Problema de atraso do cursor

Introdução

Ultimamente, estou enfrentando um problema recém-chegado que me frustra muito. O computador que comprei é um Clevo 150ERM. Dois de meus amigos compraram a mesma máquina e estão enfrentando o mesmo problema.

O computador veio com o Windows 7. Lá, não tive problemas. Então, quando todos mudamos para o Windows 8, eles tiveram o problema do mouse e eu não.

Isso ocorre depois de 4 ou 5 meses, quando decidi instalar o driver RTM do meu chip gráfico Intel e o driver mais recente da Nvidia. Também instalei a versão mais recente do Skype, lançada recentemente (Skype 6 e Skype for Metro).

Isso basicamente me leva a concluir que o problema não é propenso a hardware e não é baseado no próprio sistema operacional, mas nos drivers ou componentes que o acompanham.

descrição do assunto

O problema em si (atraso com o mouse) acontece sempre que o ícone do cursor muda. Por exemplo, se eu continuar passando o mouse de e para um campo de texto (e o cursor mudar para um sinal de intercalação e depois voltar para um mouse), ele pára por 200 milissegundos enquanto altera o ícone.

Um exemplo é se eu seguir o mouse no padrão mostrado pelas setas abaixo. Ao cruzar a borda da janela, o cursor muda para um cursor "redimensionar janela" por um tempo, deixando o cursor atrasado.

Isso não parece muito, mas acontece toda vez que o cursor muda (mesmo que seja apenas para mover o mouse em outro lugar e acidentalmente fazê-lo cruzar a borda da janela de onde o cursor de redimensionamento aparece etc.).

O que você sugere que eu tente?

A resposta do DevDoc deixou claro para mim que eram os drivers da Intel Graphics. E isso só acontece quando várias telas são conectadas ao chip Intel Graphics. (Com isso, quero dizer que eles estão conectados às portas de saída de vídeo da placa-mãe (desktop) ou (no meu caso) a qualquer saída de vídeo para laptop)

Revertendo para esses drivers (15.28.7.64.2867) funcionou para mim. (Intel i7-2630QM no Windows 8 de 64 bits)

Verifique quais drivers você precisa nesta página. Eu sugiro simplesmente pegar os drivers "lançados anteriormente".

Editar
Eu também sugiro PRIMEIRO tentar atualizar para os drivers mais recentes no momento da leitura, ENTÃO desatualizando. No momento em que alguém lê isso, ele já pode ter corrigido. Em caso afirmativo, poste um comentário nesta resposta e eu a atualizarei.

Edit 2
Descobri que, após algumas reinicializações, o atraso apareceu aleatoriamente novamente e entrei em contato com o suporte da Intel. Eles não foram de grande ajuda, como cito: "Esteja ciente de que fornecemos drivers genéricos que não foram desenvolvidos ou testados especialmente para o seu sistema". Eu pessoalmente li isso como "A Intel obviamente tem 0 a ver com os drivers que não funcionam, é definitivamente o fabricante do seu laptop ..."

Vou continuar assim, até encontrar uma solução. Enquanto isso, acabei de instalar o novo driver 9.17.10.2875, e o problema parece persistir.

Atualização
De acordo com um funcionário da Intel no tópico do fórum da Intel , o problema foi resolvido e será incluído na próxima atualização.

Eu sugiro que vocês continuem verificando a página de download do driver para obter uma atualização para seus gráficos HD. Suponho que a atualização da certificação WHQL (o que significa que ela será atualizada automaticamente através do Windows Update) levará algumas semanas. Eles provavelmente lançarão uma versão beta na página de download do driver antes que ela chegue ao Windows Update.

Lembre-se de reverter a regra de Diretiva de Grupo de instalar drivers Intel, conforme descrito nesta postagem, para quem o aplicou em primeiro lugar, caso contrário, ele simplesmente não será instalado.

Atualização 2
Parece que a Intel corrigiu o problema!

Por algum motivo, meu driver NÃO foi atualizado automaticamente através do Windows Update; talvez seja necessária uma instalação manual. Baixe a versão apropriada para sua CPU aqui .

Se você ainda tiver esse problema: Painel de controle> Mouse> Opções de ponteiro >> Desmarque 'Ocultar ponteiro ao digitar'

Corrigido para mim e estou usando o Windows 8 com várias telas.

Para mim, a solução alternativa foi instalar os drivers da Intel HD Graphics 9.17.10.2770.

Eu tive o mesmo problema com um Samsung Chronos, AMD Radeon HD 6750M + Intel HD Graphics 3000, apenas com um monitor secundário.

Eu diria que esse foi um problema com os drivers de vídeo, pois apenas isso e o skype foram instalados entre o cursor estar bem e o cursor estar atrasado.

Como primeira tentativa, sugiro reverter os drivers gráficos, se puder. Na falta de tentar obter os drivers mais recentes nos sites dos fabricantes, talvez tente as versões Release Candidate (RC), se houver.

Outra opção seria tentar uma restauração do sistema, no entanto, obviamente, isso é um pouco mais drástico.

