O que faria uma impressora imprimir ruído em vez de um documento?

Temos um grande MFP que todo o escritório compartilha. Todos podem usá-lo bem como regra geral, mas ocasionalmente, um computador começará a imprimir estático em vez do que foi enviado.

Se eu reinstalar os drivers nessa máquina, o problema normalmente é (embora nem sempre) resolvido, mas esse problema reaparece semanalmente e eu gostaria de eliminá-lo completamente.

Outra coisa que eu notei é que ele tende a acontecer quando se imprime a partir do Word ou Excel, mas não o bloco de notas ou a própria página de teste do Windows.

É assim que eles se parecem.

Documentos ruidosos da impressora

microsoft-office printer Prinsig
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é laser ou jato de tinta? não é por causa dos drivers. com base na tecnologia de jato de tinta ou laser. o problema será diferente

Anbu

É uma impressora a laser. A Sharp MX2310U

Prinsig

Eu sugiro que você entre em contato com o fabricante e pergunte a eles.

Daniel R Hicks

@DanielRHicks Infelizmente, não consegui encontrar um número do Reino Unido para eles relacionado a impressoras.

Prinsig

Respostas:

Não está claro o que causou esse problema em primeiro lugar, mas nenhuma quantidade de visitas de engenheiros e peças substituídas o resolveria. No final, substituímos a impressora e não a vimos com a nova.

Desculpas que não há mais do que isso.

Prinsig
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-1

O tambor OPC ou o fio de corona não está funcionando corretamente.

Tente substituir o cartucho por um novo. Se não funcionar (99% deve funcionar bem) entre em contato com a pessoa de reparação.

Anbu
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É provável que este seja o caso quando um funcionário pode imprimir bem e outro não pode?

Prinsig

o mesmo funcionário sempre recebe a página preta? não depende do usuário que imprime. Impressoras sempre obtêm problemas relacionados a hardware na maioria das vezes

Anbu

Existem dois computadores conhecidos por mim nos quais o problema ocorre e geralmente não é simultâneo.

Prinsig

Anbu: Como esse problema pode ser corrigido no PC e não ocorre em texto puro, é improvável que seja um problema de hardware da impressora. Isso parece estar relacionado a gráficos, em vez de imprimir no modo de texto usando as fontes da impressora. Para testar isso, na próxima vez que um computador apresentar esse problema, cancele o trabalho de impressão atual no PC e na impressora e imprima um arquivo de texto do Bloco de Notas no PC com o problema, seguido da impressão de uma foto, por exemplo do MS. Pintura.

DrMoishe Pippik