Como corrigir o número errado de sinalizadores de email não lidos no Outlook?

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Estou com um problema irritante no Outlook 2013. Minha caixa de entrada está sinalizada com "1" mensagem não lida, mas esse não é o caso. Mesmo quando esvazio minha pasta da caixa de entrada, esse "1" em negrito permanece próximo à minha pasta, novo por conter uma nova mensagem.

Eu tentei "esvaziá-lo", "limpá-lo", "marcar todos como lidos". Nada funciona.

Alguma dica?

Pierre Watelet
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Eu tenho o mesmo problema ... às vezes "2 não lida" ... mas sem correio dentro de uma pasta
Konrad
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Se o seu email estiver hospedado no Exchange ou no Outlook 365, está em conflito com o servidor Exchange. Faça logon no OWA e visualize essa pasta, e magicamente o Outlook é corrigido para o estado do servidor.
Ben Plont

Respostas:

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A seguir funciona para mim.

  1. Na caixa "Pesquisar caixa de correio atual (Ctrl + E)", digite: read:noe pressione Enter.
  2. Quando aparecer o link "Localizar mais no servidor", clique nele. Em seguida, os emails não lidos devem aparecer.

EDIT: funciona com o Outlook 2016 também

insira a descrição da imagem aqui você pode ver a referência da imagem para obter mais ajuda.

Deqing
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2
Os passos 1 e 2 funcionaram lindamente! Obrigado!!! Eu ainda tinha que clicar com o botão direito do mouse e clicar em "Marcar tudo como lido" para me livrar do número.
John Waclawski
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Esta é claramente uma solução alternativa , pois requer uma ida e volta do servidor em vez de fazer o Outlook funcionar conforme o esperado. Isso requer uma correção.
Nestor
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@ Nestor: Verdade, mas uma correção só pode ser fornecida pela Microsoft, não pela comunidade SuperUser.
Heinzi 24/03
2
@Prashant Certifique-se de que você não está apenas clicando no link "Não lido" abaixo da caixa de pesquisa, mas sim, digitando o texto "ler: não" na pesquisa.
Sergey
1
Isso funcionou para mim, mas depois de marcá-lo como lido, tive que reiniciar o Outlook duas vezes antes que a contagem não lida fosse atualizada.
Soren Bjornstad 10/07
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Eu consegui corrigir isso acessando o site, clicando com o botão direito do mouse nas pastas problemáticas e selecionando "marcar tudo como lido". Depois disso, o Outlook parou de exibir a contagem incorreta de mensagens não lidas.

Yan Sklyarenko
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5
Este é o único método mencionado aqui que conseguiu resolver o problema para mim.
Adamdc78 #
A resposta do @ Deqing funciona para mim, mas também preciso reiniciar o Outlook.
CJ Dennis
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Corre

outlook.exe /cleanviews

Isso limpa o viewstate interno e deve resolver o problema.

AVISO: A execução deste comando também redefinirá todas as visualizações personalizadas!

Ken Christensen
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Limpou os e-mails não lidos fantasmas em minhas pastas no entanto minha caixa de entrada ainda mostrando 8 não lida e vazio
P. Roe
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Aviso! Ele resolveu o meu problema, mas também limpou / excluiu minhas visualizações personalizadas! Então faça backup, se você tiver algum.
Mivra
1
Isso não apenas resolveu o problema para mim, mas também piorou a contagem (de 19 não lidas em uma pasta com 0 a 52 em um caso). Eu também tentei o / cleanips sem sorte.
Adamdc78 #
Teve de fechar o Outlook primeiro e navegue até C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
Trevor
11
-1 por ser uma solução bastante drástica / destrutiva (e também aparentemente não funciona para todos).
Devuxer #
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Eu tentei "marcar tudo como lido" no começo e não funcionou, então desativei o "Usar modo de troca de cache" e depois "marcou tudo como lido" e o bingo!

Mais tarde, reativei "Usar o modo de troca de cache"

morfeu
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3
O cleanviewscomando e a read:nopesquisa não funcionaram para mim, mas o modo de cache alternado funcionou. Percebo que isso acontece com mais frequência depois que meu provedor de serviços migrou da hospedagem local para a nuvem.
Raster #
2
Para quem não sabe onde fazê-lo (como eu também não sabia): goo.gl/VL58Q8
Ev0oD 2/17/17
6

Não tentei o comando "outlook.exe / cleanviews", mas corrigi o Outlook desativando o Modo Cache do Exchange e depois reativando-o.

Você pode configurá-lo nas configurações da sua conta. Há uma opção de "Usar modo de troca em cache"

HSuke - Trabalho
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3

em um fórum da microsoft, eles disseram para ir para iniciar> executar> digite outlook / cleanips, mas ele não diz esse comando, então naveguei em cmd para C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15> e digitei lá outlook / cleanips ( mas fechar as perspectivas primeiro) e pronto, funcionou.

Majed
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Isso piorou as coisas para mim, passou de 3 fantasmas não lidos para 35. / cleanviews não fez nada.
Frater
1

Eu tive um problema semelhante com uma contagem de e-mails não lidos de mais de 4 bilhões.

Ao olhar para o balcão contador errado não lido, mostra a mensagem não lida de 4 bilhões e ao olhar para o rodapé rodapé negativo, percebo que é negativo.

Tentei todas as outras soluções de respostas e, mesmo encontrando uma maneira de desativar o cache, o contador era 0, mas quando o reativei, o contador voltou a 4 bilhões.

A única maneira que encontrei foi excluir o arquivo OST local (coloquei na lixeira até ter certeza de que não perderia nada). Para fazer isso corretamente, segui as etapas:

  1. Verifique no rodapé se o status das pastas estava "sincronizado".
  2. Outlook fechado
  3. Exclua o arquivo OST (deixe "Trashbin").

    • O local do arquivo é: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    • filename é <your-email>.ostpor exemplo[email protected]
  4. Inicie o Outlook, o arquivo OST será recriado e todos os emails da caixa de correio baixados novamente
  5. O contador não lido agora é confiável novamente
  6. Verificou se todos os emails foram baixados corretamente e não foi encontrado nenhum problema
  7. Exclua o arquivo OST antigo da lixeira

A etapa 7 pode ser executada após alguns dias ou semanas, se você acreditar que perdeu alguma coisa. No meu caso, não encontrei nada e recuperei todos os meus itens do Outlook e apaguei o OST antigo no mesmo dia.

Esta solução pode ser aplicada se você tiver certeza de que o Exchange Server sempre possui todo o conteúdo da sua caixa de correio.

рüффп
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0

Semelhante à resposta fornecida pelo @Maged, você pode fazer o seguinte:

  1. Feche o Outlook
  2. Em um prompt de comando, vá para um desses diretórios (o que tiver um outlook.exe):

    uma. C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office15

    b. C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15

  3. Execute "outlook / cleanips".

WEFX
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Eu tentei de tudo acima sem sucesso. O que funcionou para mim foi selecionar a pasta com a contagem incorreta de mensagens não lidas, clicar com o botão direito do mouse e selecionar "Esvaziar pasta". Embora a pasta já estivesse vazia, isso se livrou do contador de mensagens não lidas.

Blake
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