Não é possível entrar no Office e o OneNote não pode se conectar ao SkyDrive no Windows 8.1

O problema do OneNote

Desde que instalei o Windows 8.1, não consigo abrir meus blocos de anotações do OneNote armazenados no SkyDrive com o OneNote 2013.

Quando tento abrir um bloco de anotações no OneNote, recebo o seguinte erro:

Não podemos obter seus cadernos no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.

Posso abri-los sem problemas no aplicativo Modern UI OneNote, mas não consigo abrir páginas protegidas por senha lá.

Além disso, se eu tentar abrir um notebook a partir de um navegador, recebo o seguinte erro:

Não foi possível abrir esse local. Pode não existir ou você pode não ter permissão para abri-lo.

Também não consigo criar novos notebooks no SkyDrive:

O local especificado não está disponível. Você não tem permissões para modificar o local especificado.

Pode ser corrigido de alguma forma? Ou posso pelo menos salvar um notebook no meu disco rígido sem abri-lo no Office? O arquivo de backup foi excluído com a instalação do Windows 8.1.

Edit: Eu tentei reinstalar o Office e desvincular, em seguida, vincular novamente minha conta da Microsoft, mas sem sorte. Também tentei o OneNote com minha outra conta da Microsoft, que não uso e funcionou perfeitamente - o OneNote podia abrir blocos de anotações do SkyDrive dessa conta e eu os lia sem problemas. Quando volto para minha conta da Microsoft, que uso no Windows 8.1, o problema ainda está lá.

Qual pode ser o problema com esta conta?

Além disso, notei que a conta de trabalho salva novos notebooks https://d.docs.live.net/----/Documents/, enquanto a conta quebrada deseja salvar https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. Por que os ^.personagens estão presentes? É possível que o problema seja causado por esse nome de caminho inválido?

O problema de logon do Office

Então, eu acho que esses dois problemas estão relacionados.

O OneNote não apenas não funciona, mas também nenhum dos outros programas do Office. O My Office Upload Center está repleto de arquivos do Word, Excel e PowerPoint com o status "Falha no upload, é necessário fazer login". Posso clicar em "Resolver" → "Fazer login", que faz com que o status mude para "Upload pendente", mas depois ele volta para "Upload falhou, é necessário fazer login".

Também posso clicar em "Abrir para resolver", que abre o documento no respectivo programa do Office e solicita que eu entre. Se clicar nesse botão, recebo uma mensagem dizendo "Documento não salvo".

Eu experimentei esse problema hoje. Ainda não sei ao certo o que o causou, mas veja como consegui corrigir o problema:

1. Abra o Credential Manager (vá para a tela Iniciar e comece a digitar "credencial", ele deve estar entre os primeiros resultados).

2. Clique em "Credenciais do Windows".

3. Em "Credenciais genéricas", localize a entrada que começa com "MicrosoftOffice15_Data".

4. Expanda essa entrada e clique em "Remover".

5. Agora abra qualquer programa do Office. Verifique o canto superior direito, pois é necessário que você efetue login. Faça isso e seus documentos e blocos de anotações do OneNote deverão ser sincronizados novamente.

Fonte: surfacetablethelp.com