Ultimamente, tenho tido um problema com uma impressora específica. É uma impressora HP LaserJet P1006, pequena, compacta, de aparência quase fofa, mas não se deixe enganar! Por qualquer motivo, esta máquina do diabo não está trabalhando em um computador específico que precisa. Todas as minhas tentativas de fazê-lo funcionar por mais de um dia falharam, ou porque a impressora é uma semente do inferno ou o computador simplesmente não gosta disso.
Mais uma vez, a impressora é uma HP LaserJet P1006 e o sistema operacional é o Windows 7 de 32 bits no Dell Optiplex 790. O sintoma é que o documento está com erros na fila. Verificando o log de eventos, acho que há um erro no serviço de spooler. A identificação de evento é 372 e o código de erro é 87, informando que o parâmetro está incorreto.
O que eu tentei até agora:
- Drivers mais recentes instalados
- Tentei a ferramenta de diagnóstico HP, que aparentemente acha que está tudo bem
- Drivers mais recentes reinstalados
- Drivers desinstalados e reinstalados os drivers mais recentes
- Drivers desinstalados e eliminaram completamente qualquer vestígio da existência de drivers do computador, do pacote PnP ao gerenciador de impressão, qualquer coisa na unidade com seu nome ou qualquer vestígio deixado no registro, gargalhando como um rei medieval louco tentando apagar uma dinastia rival. Em seguida, reinstale os drivers mais recentes.
- Substituiu o cabo USB
- Tentei várias portas USB diferentes
- Implorou que a impressora funcionasse
- Ameaçou violência
- Atualizado para os drivers mais recentes do chipset
- Reiniciou o serviço de spooler de impressão
- Desligou e depois ligou novamente.
- Mexeu um pouco o fio
- Tentou convencer a impressora a trabalhar com a pressão dos colegas, 'Todas as impressoras legais estão funcionando!'
E o kicker: troquei a impressora por uma do mesmo tipo e o resultado? Ele pode imprimir ... por um tempo, depois acaba como a impressora demoníaca. Ambas as impressoras funcionam bem em outras máquinas, portanto, deve haver algo entre a máquina e a impressora.
Antes de desinstalar e reinstalar completamente os drivers no PC, os itens da fila de impressão apareciam por um segundo e desapareciam sem deixar vestígios. Agora parece que os itens estão ficando presos na fila de impressão, dizendo que ocorreu um erro.
Como posso trazer paz entre essas duas facções em guerra, o PC e as impressoras? Existe alguma esperança para este computador ou para mim? Ou estarei perdido na loucura em minhas tentativas de resolver esse problema?
Respostas:
Como duas impressoras diferentes do mesmo modelo se comportam dessa maneira no mesmo computador, mas funcionam bem em outros computadores, parece que os drivers da impressora e o sistema operacional (ou pelo menos algum módulo / serviço) estão enfrentando algum tipo de incompatibilidade .
Não tenho certeza de qual configuração de partição você possui no computador ou se você acha que vale a pena fazer o que vou sugerir para uma solução rápida em potencial; você pode tentar reinstalar o sistema operacional (ou fazer uma inicialização dupla) e verificar se a impressora funcionará por mais de "alguns dias" dessa maneira.
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Isso pode ser um spooler ou problemas de drivers antigos. Sugiro que você remova todas as impressoras e siga este procedimento:
Fonte: http://techsultan.com/fix-corrupted-printer-drivers/
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