Descrição do Problema
Preciso de alguns conselhos com um problema sério de driver de PC. Eu tenho um smartphone exótico ( Hero H2000 + ) que não é reconhecido / mostrado como dispositivo portátil no Explorer quando eu o conecto ao meu PC. Ele aparece com um ponto de exclamação amarelo no gerenciador de dispositivos. O dispositivo em si está definido como MTP e USB-Debugging está desativado.
Eu já encontrei um driver que funcionava, mas ele não inicia corretamente. Posso clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar desinstalar . Depois disso, procuro manualmente se há alterações de hardware e o Windows reconhece e reinstala o dispositivo portátil. Presumivelmente com o mesmo driver, já que não posso marcar Delete the driver software for this device
.
Agora vem a parte estranha: normalmente você esperaria que a exclamação amarela retornasse após a instalação do driver. Mas não! O dispositivo agora está totalmente funcional e visível no Windows Explorer. Primeiro pensei: "Ei! Finalmente tenho um motorista que trabalha".
Mas isso só dura até a próxima reinicialização do PC. A exclamação voltou e eu tenho que repetir o procedimento acima.
O que eu tentei
Pesquisou e excluiu todos os drivers não utilizados relacionados : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Mostrar drivers ocultos
T1: Por que o Windows não reconhece meu dispositivo, mesmo quando ele já possui um driver adequado? E como posso corrigir isso
P2: Posso garantir que os arquivos INF do driver mostrados no GIF abaixo são apenas para o meu dispositivo portátil e salvar para remover? Ou são esses arquivos de driver padrão do Windows?
Antes e depois do processo de desinstalação e reinstalação do driver
Editar # 1 (após a instalação do driver no segundo PC)
A descrição em status do dispositivo é
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Conectei o dispositivo portátil a um segundo PC, onde nunca estava conectado antes. Não mostra o mesmo comportamento. Um driver da Microsoft foi instalado sem problemas e permanece normal após uma reinicialização. Não foi esse o caso quando instalei o dispositivo no primeiro PC, meio ano atrás. Algo mudou e a Microsoft agora incluiu sua própria versão de driver para este dispositivo.
T3: como posso instalar um novo driver para que os drivers da Microsoft sejam usados?
(Lembre-se, não há caixa de seleção durante a desinstalação!)
Esses arquivos parecem ser importantes. Posso realmente excluí-los? O Windows irá reinstalá-los, se necessário?
Editar # 2 (depois do DriverMagician)
Usei o Drivermagician para fazer backup do driver ( carregado em ge.tt ) a partir do segundo PC em que ele está trabalhando.
Depois disso, desinstalei o driver defeituoso no primeiro PC e impedi a instalação automática do driver via gpedit.msc . Reinicializado, ainda desinstalado, bom.
Usou diálogos normais do gerenciador de dispositivos para instalar o driver usando o backup do drivermagician. Instalado com sucesso. Reinicializado. O ponto de exclamação está de volta ... ARGH
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Respostas:
Um erro de código 37 basicamente significa que o driver instalado para o dispositivo de hardware falhou de alguma forma.
Se você já usou o telefone com o PC antes, tente reverter os drivers. Se você não ajudou ou não ajuda, atualize o driver. Existe um driver do fabricante do telefone (em CD, online)? Esses drivers geralmente são melhores que os da Microsoft. Execute
sfc /scannow
no prompt de comando como administrador. Repara arquivos do sistema. Excluir os valores do registro UpperFilters e LowerFilters também pode ajudar.Recurso: Como corrigir os erros do código 37
EDITAR:
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041
Parece um vírus: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0
Eles são drivers do Windows, portanto, não os exclua.
Você já possui drivers MS.
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Universal Serial Bus controllers
que é bastante difícil sem um 2 para teclado PS / ou mouse desde que você cortou o seu próprio ramo de árvore :) Mas não quer ajudarAjudaria se você nos desse os detalhes do driver que está funcionando e do que não está.
Você deve primeiro corrigir completamente o Windows, incluindo quaisquer atualizações opcionais do Windows que pareçam pertencer.
Se o problema persistir e como você possui um PC com um driver ativo, você pode transferir esse driver ativo para o PC não funcional, conforme detalhado abaixo.