Esse problema está vinculado aos drivers da nVidia mais recentes que 306.97, pois esse é o driver de trabalho confirmado mais recente disponível no Windows Update. Eu testei apenas com 310.33, portanto, qualquer coisa mais recente que 306.97, mas anterior a 310.33 pode funcionar bem, e 310.33 ainda está na versão beta, então vale a pena informar a nVidia sobre esse problema, na esperança de que uma correção possa ser incluída quando o 310.xx mais novo O driver obtém a certificação WHQL.

EDIT: Em uma investigação mais aprofundada, parece que há mais do que se supunha anteriormente: parece que quando os aplicativos são colocados no monitor secundário, o problema existe mesmo com o 306.97. Alguém pode confirmar isso?

EDIT2: Submetido um relatório de bug no formulário de feedback à nVidia, aguardando resposta.

No meu caso, foi o AMD Radeon HD 7570 + Intel HD 4000.

Revertendo os drivers da Intel, foi corrigido - mas apenas por alguns dias. Desinstalar os drivers de "Programas e Recursos" também não funcionaria. Por alguma razão, o driver Intel atualizado continuou se reinstalando.

Acabei "congelando" a configuração de trabalho, para que não possa ser atualizada. Obviamente, a primeira coisa a fazer é obter uma configuração funcional:

1. Desconecte o cabo da rede, desligue o Wi-Fi, etc.
2. Desinstale os drivers gráficos atualizados da Intel em Programas e Recursos.
3. Reinicie e verifique se o cursor do mouse funciona corretamente.

Estou executando a versão do driver 9.17.10.2768 (26/05/2012) - a versão que acompanha o Windows 8 RTM. Portanto, não precisei baixar ou instalar nenhum pacote de driver - apenas tive que me livrar das atualizações da Intel.

Quando estiver satisfeito, você poderá bloquear a instalação dos drivers de vídeo:

1. gpedit.msc
2. Política Local do Computador -> Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Sistema -> Instalação do Dispositivo -> Restrições à Instalação do Dispositivo
3. Defina "Impedir a instalação de dispositivos usando drivers que correspondam a essas classes de configuração de dispositivo" como Ativado. Nas opções, insira a GUID da classe de configuração do dispositivo para os drivers de vídeo: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Reconecte-se à rede.

Isso finalmente resolveu o problema, definitivamente. O bom desse método é que ele afeta apenas os drivers de vídeo - todas as outras classes de drivers continuarão atualizando, como antes. Observe que essa configuração também bloqueará a instalação manual dos drivers de vídeo - portanto, você precisará primeiro desbloqueá-los antes de tentar uma atualização.

Aliás, a Intel está ciente do problema do cursor do mouse e está investigando. No entanto, pode levar algumas semanas ou meses para obter uma resolução: http://communities.intel.com/message/174556

Atualização: o problema foi finalmente corrigido para o Intel HD 4000 na versão do driver 9.18.10.3071 (19/3/2013)

Percebi esse problema exato quando atualizei os drivers do Windows 7 no meu laptop. Parece ser um problema com os drivers mais recentes da Intel, revertendo o problema.

Eu confirmei esse problema por meio de experimentação. Estou executando uma geforce 670 para o meu monitor principal e mais 2 na Intel HD3000 (2600k). Quando mudo o cursor para o normal e habilito as sombras do cursor, o problema desaparece. Se eu desligar os outros monitores no chip Intel, o problema desaparece. Coloquei os montadores na Intel para que os recursos de economia de energia da nvidia fossem ativados. Também tentei mover todos os monitores para a Nvidia, que também funciona perfeitamente. Eu diria que este é um bug estranho no driver da Intel (mais recente aqui) em relação às sombras do cursor.

Descobri que ativar trilhas de ponteiro elimina completamente o problema. Definir as trilhas para a configuração mais baixa as torna quase imperceptíveis. Embora isso seja um problema para os jogadores, já que você precisa desativar as trilhas de ponteiro para ver o mouse no jogo, essa ainda é uma solução à prova de idiotas para esse problema até que esse problema seja resolvido por meio de uma atualização de software.

Tenho o mesmo problema no laptop (Win 7 Ent. SP1 x64) com Intel HD Graphics 3000 (nenhuma outra placa de vídeo) - somente quando o segundo monitor está conectado. A remoção do monitor externo resolve isso.

O atraso do cursor ocorre logo após a atualização para os drivers 9.17.10.2875 no site da Intel (os mais recentes).

Eu tive que exatamente o mesmo problema e consegui resolvê-lo (pelo menos temporariamente), acessando as configurações do mouse e alterando o marcador de texto. Apenas o mudei para um ícone aleatório e, em seguida, retornei ao padrão e, depois disso, não tive esse problema novamente depois de várias reinicializações e uso regular do computador. Tente brincar com você mesmo e veja se obtém o mesmo resultado.

Outra solução alternativa:

1. Vá para Painel de Controle ⇨ Mouse ⇨ Ponteiros
2. Desativar sombra do ponteiro (o bug desaparece)
3. Reiniciar
4. Reativar sombra do ponteiro

Mesmo problema aqui com o AMD Radeon 6850. Tenho um projetor conectado no HDMI e a tela padrão no DVI.

O problema existe desde que conectei o projetor adicional. A ativação das trilhas do cursor corrigiu o problema para mim.