Um software desconhecido abre uma janela que não pode ser fechada mesmo no Gerenciador de tarefas

Há uma janela que continua reaparecendo na minha área de trabalho e não desaparece (ela não está listada na guia Aplicativos ou Processos do Gerenciador de tarefas). Parece uma caixa cinza claro simples com duas 'Legenda' escritas. Se parece com isso:

E fica em cima de todas as outras janelas, por isso é realmente irritante. Gostaria de saber se o RegClean Pro tem algo a ver com isso (eu não instalei o software / malware, talvez tenha sido instalado por alguém que não sei o quê), mas não consigo desinstalá-lo porque não aparece em Programas e recursos e não há opção Desinstalar na pasta Iniciar> Todos os programas> Pasta RegClean Pro.

E, finalmente, minha tecla Tab e Caps Lock não funcionam (Asus Eee PC), não sei se todos esses problemas estão relacionados, mas talvez você possa me ajudar com isso? Gostaria de saber se sou o único que experimenta isso. Muito obrigado antecipadamente :)

Sinta-se livre para usar:

• Malwarebytes Anti-Malware ~ https://www.malwarebytes.org/
• ESET Online Scanner ~ http://www.eset.com/int/home/products/online-scanner/

PS: Se você não confia no MBAM , pode usar o Spybot: Search & Destroy ~ http://www.safer-networking.org/

O software acima tem uma das maiores taxas de sucesso.