Baixe e instale o Driver Magician Lite grátis no computador com o driver em funcionamento, localize o driver e faça backup. Normalmente, isso é escrito como uma pasta.
Copie esta pasta para a máquina problemática, entre no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, escolha Atualizar seu driver e, em seguida, procure meu computador, finalmente aponte para a pasta do driver e ela deverá localizar automaticamente o arquivo do driver. Instale e reinicie.
Às vezes, o Driver Magician Lite cria um backup não completo do driver. Deixe-me saber se isso acontece com você e qual é a mensagem de erro.
Existem também vários produtos para encontrar drivers automaticamente. Nem todos são úteis e alguns são até malware. Portanto, peça nossas recomendações primeiro se desejar seguir esse caminho.
Mais conselhos:
Windows Driver Foundation Service
para Automático, reinicialize. Melhor verificar se ainda está definido como Automático.fonte
Por isso, é reconhecido e funcionando, e o problema aparece na reinicialização. Isso é um tiro no escuro, mas existe uma atualização do BIOS disponível para o seu sistema?
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O DISPOSITIVO PORTÁTIL TEM UMA MARCA DE EXCLAMAÇÃO AMARELA - RESOLVIDO PARA (WIN-7 COM O TELEFONE SAMSUNG)
Eu tive um problema semelhante. Este post é sobre como eu o resolvi. a solução depende dos detalhes da plataforma / dispositivo.
Meu sistema operacional: Win 7 Meu telefone: Samsung Galaxy Core.
Problema: o telefone (ou seja, o cartão de memória) parou de ser detectado Sintomas: Os dispositivos portáteis no Gerenciador de dispositivos exibem um ponto de exclamação amarelo! com um erro Código 37
O que fiz recentemente no meu notebook e acho que poderia ter causado o problema; Eu usei um software de limpeza de PC que fez um trabalho brilhante em Limpeza do lixo .. liberou muito espaço do meu C: / --- até t0 8 GB. Melhoria do tempo de inicialização, etc. Mas veio com um preço ... 2 grandes problemas. 1> Meu navegador começou a demorar uma eternidade para carregar e 2> Meu telefone parou de ser detectado.
Etapas para a solução de problemas: 1> Primeiro desinstalei o limpador s / w. 2> Re olhou o notebook -----> Ainda assim, o problema não foi resolvido. Como os drivers não estavam funcionando, mesmo que estivessem presentes na máquina. é isso que o código de erro 37 representa. 3> Tentei instalar e reinstalar os drivers ... Mas o sistema me disse que eu já tenho os melhores drivers disponíveis. A feia marca amarela ainda estava lá. 4> Pesquisei um pouco e percebi que há outra maneira de fazer essa coisa funcionar. Todos os fabricantes de telefones (Well Most) vêm com um pequeno software cliente, usado para gerenciar dados / música e vídeo e ajuda na transferência de dados de e para o telefone.
Para a Samsung é chamado "Samsung Kies". A melhor coisa sobre esse software é ... mesmo que você não queira usá-lo para transferência de dados, isso ajuda a restabelecer a conectividade.
5> Acabei de reinstalar os drivers no Kies - Ele pediu confirmação - e disse que sim. Ele pediu para remover o cabo USB até terminar. Ele faz isso em 3 etapas: 1. Ele instala os drivers USB 2 drivers MTP 3 algo chamado ACD (não sei o que é isso) (observe que isso é específico para telefones Samsung)
10 minutos depois, terminou de fazê-lo. Eu acho que instalou os mesmos drivers do PC, mas desta vez eles funcionam. 10 minutos Mais tarde, conectei o telefone. Ele me pediu para manter meu telefone no modo MTP ... e eu fiquei conectado. Se eu mantiver o telefone no modo "Câmera" normal. Eu posso ver todas as minhas pastas no meu telefone em Meu computador. Eu podia ver o cartão de memória. E o ponto de exclamação amarelo desapareceu e agora mostra GT-I8262 (modelo do meu telefone)
Então, para resumir, se a empresa de seu telefone fornece software semelhante ao Samsung, Kies é fornecido. Tenho certeza de que deve ter as opções semelhantes e também pode funcionar para você.
Muito bem sucedida !!
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