O Outlook 2013 + Gmail leva a muitas mensagens em rascunhos, mesmo após o envio

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Adicionei meu Gmail ao Outlook 2013 via IMAP. Agora, sempre que componho um e-mail, se eu esperar um pouco, ele salva uma cópia na minha pasta de rascunhos do IMAP. No entanto, quando envio a mensagem, a mensagem é enviada, mas a mensagem na pasta Rascunhos ainda permanece! Eventualmente, isso deixou minha pasta de rascunhos inútil porque não possui apenas rascunhos - há muitos emails em andamento que não são rascunhos (ou seja, muito ruído nos rascunhos!)

Como posso configurar o Outlook para que, quando enviar o email, ele seja excluído dos rascunhos?

DeepSpace101
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Parece que isso é um problema mais do lado do servidor do que do próprio Outlook. Você pode tentar verificar se esses problemas existem no Thunderbird, suponho. Sua única outra alternativa são os emails POP3, pois as contas gratuitas do Gmail não são mais compatíveis com o Active Exchange Sync.
Ramhound 27/02
Tendo o mesmo problema com o Outlook 2013 e um servidor IMAP do Postfix. O Outlook parece salvar várias cópias dos rascunhos após a modificação e, se forem sincronizados com o servidor IMAP, não serão excluídos quando enviados.
Farray
Posso confirmar que este é um problema no Outlook - o Gmail está bom. Engraçado como o Outlook 2010 funcionou bem, certo? : /
Shaamaan
O Outlook 2013 pessoalmente funciona bem para mim.
Ramhound

Respostas:

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Quando o Outlook se conecta ao Gmail via IMAP, o Gmail instrui o Outlook onde deseja que seus rascunhos sejam armazenados. Porém, como o Outlook lida com os rascunhos de maneira diferente do que o Gmail espera (por exemplo, tratamento local e não compatível com IMAP), as cópias de rascunho podem permanecer no servidor mesmo após o envio do email.

Você pode resolver isso fazendo com que o Outlook use uma pasta de rascunhos local no computador em que o Outlook está instalado, em vez da pasta de rascunhos do Gmail.

Clique com o botão direito do mouse em uma pasta na conta IMAP que você está usando. Selecione "Pastas IMAP ...". Selecione a guia "Inscrito" e clique em "Consulta".

Na lista de resultados, selecione a pasta Rascunhos e clique em "Cancelar inscrição".

Você deverá ver a pasta "Rascunhos" no Outlook substituída por uma pasta chamada "Rascunhos (somente este computador)"

Observe que (obviamente) isso significa que os rascunhos nesse computador agora não são mais sincronizados com o Gmail; portanto, você não poderá acessar e concluir esses rascunhos pela interface da Web ou por outro computador.

Ben McEvoy
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Isso deve ser marcado como a resposta.
GalacticJello
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No Outlook 2013, recebo o erro "Não é possível cancelar a inscrição na pasta. '[Gmail] / Rascunhos' é uma pasta especial e não pode ser cancelada na Outlook."
ultravelocity
Estou com o mesmo problema, não consigo cancelar a inscrição na pasta [Gmail] / Rascunhos pelo mesmo motivo.
olee22
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Como não posso comentar devido à baixa reputação, vou postar aqui.

Tentei a primeira solução aceita acima e recebi um erro: "Não é possível cancelar a inscrição na pasta. '[GMail] / Rascunhos' é uma pasta especial e não pode ser cancelada na Outlook."

Como alternativa, fui para o GMail pela interface da web. Depois fui para a configuração (botão no canto superior direito da lista de mensagens) - depois para a guia Marcadores. Desmarque a opção "Mostrar no IMAP" da pasta de rascunhos. É o mesmo que cancelar a inscrição na pasta via Outlook.

Isso corrigiu o problema para mim.

jaredbaszler
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Infelizmente, isso não é ótimo para clientes de email que realmente funcionam corretamente com rascunhos, como meu iPhone e iPad.
ultravelocity
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Eu obtive resolução para os arquivos não poderem ser excluídos da pasta DRAFTS. Eu tenho um plano Microsoft Assure de um ano, então conversei com o suporte da Microsoft sobre esse assunto. Eu já tinha procurado e / ou tentado "correções" diferentes para este problema da pasta IMAP DRAFTS do Outlook 2013 a partir dos resultados de pesquisa na Internet (incluindo a publicação de "correções" neste site), mas sem sucesso.

