O vídeo do Skype desliga

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Estou tendo um problema com o Skype em um sistema Mac executando 10.8. Sempre que inicio uma vídeo chamada com um contato, meu feed de vídeo é desativado após vários períodos de tempo. A opção de reativar o fluxo de vídeo está completamente desativada (acinzentada). A chamada continua, no entanto, ainda recebo o feed de vídeo do outro chamador e o áudio é transmitido perfeitamente.

Substituí meu roteador, pois era antigo e estava descartando pacotes, mas o problema persiste. Segui as instruções do Skype e desinstalei e reinstalei completamente o skype. Verifiquei o firmware da webcam e achei que estava atualizada. Eu instalei todas as atualizações do sistema.

Além de reinstalar completamente o sistema operacional, existe outra maneira de corrigir esse problema?

Obrigado!

andrsnn
fonte
Parece um problema no nível do provedor de serviços. Como você determinou que seu roteador estava descartando pacotes exatamente?
Ramhound 22/08
Como no meu ISP? Executei ping no gateway IP / padrão do roteador e encontrei a perda de pacotes. Tenho certeza de que provavelmente há uma maneira melhor de fazer isso. De qualquer maneira, o roteador tinha 13 anos, então eu assumi que esse era o problema.
precisa saber é o seguinte
Mais alguma ajuda aqui? O meu ISP está possivelmente culpado? Devo tentar formatar e reinstalar o meu computador?
precisa saber é o seguinte
A reinstalação de um sistema operacional não resolverá o problema
Ramhound
@ Ramhound como assim? O problema parece limitado ao skype. Vou tentar um programa de webcam diferente e ver Se eu tenho o mesmo problema.
precisa saber é o seguinte