atualização do Windows 8.1 falha com o código de erro 0xc1900101-0x20017

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Observe que a resposta aceita para esse problema parece ser aplicável apenas a sistemas que usam alguma forma de criptografia de disco completo.

Eu apenas tentei instalar o Windows 8.1 no meu laptop, mas ele não foi instalado com a mensagem: 

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

A atualização foi bem instalada na minha área de trabalho. A diferença entre as duas máquinas é que a área de trabalho tem instalação do media center e não está usando o TrueCrypt.

Na primeira reinicialização da atualização, o laptop vai para a tela de restauração do PC. Até agora, acabei de selecionar "Continuar no Windows 8."

WindowsUpdate.log completo http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Atualização: Acontece que era TrueCrypt! Decifrei a unidade, instalei o Windows 8.1 e depois criptografei novamente a unidade, que funcionou perfeitamente.

windows windows-8 truecrypt windows-8.1 cmorse
fonte
Você poderia publicar uma captura de tela das propriedades do sistema removendo qualquer informação pessoal antes de fazer isso? Você está usando criptografia de disco completa por acaso no laptop?
Ramhound 17/10
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Pesquisei algo que sugeria procurar no C:\Windowsdiretório e procurar um arquivo chamado WindowsUpdate.log. Procure o código "0xC1900101" para verificar se há alguma indicação do que o atualizador estava fazendo no momento em que o código foi registrado.
horatio 17/10
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Estou usando a criptografia de disco completo, fornecida pelo TrueCrypt. Segundo a Microsoft, o TrueCrypt 7.1 é compatível com o Windows 8.1.
cmorse
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você deve descriptografar o disco rígido antes de fazer a atualização.
magicandre1981
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@cmorse I descriptografado minha truecrypt criptografado boot-partição, atualizado para 8.1, e agora estou criptografando minha partição de boot novamente (eu tenho várias partições, mas apenas tocou a inicialização / janelas One)
flindeberg

Respostas:

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Você deve descriptografar o disco rígido antes de fazer a atualização. TrueCrypt é uma criptografia de terceiros e, durante a instalação, o Windows não sabe como lidar com isso.

magicandre1981
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Este foi realmente o caso, funcionou bem quando descriptografado. E agora eu estou criptografando novamente :)
flindeberg
ok, bom saber que funcionou.
magicandre1981
Tudo bem, parece que eu não tenho muita escolha ... honestamente, parece estranho. Instalei os service packs do Windows várias vezes com a criptografia completa do disco ativada sem problemas. Vou tentar descriptografar e depois fazer a atualização hoje à noite.
cmorse
Espero que você leia minha resposta abaixo antes de (potencialmente) desperdiçar seu tempo. A descriptografia pode ser necessária, mas seria uma pena se a instalação ainda falhar, e pode ocorrer.
Michael Grant
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Estou preocupado com o fato de as respostas fornecidas aqui embelezarem o pôster original, e outras pessoas que possam ler este post, em um falso senso de confiança de que a descriptografia é uma solução slam dunk.

Não é. Minha instalação falhou com exatamente o mesmo código de erro; no entanto, eu não uso criptografia . Larry Magid teve o mesmo erro e ele não menciona criptografia. As pesquisas do Google exibem várias instâncias desse erro exato, muitas das quais não envolvem criptografia.

Na minha opinião, as evidências são claras de que o pacote de atualização é significativamente falha e precisamos que a Microsoft emita uma versão atualizada que corrija isso.

A melhor resposta, a meu ver, para esse problema é: espere uma semana ou duas. Enquanto isso, considere enviar um relatório de bug para incentivá-lo a se apressar.

Michael Grant
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2
Desejo que Larry Magid tenha sido mais específico sobre o que exatamente o suporte da Microsoft fez para corrigi-lo! Mas parece que a descriptografia resolve o problema para muitas pessoas; portanto, vale a pena tentar se você tiver a criptografia de disco completo ativada.
cmorse
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Acordado. Fico feliz que a criptografia foi o único problema para você. Mas parece que o código de erro que estamos vendo é um "pega tudo" para cada problema que a MS não previu especificamente.
22613 Michael Michael Grant
Isso explicaria o número de pontos de vista que esta pergunta tem recebido.
precisa saber é
Desabilitei / removi alguns dispositivos que não uso mais antes da atualização para o Windows 8.1. Especialmente o WD SES Devicedriver da Western Digital , que parecia estar causando os problemas para mim. A atualização ocorreu sem problemas na segunda vez.
precisa
Isso é relevante novamente. Estou ficando 0xc1900107 quando uma atualização do Windows 10 falhar
mmesser314
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Estou usando o WinMagic SecureDoc (6.1 x64) e minha atualização também falhou com o mesmo erro. Isso pode realmente ser algo conectado à criptografia.

Como o Windows 8.1 deve ter uma criptografia automática integrada, pode haver algum conflito ...

mikolajek
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Sim, é realmente a criptografia. Não é apenas TrueCrypt. O BitLocker e eu pensamos que qualquer tipo de sw de criptografia causará isso. Realmente não importa se o sw é ou não é compatível com o Windows 8.1. A atualização 8.1 é executada corretamente depois que o HD é descriptografado.

Kaj
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Não há escolha, você deve descriptografar a unidade antes da atualização.

Transe
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Sim, basta descriptografar o disco ou o volume! Eu usei PGP e após descriptografia atualizado bem!

jimpapi
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Você recebeu o erro 0xc1900101-0x20017 quando o disco foi criptografado? Foi a partição de inicialização?
flindeberg