A instalação do Windows 10 falhou ao validar a chave do produto

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Estou tentando executar a atualização do meu computador com Windows 8.1 Pro para o Windows 10. Ele continua me dizendo:

A instalação falhou ao validar a chave do produto

Isso aconteceu ao clicar em "Atualizar" na ferramenta de criação de mídia do Windows 10 e também ao executar o instalador a partir de uma unidade flash. No entanto, essa unidade flash instalou com êxito o Windows 10 em outro computador.

Como posso consertar isso?

Este computador é um Lenovo ThinkPad T530 que foi originalmente fornecido com o Windows 8 (básico), foi atualizado para o Windows 8 Pro e, em seguida, para o Windows 8.1 Pro. Quando executo a ferramenta de recuperação de chave de produto da NirSoft, ela mostra a chave original do Windows 8 armazenada pela Lenovo no BIOS e a chave de atualização do Windows 8 Pro. Será que o atualizador "decidiu" que essas chaves não são elegíveis para atualização?

windows-10-upgrade windows-10 Moshe Katz
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@ElTurner Isso é o que eu pensei também. Quando eu disse essa linha sobre "não elegível", a chave era que o verificador de atualização não sabia o que fazer com a chave OEM + chave de atualização juntas - ou seja, é apenas um caso que a versão atual da ferramenta não pode lidar.
Moshe Katz
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Você verificou duas vezes que está atualizando para uma versão compatível? Em outras palavras, como você possui o Windows 8.1 Pro, você deve atualizar para o Windows 10 Pro e deve ter escolhido essa versão na ferramenta.
Reg Edit
@ RegEdit Sim, estou tentando ir do Windows 8.1 Pro para o Windows 10 Pro.
Moshe Katz

Respostas:

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Eu li os arquivos de log C:\$Windows.~BTe descobri uma mensagem de erro que dizia:

Não foi possível criar o arquivo temporário em C: \ Users \ me \ AppData \ Local \ Temp. O arquivo já existe.

(Essa não é a palavra exata, mas é bem próxima. Estou digitando isso na minha outra máquina enquanto assiste o instalador sendo executado.)

Executei a Limpeza de disco na unidade, que limpava a pasta Temp e os arquivos do instalador baixados / descompactados (dentro C:\$Windows.~BTe C:\$Windows.~WS), iniciei o instalador novamente e não tive problemas.

Moshe Katz
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i tinha mau sucesso com arquivo ESD a partir de microsoft.com, mas o arquivo EDS no C:\$Windows.~BTtrabalhou para que você pode tentar usar ESD Decrypter e fazer uma iso de que um
nwgat
@wiak - Você também pode saborear os arquivos ESD problemáticas e basta baixar o .iso
Ramhound
eu fiz isso antes do iso estava por perto, deu certo no final
nwgat
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Downvoter: cuidado para explicar?
Moshe Katz
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Nenhuma das outras respostas funcionou para mim, embora a resposta de Moshe Katz tenha me apontado para os arquivos de log. Abaixo, C:\$Windows.~BT\Sources\Pantherexistem dois arquivos de log, incluindo um setuperr.logque me indicava que era de fato um problema de chave de licença. Isso me causou um pouco de confusão, porque nunca fui solicitado a digitar uma chave; Eu suspeito que a Instalação estava tentando se ativar automaticamente usando a chave do Windows 7 ou estava procurando uma licença OEM do Windows 10 no BIOS.

Abri um prompt de comando do administrador, naveguei até o local C:\ESD\onde a ferramenta de criação de mídia armazena seus arquivos e executei setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxxusando a chave de produto de varejo que compramos e a Instalação funcionou perfeitamente.

Thomas
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Sua solução para executar setup.exe / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx também trabalhou para mim, obrigado
joshgoldeneagle
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Teve o mesmo problema ao atualizar do Windows 7. A solução foi remover temporariamente a máquina do domínio.

ender
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Acontece que as políticas de grupo estavam um pouco quebradas e a redefinição da política de domínio Padrão corrigiu o problema.
ender
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Tinha o mesmo problema - as etapas abaixo me ajudaram a concluir a atualização bem-sucedida do Windows 8.1 para 10.
1. Execute o utilitário de limpeza de disco https://support.microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive- espaço
2. Então (pode levar muito tempo para executar):

Pressione a tecla Windows + X
Clique em Prompt de comando (Admin)
Digite cada comando no prompt e pressione Enter após a conclusão de cada verificação)
Dism / Online / Imagem de limpeza / CheckHealth
Dism / Online / Imagem de limpeza / ScanHealth
Dism / Online / Limpeza- Image / RestoreHealth

(fonte https://www.groovypost.com/howto/10-things-check-before-installing-windows-10/ )
3. Além disso, desliguei o antivírus quando iniciei a atualização do win10

pbaranski
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