Minha situação é que mudei do Windows Vista / Outlook2007 para o Windows 8.1 / Outlook2013. Comecei a manter os arquivos na pasta DRAFTS depois de enviar o email para o qual o arquivo era um rascunho. Eu tive o mesmo problema se movi o rascunho para outras pastas ou mesmo depois de tentar excluí-lo corretamente. Em cada caso, as cópias apareceriam nas pastas EXCLUÍDAS ou em outras pastas, mas o original permaneceria na pasta DRAFTS. Eu não tive esse problema quando estava usando o Windows Vista e o Outlook 2007.

Fiquei um pouco cético em relação à correção da Microsoft e preocupado com a possibilidade de perder alguns emails no processo. No entanto, funcionou bem e meus arquivos de email estão bem.

A resposta da Microsoft para o meu problema específico que mencionei acima foi:

  1. Abra "Configurações da conta"
  2. Destaque a conta IMAP com a qual está tendo problemas
  3. Escolha "Alterar" nesse menu (abre a janela "Alterar conta"). Tudo nesta tela deve ficar bem
  4. Clique em "Mais configurações ..." (abre a janela "Configurações de e-mail da Internet")
  5. Vá para a guia "Avançado"
  6. Vá para a seção "Pastas" da janela
  7. No campo seguinte a "Caminho da pasta raiz" ... digite a palavra "caixa de entrada"
  8. Escolha "OK" (fecha a janela "Configurações de e-mail da Internet")
  9. Clique em "Avançar" na janela "Alterar conta" (abre a janela "Configurações da conta de teste" e execute um teste)
  10. Feche a janela "Testar configurações da conta"
  11. Clique em "Finish"
  12. Feche a janela "Configurações da conta"
  13. Feche e reabra o Outlook.

Sugiro fechar o Outlook na etapa 13 porque, em nosso primeiro teste, para ver se funcionou, os arquivos na pasta DRAFTS não desapareceram imediatamente (mesmo considerando o atraso de sincronização padrão IMAP) e também depois de pressionar o email "Enviar / Receber". Então, fechamos o Outlook, reabrimos e a pasta DRAFTS estava em primeiro lugar. Fiz mais alguns testes salvando rascunhos, enviando e-mails com rascunhos e excluindo rascunhos, e todos os testes funcionaram bem. Minha pasta DRAFTS estava vazia quando deveria estar e tinha conteúdo quando deveria. Como observação adicional, posteriormente salvei alguns emails no DRAFTS e, até o momento, eles persistem no DRAFTS até que eu os reabra e os envie ou até excluí-los especificamente do DRAFTS.

LTP
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UPDATE: Este é um acompanhamento. A metodologia que publiquei acima em 24/09/2014 falhou logo após minha pose. Um técnico do meu provedor de serviços de correio IMAP pediu para eu excluir o perfil (depois de fazer uma cópia redundante das pastas de correio IMAP para um PST local) e recriar o perfil. Essa recriação do perfil da área de trabalho do Outlook para acessar o email na conta IMAP mantém-se por cerca de uma semana. O backup PST local, apesar de ser uma boa salvaguarda, não era necessário, pois o servidor IMAP sincronizou corretamente e completamente todas as minhas mensagens com a nova conta IMAP local no Outlook. Eu espero que isso ajude.
LTP
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Tente usar o Google Apps Sync. Comecei a usar isso em vez do IMAP e funciona muito bem. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

David Eisen
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Essa ferramenta não funcionará com contas gratuitas, a menos que você a configure antes da data limite.
Ramhound 21/08/13
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Obrigado por toda a ajuda, mas encontrei outro motivo para isso acontecer e queria que futuros usuários soubessem. Estou terminando uma migração de e-mail de [outro provedor de e-mail] para o G Suite e vários usuários usam o Outlook e o utilizam há muitos anos. Parte da migração foi importar os muitos shows de arquivos PST da última década ou duas. Dentro dessas pastas, havia outras pastas denominadas "Rascunhos" (que após a importação se tornam marcadores no gmail). Ter outra pasta chamada "Rascunhos" fez com que o gmail mostrasse o incorporado como "[Gmail / Rascunhos]". Renomeei a pasta de rascunhos antigos da importação PST para "rascunhos antigos" e o gmail reverteu seu rótulo interno para "Rascunhos" e o Outlook começou a funcionar corretamente.

Chprnk
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