“Os produtos incompatíveis do Office estão instalados em sua máquina” ao abrir documentos do Office ou navegar no Site do OneDrive ou do SharePoint

Estou executando o Office 2013 Pro Plus de 32 bits (baseado em MSI) no Windows 7 Ultimate de 64 bits. Ao tentar abrir documentos do Excel, Word ou PowerPoint, recebo esta mensagem de erro:

Desculpe, não podemos executar esta ação. Produtos incompatíveis do Office estão instalados na sua máquina. Se você possui um administrador, entre em contato com ele para obter ajuda.

Depois de clicar em OK, o arquivo é aberto e funciona normalmente.

Além disso, se eu tentar navegar no OneDrive ou em um site do SharePoint através do Word ou Excel, o mesmo erro será exibido. Depois de clicar em OK, posso continuar navegando no serviço conectado. Infelizmente, remover os serviços não resolve o problema.

Como posso consertar isso?

detalhes adicionais

• O erro é exibido apenas ao abrir o primeiro documento no programa do Office. Depois que o erro for exibido, posso abrir outros documentos e não o erro.
• Eu só recebo o erro ao abrir documentos armazenados em uma unidade de rede mapeada. Nenhum erro é exibido ao abrir documentos armazenados no meu disco rígido local.

No Applications and Services Logs/Microsoft Office Alertslog, encontrei uma entrada com o evento ID 300 e a Origem "Microsoft Office 15 Alerts" que possui este texto:

Microsoft Excel
Desculpe, não podemos executar esta ação. Produtos incompatíveis do Office estão instalados na sua máquina. Se você possui um administrador, entre em contato com ele para obter ajuda.
P1: 702089
P2: 15.0.4693.1000
P3:
P4:

Minha pesquisa / Tentativas de solução:

• Tentei excluir minha pasta de trabalho de macro pessoal . Nenhuma mudança.
• Encontrei esta postagem no fórum da Microsoft que sugere a desinstalação do SharePoint Designer 2010, mas não tenho esse produto instalado.
• O fórum se refere ao KB2920798 , que eu instalei hoje, mas consigo abrir meus arquivos do Office, ao contrário da alegação do KB This update provides you an informative message when you cannot open an Office document. Não tenho nenhum produto do Office clique para executar.
• No fim de semana, instalei o SimCity 3000 Unlimited, que é um jogo mais antigo. Ele instalou o "MS Access 97 SP2 Runtime. Atualização: Desinstalar isso não ajudou.
• Também instalei as Atualizações do Windows disponíveis neste fim de semana, cerca de 20 a 30 delas para minha lembrança.

Você precisa desinstalar o Microsoft OneDrive independente para negóciosCliente de sincronização 2013 . [Editar: Conforme observado nos comentários, esse problema é causado por qualquer versão do cliente de sincronização autônoma, não apenas pela versão comercial.] É semelhante a isso em Adicionar / remover programas:

O cliente de sincronização independente é o Incompatible Office product installed on your machinereferido na atualização de 10 de fevereiro de 2015 para a atualização do Office 2013 (KB2920798) . Sua edição do Office 2013 veio com seu próprio cliente de sincronização do OneDrive for Business 2013:

Se você possui uma das seguintes versões do Office 2013, já possui o cliente de sincronização do OneDrive for Business (anteriormente SkyDrive Pro) instalado:

• Office Professional Plus 2013
• Office 365 Enterprise E3
• Empresas de médio porte do Office 365
• Office 365 Small Business Premium

Isso inclui o cliente de sincronização do OneDrive que está em conflito com o cliente autônomo. Conforme observado nas instruções de instalação , a versão autônoma deve ser instalada apenas com o Office 2010:

O cliente do OneDrive for Business pode ser instalado lado a lado com o Office 2010 .... O uso do OneDrive for Business juntamente com o 2007 Office System não é um cenário suportado.

Você também pode precisar desinstalar a versão autônoma do OneNote 2013.

Recentemente, o OneNote 2013 foi liberado, em uma nova Máquina de Desenvolvimento que eu havia instalado o OneNote; no entanto, alguns meses depois, percebi que precisava do restante do Office Suite nessa máquina. Instalando a partir da Mídia Optei por não instalar o OneNote (porque ele já estava instalado, é claro!).

Parece ser uma configuração não suportada.

Para resolver, desinstale a instalação autônoma do OneNote 2013 e reinstale o OneNote do Office Suite em Programas e Recursos (no meu caso, Microsoft Office Professional Plus 2013).

Meu usuário teve esse problema porque tinha o Office 2013 ProPlus e o Office 365 instalados. Nós o corrigimos desinstalando o Office 2013 e o 365 e reinstalando o Office 365.

Isso também pode ser causado pela instalação de aplicativos do Office clique-para-executar (por exemplo, baixado do Office 365) e MSI (instalador regular) em um computador ao mesmo tempo. Por exemplo, se você instalar o Visio a partir de um download ISO da licença de volume e, em seguida, instalar o Office 2013 Pro Plus usando uma licença do Office 365 E3 baixando-a do portal, poderá obter este erro.

Aqui estão algumas soluções para este caso (apenas a primeira não tem custo adicional):

• Desinstale o software clique para executar (por exemplo, Office 365 Pro Plus) e baixe a avaliação de varejo (por exemplo, instalador MSI) do mesmo software (por exemplo, avaliação do Office 2013 Pro Plus). Instale a avaliação e ative-a acessando Arquivo -> Conta e escolhendo a opção para ativar com uma assinatura. Faça logon com uma licença do Office 365 com uma conta E3. Observe que você não pode usar uma ISO de licença de volume para esta solução.
• Compre uma licença do Office 365 para o software instalado MSI, desinstale a instalação do MSI, atribua a licença de assinatura ao usuário apropriado e faça o download do instalador clique para executar no portal.
• O oposto da última solução, desinstale o software clique para executar, adquira uma licença de volume ou varejo para esse software e instale o pacote MSI a partir do DVD, ISO ou download.

Ter o OneNote aberto faz com que isso

Em referência ao meu comentário à pergunta original, verifica-se que, no meu caso, isso foi causado simplesmente pela execução do OneNote. Depois de fechar a janela do OneNote, pude salvar uma planilha do Excel na unidade do Sharepoint.

Eu tenho o Windows 10 e o Office Professional Plus 2013, Visio Professional 2013, todas as instalações MSI.