Como você arquiva um relatório de bug para o Windows?

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Me deparei com um problema que considero um bug no Windows Media Player 12 no Windows 7. Qual é o processo oficial para enviar um problema à Microsoft da perspectiva do consumidor como usuário final do Windows?

windows-7 Duckworth
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Bom, encontrei o mesmo problema; na verdade, o único local de feedback adequado que encontrei na Microsoft foi o connect.microsoft.com, mas funcionou apenas para comentários / bugs do Visual Studio. A questão deve ser um pouco mais genérica, não específica para o produto WMP.
sorin

Respostas:

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Não há como enviar uma opção de relatório de erro diretamente. A maneira como você faz isso é ligar para o Suporte da Microsoft e abrir uma solicitação de suporte (também pode ser feita online). Se eles puderem reproduzir seu problema e verificar se é realmente um bug no WMP 12, eles arquivarão um relatório de bug.

Esteja preparado para executar todas as etapas de solução de problemas que eles executarão, caso contrário, provavelmente nunca será relatado como um bug.

Paxxi
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Parece que sua resposta é otimista demais . A essência: o cara tem um bug reproduzível com o código, liga para o Suporte, se conecta com pessoas que não têm idéia, enviando-o para a frente e para trás por 70 minutos por telefone e bloqueando-o completamente. Alguns comentários indicaram que isso é intencional: a Microsoft terceirizou a coisa toda e quem ousar se conectar com pessoas competentes será demitido.
Thorsten S.
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É aqui que relatei erros no .NET e parece ser para outros produtos também: http://connect.microsoft.com/

Editar: Apenas marcado e há relatórios de bugs para o Media Player (faça uma pesquisa), para que pareça com o que você está procurando.

MetalMikester
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Não é muito óbvio e certamente não é amigável. Eu não vejo nenhuma maneira de Infelizmente, não há suporte para Windows media player neste site ' "enviar um problema' Os listados para o jogador de mídia dizer ....'.
duckworth
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Acho que estava olhando para um mais antigo (houve uma resposta.) Sim, é um site confuso, tive que pescar um pouco quando enviei um relatório de bug do .NET no ano passado.
MetalMikester 9/11/2009
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Você não precisa preencher um formulário de envio de bug. O Windows 7 disponibiliza através do Centro de Ação uma ferramenta automática de Relatório de Problemas.

  • Vá para Menu Iniciar e digite action center. Pressione Enter.
  • Clique em Alterar configurações da Central de Ações na barra lateral esquerda
  • Na parte inferior da nova janela, clique em Configurações de relatórios de problemas
  • Verifique se está definido como uma das 3 primeiras opções: Verificar automaticamente soluções ou Verificar soluções automaticamente e enviar dados adicionais, ou perguntar antes de procurar soluções.
  • Clique OK. Você está de volta às Alterar configurações da Central de ações.
  • Clique em Configurações do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário
  • Certifique-se de selecionar a opção para participar do programa

Isso é tudo o que você precisa para que falhas, travamentos e outros problemas relacionados ao Windows sejam enviados diretamente à Microsoft.

As ferramentas manuais de relatório de erros online estão disponíveis apenas para assinantes do TechNet ou MSDN.

Um anão
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Eu tenho o MSDN, mas não consigo enviar bugs relacionados ao SO, apenas relacionados ao Visual Studio ou outros produtos.
sorin
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Nem todo bug é travado ou travado. Outros bugs (que fazem a coisa errada) não serão detectados por isso; portanto, eles devem ser relatados de outra maneira (pelo Microsoft Connect (se disponível para esse produto), pela chamada de suporte ou por outros modos fora da banda, como em Twitter ou uma postagem no blog).
Matthew Flaschen