O que está consumindo toda a minha largura de banda?

Depois de atualizar minha conexão com a Internet de 512kb / s para 1,5 Mb / s (e 14 GB de leitura / mês para 20 GB de leitura / mês), nosso uso de download ultrapassou os limites. Fiz um esforço especial para ter cuidado com os downloads e não baixar muito, mas nosso uso não diminui. Antes de fazermos o download de aproximadamente 600 Mb por dia, ele subia para mais de 1 GB por dia.

Entrei em contato com meu provedor de serviços de Internet e eles disseram que tudo o que podem fazer é solicitar que um de seus técnicos de rede examine nossos logs, e isso custaria US $ 88AUD por hora (que seria reembolsado se a falha persistisse), que não estou disposto a pagar.

Que outras opções eu tenho? Estando na Austrália, existem rotas legais que eu possa seguir? Outra pessoa não pode estar usando nosso Wi-Fi, porque não apenas ele é seguro, como vivemos no meio do nada e veríamos alguém se eles estivessem drenando nossa conexão.

Pensei em atualizadores e consoles de jogos em execução em segundo plano, mas com um novo Macbook sendo a única adição ao hardware em nossa casa (que substituiu outro computador), não haveria razão para o nosso uso disparar.

Como sugerido anteriormente, a instalação do software de monitoramento ajudaria bastante a rastrear a origem desse problema. Embora eu tenha a impressão de que muitos dos seus problemas são no Youtube e em outros sites de streaming de vídeo, meus irmãos também são horríveis por isso. Não parece muito, mas 1 hora de visualização pode acumular facilmente mais de 150mb de largura de banda em vídeos comuns, sem contar se alguém está vendo vídeos em HD. Vídeos em HD são muito piores, mais do que provável 2 a 3 vezes a largura de banda por vídeo.

Ter uma velocidade antiga de 512k provavelmente impediria outros residentes de Youtubing por causa de constantes pausas no vídeo, tornando irritante assistir. O salto de 1,5 Mb / s resolveria isso, e eu presumo que muito mais streaming de vídeo está sendo assistido.

Se o Macbook foi usado, você pode procurar nos aplicativos instalados, verifique se nenhum software malicioso está sendo executado em segundo plano, devorando também a largura de banda.

Que tal executar algo como FreeMeter em cada PC? É possível que o bit torrent esteja executando um dos seus PCs? Deixar sites abertos em seu navegador da Web pode consumir uma certa largura de banda, mas não a quantidade que você descreve. Eu tentaria ver qual é o uso individual do seu PC e como os totais deles se comparam aos do seu ISP.

Como precaução extra, eu faria uma verificação séria de spyware / vírus / etc. É possível que um ou mais dos seus PCs possam estar infectados por algo que esteja usando muita largura de banda sem o seu conhecimento.

Existem muitos sites que se recarregam, ou partes deles em intervalos definidos, e isso pode consumir largura de banda.
o plugin noscript (firefox) me ajuda a impedir que sites usem minha CPU e largura de banda sem sentido

Não acho muito surpreendente que você tenha mais do que duplicado sua largura de banda e depois tenha visto um salto desse tipo. Quando você tem mais largura de banda, permite fazer mais em um período mais curto de tempo. Um pouco mais de tempo no YouTube todos os dias pode mostrar um aumento dramático na quantidade de largura de banda que você realmente usa.

Você sempre pode procurar e ver se possui algum spyware / adware que está relatando sua origem, mas não acho que seja esse o caso. Eu realmente não acho que você tenha muito problema. Mas se você achar que ainda não tem certeza, não é uma má idéia configurar uma ferramenta de monitoramento de largura de banda em seus computadores.

Suas conexões WiFi estão bem fechadas?

Edit: OK, então o seu wifi está OK. Você tem um PC sobressalente que pode colocar entre sua rede (incluindo seu wifi, se possível) e seu roteador? Coloque o Linux nele, instale algum software de contabilidade IP e talvez um servidor proxy, e você poderá ver de onde vem todo o tráfego da sua conexão.

Edit 2: Uma caixa linux com ntop e uma placa de rede promíscua provavelmente podem monitorar todo o tráfego com fio, mesmo que você não possa colocá-lo entre a rede e o roteador.

Eu gostaria de gerar seus próprios relatórios de uso por um mês. Se seus relatórios de uso não corresponderem a eles, peça a seus técnicos para analisá-los. Desafie-os a bater em você com a taxa.

Todos os provedores com os quais trabalhei enquanto estava morando na Austrália tentam poupar dinheiro. "Oh, não é nossa culpa, mas se você quiser que verifiquemos, nós o faremos. Mas custará $$$ se você estiver errado!". A semente da dúvida entra na mente do cliente, então o problema é eliminado, todo mundo fica feliz - exceto o cliente.

Conheça seus fatos e números, dê uma olhada na sua rede. Caramba, desconecte os computadores e outros dispositivos e veja se você ainda está em uso por um período. (Alguns provedores de serviços de Internet permitem fazer uma busca detalhada por hora).

Conclusão: se você tem certeza de que o ISP está entendendo errado e não está sendo causado por você, não tenha medo de chamá-lo da porcaria. Nove em cada dez vezes, quando o usuário diz: "Você tem um problema, aqui estão as evidências para apoiá-lo", o problema se corrige magicamente e você não ouve nada a respeito - até que aconteça novamente.

Boa sorte!

As sugestões até agora são sólidas. Algumas outras possibilidades:

1. Alguns sites de download têm opções, geralmente selecionadas pelo usuário, mas talvez sem o saber (por exemplo, quando pergunta "qual é a velocidade da sua conexão?", Em volumes de download para streaming de áudio / vídeo. Com a maior largura de banda disponível, você ou outros usuários , esteja usando os mesmos fluxos ou outros downloads, mas com uma qualidade / resolução / volume mais alta?

2. O novo Macbook poderia estar contribuindo para o aumento? você não diz quanto tempo esse aumento de uso está ocorrendo ou se o Macbook substituiu outra máquina ou é adicional. Visualizando com qualidade superior à de uma máquina anterior (como em 1.), fornecendo carga adicional iniciada pelo usuário, 'atualizando' patches e atualizações ou apenas uso simultâneo adicional?

Se o ISP fornecer informações de uso dia a dia ou hora a hora, talvez você possa tentar um período sem máquinas em funcionamento e vários períodos com apenas uma máquina, mas fazendo o trabalho normal para ver se é possível identifique se o aumento está em uma das máquinas e não em outras.

Já há várias boas sugestões de monitoramento aqui. Eu só queria dizer que, se você estiver executando máquinas Windows, pode ter algumas atualizações / service packs grandes da Microsoft, caso em que o próximo mês deve ser melhor novamente.

Também pode ser apenas a tentação da velocidade mais alta, quando tudo fica um pouco mais rápido, você deixa as coisas em execução com mais facilidade que, de outra forma, desligaria com mais rigor. Não é depois de todos uma razão que você passou de 512 a 1,5, certo? Mas o software de monitoramento deve ser capaz de ajudar a determinar isso.