Estou tentando consertar um laptop antigo executando o XP, tudo funcionou bem até bem recentemente, mas não será mais conectado à web (via Chrome, Firefox ou IE). Posso executar ping no endereço IP do google, yahoo etc. e executar ping no servidor DNS que o ipconfig me diz que está usando e funciona quando acessado de outros laptops, mas o nslookup falha ao fornecer erros de 'solicitação de DNS expirada'.
Eu tentei desativar o firewall, mas isso não faz diferença. O mesmo problema ocorre com as conexões com e sem fio, mas ambos funcionam com outros laptops, por isso é um problema com o próprio laptop e não com a conexão à Internet que ele está tentando usar. Ele tem o mesmo problema ao tentar conectar-se através de uma conexão completamente separada também.
Infelizmente, não tenho discos XP à mão, portanto não posso tentar uma instalação de reparo e alguém teve a grande sabedoria de desativar os pontos de restauração do sistema neste laptop, por isso não posso tentar fazer o backup em um ponto de restauração.
O que posso tentar a seguir? Qual poderia ser o problema?
Obrigado.
Editado para adicionar:
O ping no google.com não funciona, o ping no IP está bom
As configurações de DNS são provenientes do ISP e funcionam bem em outros laptops, substituí-las pelas configurações públicas do servidor DNS não ajuda.
O Telnet para o servidor DNS funciona em outros laptops, mas não no laptop que não está funcionando. Eu tentei o RootkitRevealer, mas não mostrou nada de ruim.
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Respostas:
a qual servidor DNS você está se conectando?
Tente alterar o DNS primário para 4.2.2.3 e secundário para 4.2.2.7 (ambos são servidores DNS públicos).
Você está recebendo DNS do seu roteador (por exemplo, o DNS é o mesmo IP do seu roteador?), Do seu ISP via DHCP? Você está definindo o DNS estaticamente?
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