Falha na atualização do Windows com o erro 80244007 "não foi possível procurar novas atualizações"

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O Windows 8.1 relatou repentinamente na área de notificação que não é capaz de executar atualizações há mais de um tempo. O aplicativo de atualização no estilo metro não me diz muito sobre por que as atualizações estão falhando, mas o aplicativo para desktop tem uma mensagem (com alguma ênfase minha):

O Windows não pôde procurar novas atualizações

Ocorreu um problema ao verificar se havia atualizações.

Erro (s) encontrado (s): Code 80244007

Se parece com isso:

Painel de controle

O estranho é que, se eu verificar o histórico de atualizações, realmente vejo atualizações mais recentes:

histórico recente de atualizações

Eu tentei algumas coisas para resolver isso.

Primeiro , tentei várias maneiras de desligar e reiniciar o PC, esperando que milagrosamente começasse a concluir as atualizações. Isso não funcionou.

Segundo , eu passei pelo MS Knowledgebase 2883975 que descreve meu problema ...
... que me disse para ir para o MS Knowledgebase 2883201
... que me disse para executar o udpate do Windows: P
... ou para acessar o Centro de Download da MS
... onde devo procurar "KB2883201"
... onde escolhi o download do Windows 8 x-64
... que me deu:

Esta atualização não é aplicável a este computador

Eu pensei que isso fazia algum sentido, porque o nome do arquivo tem "RT". Então, eu também tentei o download simples do Windows 8 , mas ele me apresenta a mesma mensagem de erro.

Terceiro , fiz mais algumas pesquisas e também me levou a uma página que promete que esse erro será resolvido executando alguns executáveis ​​da "Ferramenta de reparo do Windows", mas a página é muito vaga e genérica, por isso não tentei.

Por fim , uma publicação relacionada em answers.microsoft.com sugeriu a execução sfc /scannow, que eu tentei, mas voltei sem problemas após 100% de verificação.

Como nota de rodapé (provavelmente importante), acho que estou provavelmente debetada com esse problema. Ao configurar o meu PC, escolhi por engano o "Windows 8 Enterprise" da minha assinatura do MSDN, mesmo que não esteja em uma situação corporativa (eu acho que deveria ter escolhido qualquer tipo de versão "Pro"). Não temos nenhum servidor distribuindo atualizações para o nosso domínio ou algo assim.

Eu preciso da minha instalação do Windows 8 para obter atualizações por conta própria. Isso funcionou muito bem no passado, apenas recentemente começou a ter problemas.

Enfim: o que posso fazer para que o Windows comece a atualizar novamente?


Aqui estão algumas informações adicionais que podem (ou não) ser importantes:

  • Meu PC faz parte de um pequeno domínio. Não temos um servidor centralizado de distribuição de atualizações (como mencionei, instalei a adição do Enterprise por engano).
Jeroen
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o código significa o seguinte: WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT: Igual a SOAPCLIENT_SOAPFAULT - O cliente SOAP falhou porque houve uma falha SOAP por razões de códigos de erro WU_E_PT_SOAP_ *. Mas não tenho ideia de como consertar isso.
magicandre1981
@harrymc :-) a recompensa foi super eficaz : logo depois de postar a recompensa, alguém respondeu! Sendo um bom cidadão de SO, testei imediatamente a solução oferecida e, como parece, resolvi o meu problema, então aceitei a resposta. Como escrevi no meu comentário para a resposta, se a solução persistir, também concederei a recompensa. Só estou esperando um pouco, já que desfazer uma recompensa premiada não é possível (enquanto desfazer uma "aceitação" é).
Jeroen
O caso da resposta muito rápida.
harrymc

Respostas:

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Como você está conectado a um domínio, presumo que seja um nome de grupo de destino inválido. Então, o que você precisa fazer é abrir o registro e, em seguida, vá para:HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

E, em seguida, procure a Target Groupchave, exporte-a primeiro (apenas um backup) e exclua-a.

Agora, reinicie o computador e verifique as atualizações do Windows.

iSR5
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Incrível, sua resposta levou à minha solução! A Target Groupchave foi definida para o meu nome de domínio. Removê-lo não foi suficiente, mas depois que eu também removido (em alguma ordem, não tenho certeza que fixa-lo) o TargetGroupEnabled, WUServere WUStatusServeras chaves, atualizações estavam trabalhando novamente.
Jeroen
Deixe-me verificar se tudo está funcionando bem nos próximos dois dias; se assim for, eu ficarei feliz em lhe conceder a recompensa!
Jeroen
Estou feliz que, por ter levado a uma solução, seu problema não é apenas excluir o Grupo de Destino, um Grupo de Destino inválido significa um nome de associação de grupo inválido, que é um dos principais requisitos para avaliar as aprovações de atualização do servidor WSUS. Portanto, se estiver de alguma forma corrompido ou inválido, o WSUS negará a conexão.
ISR5
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Eu recebi o mesmo erro em um computador com Windows 10 (1511). No meu caso, a exclusão C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edbfuncionou:

net stop wuauserv
del C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Datastore.edb
net start wuauserv
wuauclt /detectnow

Essa solução não foi minha ideia, mas foi sugerida por Frank Maxwitat aqui .

O problema apareceu após a execução do Assistente de Limpeza do Servidor no servidor WSUS usado por este computador. No entanto, havia um problema diferente antes de executar a limpeza; portanto, pode ser que esse problema tenha sido ocultado pelo outro problema antes da limpeza.

Sebastian Marsching
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Vi esses erros ao tentar instalar atualizações em um PC com Windows 8, quando o horário não foi sincronizado corretamente com o servidor de horário. Isso também esclareceria por que você vê atualizações mais recentes no histórico de atualizações.

Você pode verificar se o relógio está sincronizado corretamente? Se você clicar no relógio na barra de tarefas, poderá escolher 'Alterar configurações de data e hora ... "e depois vá para a guia' Hora da Internet '. Quando o seu PC sincronizou a hora? Talvez tente clicar em' Alterar configurações ... ', verifique se os quadros do servidor são' time.windows.com 'e pressione' Atualizar agora '.

Kevin
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Obrigado pela sua resposta. As configurações de data e hora não possuem a guia "Horário da Internet", talvez porque meu PC faça parte de um domínio? De qualquer maneira, ao verificar o registro, parece que time.windows.com é meu provedor de horário. De qualquer forma, a hora do meu PC parece estar correta.
Jeroen
Então outra coisa causará o problema, se eu souber de alguma coisa, eu o informarei.
Kevin
Você nos diz se faz parte de um domínio ...
Ramhound
@ Ramhound Sim. Adicionei como detalhes adicionais à minha pergunta.
Jeroen