O HDMI não produz áudio na minha TV?

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Recentemente, atualizei minha placa de vídeo de uma XFX Radeon HD 6850 1GB para uma MSI Radeon HD 7850 2GB. (Windows 8 x64)

A TV é uma Vizio E500i-A1

Minha saída de áudio HDMI costumava funcionar bem com minha TV, mas quando atualizei minha placa de vídeo não consigo fazer o áudio HDMI funcionar. 6 saídas de áudio HDMI diferentes (costumava haver apenas uma) aparecem no gerenciador de som, mas todas aparecem como desconectadas.

E o CCC diz que minha tela não suporta áudio quando eu sei que sim.

Oque posso fazer para consertar isso?

Além disso, vale a pena mencionar que o Sound Manager leva muito mais tempo para abrir do que costumava ser. Depois de clicar em Dispositivos de reprodução, leva cerca de 30 segundos para abrir.

Atualização: tentei reinstalar todos os meus drivers gráficos, incluindo os drivers de áudio HDMI da AMD. Isso resolveu o problema por algumas horas e parou de funcionar. Hoje tentei fazê-lo sem instalar os drivers de áudio HDMI da AMD e o mesmo aconteceu; funcionou por uma hora e a TV começa a mostrar que não suporta áudio.

As diferenças são que, quando o AMD HDMI Audio Driver não está instalado, o Sound Manager não demora mais para abrir e os nomes dos dispositivos são diferentes. (Áudio digital (HDMI) em vez de Áudio de exibição digital) mostrado abaixo:

Eu preciso consertar isso, o áudio da minha TV precisa começar a funcionar, então estou abrindo uma recompensa.

Mark Kramer
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Quando você atualizou seus drivers, você também selecionou para instalar / atualizar os "AMD HDMI Audio Drivers"?
Lennart
Eles fazem parte da AMD Catalyst, você não pode atualizá-los separadamente
Mark Kramer
Você pode selecioná-los / desmarcá-los ao instalar o Catalyst: verrytechnical.com/wp-content/uploads/2011/06/…
Lennart
Vou tentar novamente, mas esse é um gerenciador de instalação da ATI, agora é tudo AMD.
Mark Kramer
Na verdade, eu estava errado, nada resolve o problema. Tentei reinstalar meus drivers gráficos sozinho com os drivers AMD HDMI Audio e isso foi corrigido momentaneamente, mas ele parou de funcionar depois de algumas horas, exatamente como antes da instalação da placa. E a mesma coisa acontece mesmo que eu não instale os drivers. Eu estou perdido agora.
Mark Kramer

Respostas:

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Resolvi isso desinstalando os dispositivos de áudio usando o Gerenciador de dispositivos.

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos no painel de controle.
  2. Expanda "Controladores de som, vídeo e jogos".
  3. Clique com o botão direito e desinstale todos os itens "Dispositivo de áudio de alta definição".
  4. Reinicie o computador e os dispositivos devem ser reinstalados automaticamente.

Outro passo que eu tentei inicialmente que não parecia funcionar, mas pode ser necessário. No menu do gerenciador de dispositivos, Exibir> Mostrar dispositivos ocultos. Expanda Entradas e saídas de áudio. Desinstale os itens com o problema.

Nicholas
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Isso só aconteceu comigo de novo. Atualizei recentemente meus drivers gráficos, então acho que é isso que o causa. Depois de seguir meus passos acima, ele agora aparece no gerenciador de dispositivos como "Intel Display Audio".
Nicholas
Eu gostaria de dizer que esta solução funcionou para mim. Não sei exatamente o que aconteceu com os drivers de áudio ... Eu estava trocando minha placa gráfica por outro computador para teste, trocado de volta e meu HDMI parou de aparecer como um dispositivo de áudio. Eu desinstalei os drivers de áudio Device Manager; eles são reinstalados automaticamente após a reinicialização e tudo funcionou novamente. Acredito que este possa ser um problema específico do AMD Catalyst , mas não tenho certeza.
22614 Chris Cirefice
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Um amigo meu, vamos chamá-lo de "Albert", teve um problema muito semelhante com o seu antigo Gateway conectado a uma HDTV Dynex ainda mais antiga. Ele tinha vídeo, mas, para garantir, usei meu laptop para pesquisar neste site. Eu segui suas 4 etapas no computador dele e reiniciei, isso não funcionou. No Gerenciador de dispositivos, verifiquei Exibir> Mostrar dispositivos ocultos, mas isso não resolveu o problema. Mas isso me deu uma idéia: e se eu clicar com o botão direito do mouse no controle de som e houver algum tipo de opção "Mostrar dispositivos desativados"? Albert nunca ficou tão feliz ao ouvir o iTunes tocando a sinfonia de Scherzo da Bruckner!
Robert Soupe
@ Nicolas Então isso funcionou para mim, mas toda vez que eu reinicio meu PC, o problema volta e eu tenho que desinstalar os drivers novamente. Muito irritante. Alguma ideia? Asus N550jk executando o Windows 8.1
ACD
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Coisas para experimentar:

  1. Obtenha um cabo HDMI de alta qualidade
  2. Quando o problema ocorrer, desative e reative o áudio ATI HDMI
  3. Atualizar driver de chipset e BIOS (se disponível)
  4. Desinstale o ATI HDMI Audio e o RealTek High Definition Audio no Device Manager (não marque a caixa para desinstalar os drivers) e reinicie.
harrymc
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Isso levará alguns dias para ser totalmente testado, pois o problema parece ocorrer depois que eu não uso o computador conectado à TV por algumas horas. Não é o cabo, ele trabalhou com o meu 6850.
Mark Kramer
Pode acontecer que uma nova placa de vídeo seja mais exigente quanto à qualidade do cabo (embora eu concorde que as chances são pequenas de que o problema ocorra com o cabo).
Harrymc
Mas se fosse o cabo, não funcionaria por algumas horas e depois pararia de funcionar, não funcionaria = p Vou ver sobre a atualização da BIOS, mas verifiquei a página de suporte da minha placa-mãe e não há nada de novo para baixar lá
Mark Kramer
Eu acho que pode estar funcionando, embora eu não tenha idéia do que foi corrigido.
Mark Kramer
Diz-se às vezes que a desativação / reativação do áudio HDMI corrige o problema por algum tempo, a ser repetido quando ele ocorrer novamente. Portanto, da próxima vez, aplique as correções uma a uma para descobrir qual delas foi feita. Além disso, você recolocou o cabo?
9788 harrymc #
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Você deve excluir todos os seus perfis de saída de áudio e criar um novo ou deixá-lo criar um novo para você. Além disso, verifique se o volume está alto e se a placa de som está ligada. Certifique-se de reiniciar o computador também.

Se por acaso for sua TV, tente alterar a configuração de entrada (por exemplo, HDMI1, COMPONENTE). Além disso, desconecte a TV e conecte-a novamente.

Isso pode muito bem ser sua TV e não seu computador. Tente conectar outro dispositivo de entrada de áudio à sua TV (por exemplo, videocassete) e veja se ele ainda não funciona. Se funcionar, é o seu computador. Caso contrário, é a sua TV. É possível desconectar o cabo HDMI. Verifique se o cabo HDMI está firmemente colocado na sua TV e se o conector não está quebrado.

Se você receber uma imagem na TV do computador ou de um videocassete, provavelmente não é o cabo HDMI.

Espero que um desses métodos funcione.

Mão amiga
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Sei que não é a TV, funcionou antes e uso muitos outros dispositivos além do meu computador. Quem mais usa videocassetes? Também sei que não é o HDMI, testei-o com outros dois. É definitivamente o computador, vou tentar reinstalar meus drivers de áudio
Mark Kramer
Ok, sim, provavelmente são os drivers de áudio (ou o que quer que codifique o áudio e o vídeo na porta HDMI). Além disso, verifique se o computador pode emitir som por si próprio (por exemplo, alto-falantes no computador ou tomada de áudio conectada aos alto-falantes). Se ele pode emitir ruído sozinho, provavelmente não é um problema no driver de áudio. Nesse ponto, provavelmente é um problema de HDMI (drivers, hardware, etc ...).
fácil
Você provavelmente deve verificar meu comentário acima antes de reinstalar os drivers. Pode dizer que os drivers de áudio não são o problema.
HelpingHand
Sim, eu sei que não, meu som surround e os alto-falantes do meu computador funcionam bem. Mas é a única opção que posso pensar. Não consigo encontrar nenhum dispositivo para o que controla o HDMI na placa de vídeo. E usando os drivers AMD HDMI ou não, a mesma coisa acontece.
Mark Kramer #
Eu acho que acabei de encontrar. Seria algo parecido com isto: Cartão HDMI
HelpingHand
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Vou listar as várias etapas de solução de problemas que tomei e qual foi o resultado:

  • Reinicie o computador: Nenhuma diferença
  • Reinstalar meus drivers de áudio (Realtek HD Audio): Não há diferença
  • Tentei com e sem os drivers de áudio AMD HDMI: Não há diferença
  • Chipset de atualização e driver do BIOS: Nenhuma atualização disponível
  • Quando o problema ocorrer, tente desativar / reativar os drivers de áudio AMD HDMI: Não há diferença

Enquanto tentava corrigir esse problema, encontrei outro problema com minha placa de vídeo, descrita nesta pergunta .

