Na placa-mãe ASUS, algumas portas USB não estão funcionando

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Das 6 portas USB posteriores (4 USB 3.0 a azul e 2 USB 2.0 a preto), 2 das portas 3.0 não estão funcionais. (As duas outras portas 3.0 estão funcionando depois de instalar os drivers ASMedia USB3.0) Conectar algo a essas portas não funcionais dará energia ao dispositivo, mas o sistema operacional não responde.

O Gerenciador de dispositivos do Windows lista o dispositivo como Universal Serial Bus (USB) Controller na categoria de dispositivos desconhecidos. Tentando Update driver software automaticamente faz nada de útil (o habitual nenhum driver encontrado erro), mas pesquisando dentro do driver do chipset .zip do site da ASUS dá o seguinte erro:

Windows encountered a problem installing the driver software for your device.
Windows found driver software for your device but encountered an error while
attempting to install it.

AMD USB 3.0 Host Controller

The system cannot find the file specified.

Com base nas especificações técnicas da placa-mãe, as não funcionais são do seguinte chipset:

AMD A75 FCH (Hudson D3) chipset : 
4 x USB 3.0 port(s) (2 at back panel, blue, 2 at mid-board)

As pesquisas pelo driver deste chipset não produzem resultados reais além das páginas de produtos ASUS.com.

Por que essas portas não funcionam e quais etapas são executadas para que elas funcionem?

Informações de versão e modelos:

  • Windows: 7 SP1
  • Placa-mãe: F1A75-M PRO R2.0
  • Driver de Chipset Transferido: Versão 5.12.0.13
  • Driver USB 3.0 baixado: versão 1.16.2.0
Alex Gittemeier
fonte
Essas portas funcionaram?
Ramhound
Em uma instalação anterior do sistema operacional (Windows 8) eles funcionaram.
Alex Gittemeier
Isto é uma máquina OEM?
Ramhound

Respostas:

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Eu sugiro que você tente o seguinte:

Certifique-se de que o driver USB "Download do driver USB 3.0: versão 1.16.2.0" e driver de chipset "Driver do Chipset Transferido: Versão 5.12.0.13" você mencionou em sua pergunta estão instalados no seu sistema.

Em seguida, no gerenciador de dispositivos, selecione o dispositivo desconhecido AMD USB 3.0 Host Controller clique direito e escolha remove depois reinicie o seu sistema.

Quando o Windows iniciar após a reinicialização, ele deve tentar instalar o driver para o hardware recém-encontrado, se ele solicitar uma localização de driver, escolha "have disk" (ou o que for chamado) e aponte o instalador para o driver do chipset da AMD (em algum lugar na pasta você aponta para que deveria haver um *.inf Arquivo)

Veja se isso ajuda ..

Kristian
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Reiniciando entre a desinstalação do driver MS foi o truque aqui. Obrigado.
Alex Gittemeier
Que bom que funcionou!
Kristian
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normalmente quando você descompactar os drivers que eles não são arquivos cab

você vai ter uma pasta com uma carga de arquivos lá dentro - alguns podem ser de táxi

mas haverá um arquivo exe - geralmente chamado de configuração asus

basta clicar duas vezes

não há necessidade de navegação manual para os condutores

Eu costumo fazer uma pasta na área de trabalho

chamá-lo de drivers ou o que quiser - baixar todos os drivers para ele.

Do hardware do Tom: http://www.tomshardware.com/forum/69734-63-asus-drivers-drivers

Billy_Bob
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Desinstalar todos os drivers do Windows que instalados esta semana, funcionou para mim na minha placa Asus z77. Confie em mim, esta não é uma correção de atualização do driver, MSFT fez isso de novo! XD

user390225
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