vejo esse erro no log de eventos:
Erro do Serviço de Cópias de Sombra de Volume: Erro inesperado ao consultar a interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, acesso negado. . Isso geralmente é causado por configurações de segurança incorretas no processo do gravador ou do solicitante.
Operação: Coletando Dados do Writer
Contexto: Id da classe do gravador: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220} Nome do gravador: ID da instância do gravador do gravador do sistema: {33493f01-ac1b-4efb-a378-3053ab03100d}
Uma última ruga .... Eu vejo "Versões anteriores" de c: \ que parecem corresponder ao tempo de tentativa de instalação.