Quando finalmente resolvi esse problema, o problema nesta pergunta não foi resolvido. Mas, então, atualizei para a versão beta dos drivers da minha placa de vídeo e instalei usando o método descrito na minha resposta para essa pergunta. Tirei meu HDMI da TV e liguei o cabo da TV e conectei novamente, o que parece ter funcionado .

Então, o que eu acho que é: Atualizando os drivers da placa de vídeo.

Algumas pessoas sugeriram atualizar os drivers de som ou os drivers do chipset ou o BIOS, mas a porta HDMI está na placa de vídeo, ela usa seus próprios drivers que estão incluídos na placa de vídeo. É por isso que acho que finalmente funcionou quando atualizei os drivers da minha placa de vídeo para a versão beta mais recente. Fiz isso cerca de 4 dias atrás e não tive outro problema desde então.

Nota: Parece que os drivers de som HDMI são completamente independentes dos drivers de som normais. Meu Realtek HD Audio Manager não tem controle sobre minha TV conectada a HDMI.

Mark Kramer
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Corrigi o mesmo problema (embora eu só tivesse um dispositivo de áudio HDMI duplicado aparecendo nos dispositivos de reprodução) selecionando primeiro o dispositivo de áudio HDMI real nos Dispositivos de Reprodução do Windows (clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na bandeja do sistema e escolha Dispositivos de Reprodução) como padrão. dispositivo de áudio.

Eu escolhi o dispositivo de áudio HDMI no topo da lista e o configurei como o dispositivo de áudio padrão clicando com o botão direito do mouse e escolhendo a opção para fazê-lo. Se a opção estiver acinzentada, significa que não é um dispositivo real ou nada está conectado (ou reconhecido como conectado) à porta.

Nesse caso, o sistema possuía uma APU AMD E-350D com gráficos Radeon HD 6310 no Windows 8 de 64 bits e executando a versão 13.9 do driver Catalyst.

O centro de controle Catalyst ainda informou que o dispositivo (uma TV LCD Toshiba 42HL833B) não suportava áudio, embora isso evidentemente não fosse verdade, pois o áudio do computador estava sendo produzido por ele no momento. Esse "problema cosmético" foi corrigido baixando uma versão posterior do driver Catalyst (versão 13.12) e ao instalá-lo, optando por fazer uma desinstalação personalizada dos drivers existentes antes de instalar os drivers mais recentes. Nas opções de desinstalação personalizada, selecionei desinstalar o driver AMD HDMI Audio. Após a conclusão dessa tarefa, o dispositivo de áudio HDMI duplicado não estava mais presente, mas o som continuava funcionando corretamente no dispositivo de áudio HDMI real, que ainda estava selecionado como o dispositivo padrão. A versão atual do driver de áudio HDMI específico no Catalyst versão 13.12 é 8.0.0.8814

colinc
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Eu tive o mesmo problema com o Catalyst 13.4. Quando foi instalado, funcionou por algumas horas.

Eu o resolvi instalando o Catalyst 13.8 beta, não tenho mais esse problema. Tenho certeza de que é apenas um problema do Catalyst.

Também uso o driver de áudio Windows 8 64 enterprise, Asus P6T, Realtek HD. Pensei em muitas coisas, como a incompetibilidade da Realtek, mas estava errado.

Então, altere as versões do Catalyst, ele funcionará.

Editar: Instale este arquivo também: ATI HDMI Audio Device R2.70 (2012/6/22 / 22630k) Está no site Realtek.tw, vá para o download de software: Drivers e utilitários, codecs de áudio de alta definição, está lá. Faça o download e instale. Ele não substituirá o software RealTek, não se preocupe. Reiniciar sistema. Funcionou para mim, pelo menos, não tenho mais esse problema.

Otávio
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Então, o catalisador 14 beta causou esse problema para mim.

Desinstalei duas versões do driver de áudio em sequência para corrigir o problema. Primeiro, houve o driver ATI ....... e, em seguida, ele foi substituído por outro driver genérico que eu também desinstalei. Finalmente, meu computador voltou a um conjunto de drivers mais antigos, que funcionam muito bem.

Desculpe se isso não faz sentido ... Eu gostei da cicatriz de bater minha cabeça contra a parede.

Isso funcionou para mim, mas se precisar do Realtek como mais drivers de áudio.

Patrick
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Vá para as propriedades do alto-falante da TV e altere os níveis. estupidamente, o nível está em zero e é por isso que não havia som.

Karthikeyan Pandian
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