Como faço para corrigir "Falha na solicitação de redefinição da porta USB". Para todos os dispositivos USB conectados

12

Eu tenho um Lenovo ThinkPad S430 com um chipset Intel 4000, série 7. Isso está executando o Windows 8.1 Pro 64bit.

Minhas portas USB começaram a ter problemas para reconhecer quando eu conectei dispositivos há cerca de um mês. Eu retirava o dispositivo e reconectava-o, talvez em uma porta diferente e tentava novamente e funcionava. Com o tempo, porém, isso se tornou mais confiável até que eu me reconectasse talvez cinco ou seis vezes até que funcionasse. Tentei reinstalar os drivers através do Gerenciador de dispositivos e agora nenhum dispositivo USB se conectará por nenhuma porta.

Os dispositivos não aparecem sob a respectiva seção usual no Gerenciador de dispositivos, por exemplo, teclados na categoria de teclados, em vez disso, todos aparecem sob os 'Controladores de barramento serial universal' como um dispositivo desconhecido.

O Windows 8 aparentemente possui informações adicionais além do código típico 43 e, neste caso, afirma: "Uma solicitação de redefinição da porta USB falhou".

Não consegui encontrar mais informações sobre o que isso significa exatamente, embora esteja um pouco preocupado com o fato de que talvez seja um sério problema de hardware.

Tentei reinstalar os drivers da Intel e do site da Lenovo para USB 3 e o chipset Intel, mas nenhum deles funcionou. Além disso, não está claro se os drivers foram instalados corretamente.

ATUALIZAR:

Descobri que desabilitar o USB 3.0 no BIOS corrige o problema, embora agora eu não tenha suporte ao USB 3.0. Instalei os drivers USB da Lenovo e forcei a instalação com o modo de compatibilidade - aparentemente, embora o suporte ao USB 3.0 esteja incluído no Windows 8.1. Eu desinstalei os drivers, mas os problemas permanecem.

O que posso fazer para garantir que os drivers USB do Windows 8.1 sejam usados ​​e os da Intel foram removidos corretamente?

windows-8 usb drivers windows-8.1 Brendan
fonte
Você resolveu isso eventualmente?
Paul
1
Acho que sim. Desinstalar os drivers de terceiros (ou seja, Intel) parecia funcionar, os dispositivos USB 3.0 não aparecem mais como dispositivos separados no Gerenciador de dispositivos e os drivers nativos do Windows 8.1 parecem funcionar bem. Acho que o problema é que eu tinha motoristas de quando eu tinha o Windows 7, em seguida, quando eu atualizado para 8.1 os controladores já não eram compatíveis e causou problemas ...
Brendan
Obrigado! Aqui está o que eu tenho: i.snag.gy/IIT2K.jpg . Você se lembra qual é o problemático?
Paulo
Hmm, nenhuma dessas opções parece familiar ou provável. Pode ser necessário acessar o Gerenciador de dispositivos (Windows + X -> Gerenciador de dispositivos) e selecionar as propriedades do hub de dispositivo USB 3 (ou similar) e desinstalar os drivers a partir daí, em vez da caixa de diálogo Adicionar ou remover programas ...
Brendan
3
Se você resolveu o problema, responda sua própria pergunta e marque-a como correta para fechar o problema. Se o problema persistir, basta atualizar para o Win10.
HackSlash

Respostas:

0

Parece-me que você pode estar tentando inserir dispositivos USBv 2 nas portas USBv 3 e que sua versão / cópia do Windows não faz o downgrade throttle da porta.

Se eu fosse Você. Eu descobriria quais de suas portas são a versão 2 e a versão 3 e conectaria dispositivos mais lentos às portas da versão 2 e mais rápido nas portas da versão 3.

alguém
fonte