A conexão FTP ativa está atingindo o tempo limite

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Estou solucionando um problema com a conexão ftp de um cliente específico para o servidor. Defina-o para o modo passivo, infelizmente, não é uma opção. Estou usando o ncftp no modo de depuração para testar a conexão.

[myself@newqa ~]$ ncftp
NcFTP 3.2.4 (Apr 07, 2010) by Mike Gleason (http://www.NcFTP.com/contact/).
ncftp> debug
ncftp> passive
> passive

passive                        on
ncftp> passive
> passive

passive                        off
ncftp> open -u ftpuser my.server.com
> open -u ftpuser my.server.com

LibNcFTP 3.2.4 (April 3, 2010) compiled for linux-x86_64-glibc2.12
Uname: Linux|my.client.com|2.6.32-279.19.1.el6.x86_64|#1 SMP Sat Nov 24 14:35:28 EST 2012|x86_64
Contents of /etc/redhat-release:
  Red Hat Enterprise Linux Server release 6.3 (Santiago)
Contents of /etc/issue:
  Red Hat Enterprise Linux Server release 6.3 (Santiago)
  Kernel \r on an \m
Glibc: 2.12 (stable)

Hello, dear user!
220: Hello, dear user!
Connected to 12.34.56.78.
Cmd: USER ftpuser

Password requested by 12.34.56.78 for user "ftpuser".

    Please specify the password.

Password: ***********
331: Please specify the password.
Cmd: PASS xxxxxxxx

Login successful.
230: Login successful.
Cmd: PWD
257: "/"
Logged in to 12.34.56.78 as username.
Cmd: FEAT
211: Features:
      EPRT
      EPSV
      MDTM
      PASV
      REST STREAM
      SIZE
      TVFS
     End
Cmd: HELP SITE
214: The following commands are recognized.
      ABOR ACCT ALLO APPE CDUP CWD  DELE EPRT EPSV FEAT HELP LIST MDTM MKD
      MODE NLST NOOP OPTS PASS PASV PORT PWD  QUIT REIN REST RETR RMD  RNFR
      RNTO SITE SIZE SMNT STAT STOR STOU STRU SYST TYPE USER XCUP XCWD XMKD
      XPWD XRMD
     Help OK.
Logged in to www.server.com.
Cmd: CLNT NcFTP 3.2.4 linux-x86_64-glibc2.12
500: Unknown command.
ncftp / > dir
> dir

Cmd: PORT 10,36,219,101,167,190
Could not read reply from control connection -- timed out.
Could not read reply from control connection -- timed out.
List failed.

A máquina está hospedada na amazon e o firewall está configurado para permitir todo o tráfego de entrada TCP do ip do meu servidor para o cliente.

iptables está desativado no cliente

[root@newqa ~]# /etc/init.d/iptables status
iptables: Firewall is not running.

selinux está desativado no cliente

# This file controls the state of SELinux on the system.
# SELINUX= can take one of these three values:
#       enforcing - SELinux security policy is enforced.
#       permissive - SELinux prints warnings instead of enforcing.
#       disabled - SELinux is fully disabled.
SELINUX=disabled
# SELINUXTYPE= type of policy in use. Possible values are:
#       targeted - Only targeted network daemons are protected.
#       strict - Full SELinux protection.
SELINUXTYPE=targeted

Aqui está o que acontece quando tento o mesmo de um cliente que está em uma rede diferente:

Logged in to my.server.com.
Cmd: CLNT NcFTP 3.2.5 linux-x86-glibc2.15
500: Unknown command.
ncftp / > dir
> dir

Cmd: PORT 192,168,1,36,221,20
200: PORT command successful. Consider using PASV.
Cmd: LIST
150: Here comes the directory listing.
226: Directory send OK.
Remote listing contents {
    drwxr-xr-x    2 ftp      ftp          4096 May 02  2013 bin
    drwxr-xr-x    2 ftp      ftp          4096 May 02  2013 dev
    drwxr-xr-x    2 ftp      ftp          4096 May 02  2013 etc
    drwxr-xr-x    3 ftp      ftp          4096 Mar 18 06:05 incoming
    drwxr-xr-x    2 ftp      ftp          4096 May 02  2013 lib
    drwxr-xr-x    2 ftp      ftp          4096 May 02  2013 lib64
    drwxr-xr-x    5 ftp      ftp          4096 May 02  2013 usr
}
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   bin
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   bin
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   dev
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   dev
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   etc
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   etc
drwxr-xr-x    3 ftp      ftp         4096   Mar 18 06:05   incoming
drwxr-xr-x    3 ftp      ftp         4096   Mar 18 06:05   incoming
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   lib
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   lib
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   lib64
drwxr-xr-x    2 ftp      ftp         4096   May  2  2013   lib64
drwxr-xr-x    5 ftp      ftp         4096   May  2  2013   usr
drwxr-xr-x    5 ftp      ftp         4096   May  2  2013   usr

Não sabe onde contornar problemas, alguma sugestão?

Obrigado,

ftp Lyhan
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Respostas:

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Você está usando um IP privado (10.36.219.101) no comando PORT, por exemplo, você não está em uma rede pública acessível pelo servidor FTP, necessária para o modo ativo. Se você não pode usar o modo passivo, precisa ter algum tipo de proxy ftp no dispositivo que separa sua rede interna da Internet pública (por exemplo, roteador NAT ou firewall) e esse proxy deve reescrever o comando FTP PORT para usar seu IP público.

Steffen Ullrich
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Obrigado. Quando conecto de outras máquinas, também vejo um endereço IP privado no comando PORT (atualizei a pergunta). O cliente está executando uma página da web que é acessível externamente e está vinculada a um nome DNS. A máquina está na nuvem e eu me conecto a ela usando ssh. Portanto, acredito que a tradução NAT está funcionando ... caso contrário, SSH e HTTP não funcionarão ... correto?
Lyhan 25/03
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Depois de investigar muita e muita frustração ... tudo se resume à configuração do Amazon EC2, que não é amigável ao administrador e não permite a transferência FTP ativa. Solução: mover a máquina para um provedor de hospedagem diferente.

Lyhan
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