O Wi-fi desliga quando o dispositivo USB está conectado

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Estou com o problema de que, na maioria das vezes que conecto um dispositivo USB, meu wi-fi no Asus Zenbook UX31E desliga (não desconecta, mas desliga com o x vermelho sobre o ícone sem fio na barra de tarefas), como conforme o diagrama após a etapa 7 no diagrama abaixo:

insira a descrição da imagem aqui

Outra coisa a observar, a luz no botão F2 (que possui o ícone de conexão sem fio) ainda acende quando a conexão sem fio é desativada. Sempre tomo cuidado para não pressionar Fn e F2 ao inserir o dispositivo USB.

Eu o reativo clicando com o botão direito do mouse no ícone sem fio e executando as etapas de solução de problemas - na maioria das vezes, isso é rápido.

Outras informações que podem ser relevantes para esta pergunta:

  • Sistema operacional: Windows 7 Home Premium de 64 bits SP1

  • Adaptador sem fio (interno): Atheros AR9485WB-EG Adaptador de rede sem fio

  • Eu tenho o laptop há 2 anos e não tive contratempos (quedas etc).

Verifiquei as perguntas e as respostas para o Wi-fi ser desativado aleatoriamente , a conexão Wi-Fi é desativada o tempo todo e o Wi Fi continua ligado e desligado - mas eles não solucionam o problema que estou tendo.

Comunidade
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O adaptador faz isso em outros computadores ou o problema é específico para esta máquina?
Mokubai
@Mokubai - é um adaptador wireless interno - Vou editar que no.
Qual é o dispositivo USB que você está conectando ou acontece com qualquer dispositivo USB, como um mouse ou teclado USB? É relacionado à porta, como acontece, também acontece se você conectar este dispositivo a outra porta? O que o gerente de dispositivos diz? Algum dispositivo que de repente pára de funcionar além da placa sem fio?
LPChip
@LPChip qualquer dispositivo USB - mouse, CD player externo, armazenamento USB e até uma luz USB.
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Se uma luz USB fizer isso, a única coisa afetada é o consumo de energia. Gostaria de saber se o problema está relacionado à energia (energia insuficiente para wifi). Veja se isso faz diferença se você fizer isso com o laptop conectado à corrente alternada.
fixer1234

Respostas:

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Até o momento, duas pessoas postaram ótimas soluções possíveis.

Se isso não funcionar, ou se você quiser tentar outra coisa primeiro, tente conectar apenas um dispositivo USB de baixa potência à porta (como uma unidade flash USB, mas não uma unidade mecânica). Veja se o seu Wifi ainda funciona. Se isso acontecer, isso indicaria que há um problema de energia e que o consumo de energia da porta USB está causando falha no adaptador Wifi. É uma possibilidade fácil de verificar.

RockPaperLizard
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Eu fiz esse teste - encontrei uma das portas USB que estava causando isso, e outro pequeno bug foi esmagado e funciona perfeitamente agora.
@SabreTooth Ótimo ouvir isso! Estou feliz que funcione para você agora!
RockPaperLizard
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A causa raiz do problema é a seguinte! Acredite que você esteja executando o sistema Windows 7 de 64 bits em um Asus Zenbook UX31E.

Na página de download da ASUS para o UX31E, há uma lista de Utilitários que vêm instalados no seu computador. Um deles é chamado "Console sem fio 3", aqui está um link para o download do utilitário para corrigir o problema:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/U32VM/Wireless_Console_3_Win7_64_Z3029.zip

É praticamente um interruptor que eu suponho ser o "interruptor SW" que seu diagnóstico me disse que estava desligado; isso é apenas uma representação gráfica que aparece na parte inferior da tela, informando se os recursos do Blue Tooth e da LAN estão ativados ou não. Você pode acessá-lo pressionando o botão "FN" e pressionando F2 ou ligando ou desligando o seu interruptor real localizado no slot do chip SD no lado esquerdo frontal do UX31E.

Portanto, para finalizar, o Wireless Console 3 apresenta algum tipo de falha que indica que a LAN está desativada quando você sai do modo de suspensão ou quando inicia o computador, mas a representação gráfica mostra que está ativada. Portanto, tudo o que você precisa fazer é DESINSTALAR o Utilitário do console sem fio 3 e parece corrigir o problema.

Pelo que posso dizer, você ainda poderá ativar e desativar seus recursos sem fio, apenas não mostra uma imagem de alta resolução informando quais são suas configurações. (Ele mostra uma torre para LAN no canto superior esquerdo quando você a liga e desliga e depois desaparece).

Espero que isto ajude!

Martin

MartyP
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Atualize os drivers USB ou reinstale, desinstale o driver WiFi e reinstale-o

na pior das hipóteses, é apenas um conflito entre os drivers no registro. Se não funcionar, responda a mim com mais detalhes sobre o que acontece e tentarei ajudá-lo.

itvsai
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Teve um problema muito semelhante.
Quando eu conectei meu telefone via USB, o wifi foi desativado.
Esse problema era que o computador estava detectando o telefone como uma conexão de rede.
Desativei a opção "Desativar conexão sem fio quando com fio" e agora não perco mais a conexão.
Essa opção ou a seleção das opções de reprodução automática também podem funcionar para outros tipos de conexões USB, causando interferência.

Mike
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